游戲公益+，讓玩家的善意可見、可持續(xù)

今年「久久公益節(jié)」期間，騰訊公益與騰訊互娛社會價值探索中心共同推出了「游戲公益+」，并將其作為「久久公益節(jié)」的六個分會場之一。

在過去的十幾年時間當(dāng)中，騰訊游戲在公益事業(yè)上進行了多個領(lǐng)域的探索，覆蓋環(huán)保、文化傳承、未保、關(guān)愛老人、鄉(xiāng)村振興、教育等多個領(lǐng)域。

而「游戲公益+」的推出則意味著在長達多年的嘗試與探索后，騰訊游戲期望去推動游戲公益事業(yè)進入到更加深度的融合階段，將游戲公益當(dāng)成一個長期、可持續(xù)、系統(tǒng)性的事情去做。

某種意義上去看，這可能會推動游戲公益事業(yè)在未來向著新的方向發(fā)展。

游戲 匯聚公益向善力量

過去的幾年時間當(dāng)中，游戲行業(yè)一直在積極的探索「游戲+」的社會價值，而在這其中，與公益事業(yè)的結(jié)合是一個常規(guī)但又合適的選擇，幾乎是游戲廠商都會去涉足的結(jié)合方向。

以騰訊游戲為例，在騰訊公益2015年推出99公益日后，每年的99公益日期間，騰訊游戲都會攜多款產(chǎn)品積極參與其中。比如2021旗下近20款熱門游戲如《王者榮耀》、《和平精英》、《英雄聯(lián)盟》、《火影忍者手游》共同參與，聚焦于助力青少年健康成長和文物的數(shù)字化保護等公益項目。

在今年99公益日升級為「久久公益節(jié)」后，騰訊游戲旗下70余款產(chǎn)品，帶動近億玩家參與了環(huán)保、助農(nóng)、教育關(guān)愛、文物保護等多個領(lǐng)域的公益項目。

《和平精英》、《穿越火線》系列產(chǎn)品、《QQ飛車手游》等20款熱門游戲還結(jié)合自身產(chǎn)品特色推出定制化的游戲公益玩法。

比如《和平精英》聯(lián)合玩家的力量，打造了100平方公里的珍稀物種棲息地，在沙漠地區(qū)種下10000棵樹。又或者如《桃源深處有人家》，作為一款田園治愈風(fēng)的模擬經(jīng)營游戲，結(jié)合自身「吉祥萌獸」的游戲玩法，推出了「流浪動物守護計劃」公益活動，玩家在游戲內(nèi)投喂或愛心捐贈達到一定數(shù)量后，騰訊基金會就會與專業(yè)公益組織向流浪貓狗提供愛心口糧，串聯(lián)游戲場景和線下公益。

「游戲公益+」平臺提供的數(shù)據(jù)顯示，過去十年間，有近2億名游戲玩家通過騰訊游戲的產(chǎn)品參與公益活動，落地公益項目數(shù)百個。

游戲與公益結(jié)合，水到渠成

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)前社會公眾的核心活動空間，社會公益的發(fā)展需要適應(yīng)社會公眾這個的變化，并且還需要為公益儲備和培育更多的公益用戶，縱觀整個互聯(lián)網(wǎng)，游戲玩家是其中的核心群體之一。

2024年上半年游戲產(chǎn)業(yè)報告的數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)游戲市場的用戶規(guī)模為6.74億。不僅是數(shù)量龐大，游戲用戶還有著年輕化、愿意為內(nèi)容付費的特征，這與社會公益所需要的人群極其吻合。

事實也的確如此，2017年在《慈善法》實施一年后，民政部也曾對外公布相關(guān)數(shù)據(jù)，一年多時間，通過網(wǎng)絡(luò)實施的捐贈超過10億人次，捐贈金額超過20億元，捐贈主體由80后、90后構(gòu)成。

當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)公益所呈現(xiàn)的簡潔化、年輕化、小額化趨勢與游戲用戶在互聯(lián)網(wǎng)上呈現(xiàn)的特質(zhì)相吻合。這也是為什么游戲與公益的結(jié)合會進展如此順利的原因。

不僅僅如此，游戲這個載體不僅具備豐富的內(nèi)容演繹能力和文化藝術(shù)價值，能滿足多樣化的公益需求，同時在交互形式上還有著獨特的沉浸感和感染力。

這些特點使得游戲可以在不同的領(lǐng)域為公益提供更有針對性、更共情的公益體驗和內(nèi)容。簡單來說通過游戲內(nèi)容的演繹喚起玩家的情感共鳴，配合發(fā)放一些游戲當(dāng)中的活動激勵，從情感和物質(zhì)兩方面，讓玩家更愿意參與其中。

