吉林
導診臺是醫院的一張名片，導診員的工作折射出醫院的服務水平和醫療質量。從導診員與患者說的第一句話開始，醫患關系正式形成，一個小小的導診臺，也是便民惠民服務的大舞臺。
在東豐縣中醫院的門診大廳看到，導診臺干凈整潔，著裝整齊的導診員們熱情、大方、專業的為患者及家屬進行服務，引導他們掛號、就診、繳費，對老弱病殘群體，會主動提供輪椅并進行陪同，使患者感受到“來院有人迎、困難有人幫”的暖心氛圍，塑造了良好的首站窗口形象。
導診的工作看似輕松，但是要成為一名優秀的導診員并不容易。為減少患者等候時間，每天她們都會提前到崗，熟記當天全院醫生的坐診安排，為一天的服務打好基礎。
為了提高服務質量，中醫院的導診員們經常參加護士禮儀、文明用語、醫學常識等服務培訓，導診的工作越來越規范。
小小導診臺，服務大舞臺。在與患者的交流互動之中，導診員的每一句叮囑、每一個眼神、每一個建議都傳遞著專業與敬業，都讓患者溫暖和感動。導診臺發出的每一分光與熱，雖然很微小，卻溫暖了很多人。
來 源：大美東豐app
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