這方面有著諸多的案例可以參考，比如阿里的螞蟻森林，微信的運動捐步數(shù)，都是強調(diào)用戶在公益項目中的參與感，其中螞蟻森林本質(zhì)上其實是一種模擬養(yǎng)成式的游戲玩法。

更高的沉浸感，更深度的參與感，這使得游戲給公益事業(yè)帶來了更多的可能性。另外值得一提的是，游戲的多元場景可以更為自然的連接線上和線下，把線上的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為線下的活動，比如電競賽事、玩家周年慶典活動等。

由此呈現(xiàn)的結(jié)果是，持續(xù)的影響力（更持續(xù)）、便捷的參與方式（更容易）、用戶的活躍（更積極）、多領(lǐng)域多形式的覆蓋（更全面），這些都是游戲公益能夠快速發(fā)展的底層支撐。

游戲公益+，讓善意持續(xù)下去

游戲公益事業(yè)的融合發(fā)展，過去十年時間取得了不錯的進展，但需要指出的是依舊有著其不足之處。

比如持續(xù)性的問題，目前來看很多游戲產(chǎn)品在與公益的合作當(dāng)中更多的是停留在品牌表層正向價值的體現(xiàn)上；又或者是游戲與公益的結(jié)合十分生硬，與游戲的玩法、題材相關(guān)性不足，甚至有廣告式的硬推，引起用戶的反感；還有不得不提的一點是用戶參與公益的形式僅限于游戲中的打卡，而后續(xù)進展如何用戶無從得知進程與結(jié)果，用戶參與公益的感知度并不高，僅僅是為了游戲內(nèi)的獎勵。

游戲公益+，本質(zhì)上是一個連接游戲、玩家、公益的「平臺」，借助游戲公益+，可以更為深入地觀察玩家群體、游戲公益活動和內(nèi)容，基于活動數(shù)據(jù)，為游戲提供更好的公益活動數(shù)據(jù)和優(yōu)化方向，為玩家提供成長性的身份體系和可持續(xù)關(guān)注的公益參與反饋，推動游戲和公益的融合更加順暢與適配，用戶與公益之間更容易形成長期緊密的關(guān)系。

具體而言，對公益項目來說，通過統(tǒng)一調(diào)配和規(guī)劃，可以根據(jù)游戲項目特性和玩家喜好提供更加適配的公益項目，實現(xiàn)公益效果的更大化，讓公益項目更加順利地推進到玩家群體當(dāng)中，提升玩家的參與度。

對用戶而言，公益善心的記錄、實時追蹤自己所參與的公益項目進展，看到公益項目的結(jié)果可以提高參與公益的感知，提升參與的熱情。用戶與公益之間的關(guān)系不再是單次的而是持續(xù)發(fā)生，一直聯(lián)系。

對于游戲項目組而言，基于游戲公益+鏈接了騰訊公益的數(shù)千個公益項目，產(chǎn)品可以快速的適配到合適的公益，快速地落地公益合作，同時基于玩家的支持和反饋，可以更好的對后續(xù)內(nèi)容針對性、系統(tǒng)性地自我提升和規(guī)劃，把游戲公益作為一個可以與游戲內(nèi)容真正結(jié)合的內(nèi)容，長期去做運營，而不是簡單的停留于表面。

截止目前，游戲公益+平臺已經(jīng)為《王者榮耀》、《和平精英》、《穿越火線》端游、《穿越火線：槍戰(zhàn)王者》、《英雄聯(lián)盟》手游、《QQ飛車》等17款游戲定制了專屬的公益專區(qū)，十余個活動在久久公益節(jié)期間上線。

通過聚合的形式，將游戲、公益、玩家這三方群體連接，讓游戲產(chǎn)品和玩家群體參與公益變得更加便捷和有趣，真正做到「既好玩，又公益」。

過去的十年時間當(dāng)中，我們所探索的是游戲公益從0到1的過程，這個階段當(dāng)中，游戲與公益的結(jié)合被證明是一個不錯的方式，也是一個可以被玩家群體和社會所接受的方式，期間也誕生了很多不錯的合作案例。

接下來這十年，將是從1到100的過程，需要做的是讓游戲與公益的結(jié)合更自然和便捷，讓玩家參與公益時更快樂和持續(xù)，讓公益的受眾更廣泛。

這需要游戲廠商更為認真的對待公益，我們也很高興的看到有游戲公益+這樣的項目推出，真正做到對游戲玩家、游戲公益負責(zé)，把游戲公益作為長期內(nèi)容去做，讓玩家的善意發(fā)生，讓游戲的快樂得以傳遞。

我們期待著未來十年，游戲與公益的結(jié)合會帶來更多全新的玩法。