找 PMF 就是要做沒(méi)壁壘的事 | 42章經(jīng)

我們這兩年所有的 AI 內(nèi)容里面，我自己最喜歡的就是跟 Albert 去年做的那一期 ( )。

今天終于又把 Albert 請(qǐng)了回來(lái)，他做了一年多的 AI 產(chǎn)品，對(duì) AI 的本質(zhì)，以及當(dāng)下創(chuàng)業(yè)的方法，都有了一些新的理解和認(rèn)知。

曲凱：從上次對(duì)話到現(xiàn)在，過(guò)去了剛好一年，這一年里，關(guān)于 AI 創(chuàng)業(yè)這件事，你有沒(méi)有什么核心的認(rèn)知和發(fā)現(xiàn)？

Albert：當(dāng)一次新的技術(shù)浪潮來(lái)臨的時(shí)候，我覺(jué)得最重要的就是：

在行業(yè)早期的時(shí)候，相對(duì)清晰地看清楚中長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵要素是什么，然后長(zhǎng)期去投入。

所以我一直在思考兩個(gè)問(wèn)題：

1）所謂的「AI 行業(yè)」的長(zhǎng)期關(guān)鍵要素是什么？

2）因?yàn)?AI 的出現(xiàn)，各行各業(yè)的哪些長(zhǎng)期關(guān)鍵要素會(huì)發(fā)生變化？

第一個(gè)問(wèn)題還是要回到 AI 本身的性質(zhì)上去。

我認(rèn)為它的答案，也就是 AI 作為產(chǎn)品的性質(zhì)是：

「通過(guò)數(shù)據(jù)，提升模型的交付能力，進(jìn)而提升用戶體驗(yàn)」。

它不是通過(guò)迭代服務(wù)，不是通過(guò)創(chuàng)造內(nèi)容，也不是通過(guò)增加更多的軟件功能，而是通過(guò)「數(shù)據(jù)」。

所以問(wèn)題的關(guān)鍵其實(shí)在于：針對(duì)于你的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，你怎么評(píng)估交付的質(zhì)量？你怎么知道到底需要什么樣的數(shù)據(jù)？不管是數(shù)據(jù)類型，還是數(shù)據(jù)規(guī)模…

曲凱：所以你認(rèn)為 AI 行業(yè)的核心要素是數(shù)據(jù)？

Albert：不，是評(píng)估。

曲凱：這其實(shí)是個(gè)閉環(huán)。因?yàn)橐u(píng)估，才能歸因，才能改進(jìn)，才知道要什么數(shù)據(jù)。

Albert：對(duì)，當(dāng)你把重點(diǎn)放到怎么評(píng)估這件事的時(shí)候，很多事情就會(huì)順起來(lái)。評(píng)估決定了最終的迭代效率。

所以我們過(guò)去一年定了一個(gè)選擇 AI 產(chǎn)品切入的原則：

1）做用戶對(duì)交付有明確預(yù)期的任務(wù)。

比如翻譯、修圖、解題，寫(xiě)代碼，都屬于這一類。因?yàn)橹挥杏脩粲蓄A(yù)期，你才能對(duì)用戶的輸入進(jìn)行科學(xué)的分類，才能對(duì)用戶的輸出建立清晰的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

假設(shè)你今天要去做一個(gè)類似于 AI 陪聊，或者說(shuō) ChatGPT 這種業(yè)務(wù)，它里面包含的需求類型實(shí)在是太多了，尤其很多類型的任務(wù)是很難評(píng)估的，那為了搭建一套合適的評(píng)估體系，你就要引入專家，引入復(fù)雜的測(cè)試方法。

這些也不是不能做，只是與創(chuàng)業(yè)公司的資源條件不匹配。

2）最好做僅依靠模型就能完成交付的任務(wù)。

曲凱：這可能和大家的認(rèn)知是相反的，大家一般認(rèn)為做模型本身實(shí)現(xiàn)不了的事才能創(chuàng)造價(jià)值。

Albert：對(duì)大公司來(lái)說(shuō)是的。對(duì)小公司而言，你這就很容易過(guò)度投入，把時(shí)間和精力都花在舊戰(zhàn)場(chǎng)上，而不是在積累新時(shí)代下中長(zhǎng)期的關(guān)鍵要素。

曲凱：怎么定義過(guò)度投入？百分之百靠模型能實(shí)現(xiàn)的事情才值得做嗎？那不就是套殼？

Albert：不叫套殼，我們?cè)谧鲆豢町a(chǎn)品的時(shí)候，講究場(chǎng)景，人群，和解決方案的 match，套殼只是在說(shuō)一個(gè)解決方案，而真正有效的交付，往往需要對(duì)他的場(chǎng)景和人群有足夠深的洞察。

曲凱：我另外好奇，你覺(jué)得當(dāng)下是一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)時(shí)間點(diǎn)嗎？

Albert：我覺(jué)得是。

曲凱：一年前呢？

Albert：也是。

曲凱：…那你怎么判斷究竟什么時(shí)候是最佳的入場(chǎng)時(shí)機(jī)？

Albert：創(chuàng)業(yè)的成功率還是被你的認(rèn)知水平所決定的。對(duì)入場(chǎng)時(shí)機(jī)的判斷，本質(zhì)是對(duì)外部關(guān)鍵要素變化的時(shí)間點(diǎn)的判斷，比如模型能力的變化，推理成本的變化，市場(chǎng)對(duì)領(lǐng)域的關(guān)注等等。

從這個(gè)角度出發(fā)，今年肯定會(huì)比去年好很多，形勢(shì)明朗很多。但問(wèn)題是，很多時(shí)候如果你不下場(chǎng)做事，是沒(méi)有辦法獲得這些判斷的。

今天 AI 的這一波，相對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)那個(gè)階段來(lái)說(shuō)，技術(shù)的不可預(yù)測(cè)性大了很多，這就導(dǎo)致對(duì)外部環(huán)境變化的預(yù)判難度高了很多。

在這種情況下，團(tuán)隊(duì)其實(shí)需要盡快地找到市場(chǎng)的正反饋，以此來(lái)矯正你對(duì) TPF (技術(shù)和市場(chǎng)匹配度) 的理解。

曲凱：那是不是說(shuō)你變得更現(xiàn)實(shí)主義了？

Albert：不是，我認(rèn)為我自己還是一個(gè)理想主義者，但問(wèn)題是一個(gè)理想主義者的理想要能成為現(xiàn)實(shí)，對(duì) timing 的要求是很高的。

比如說(shuō)我們現(xiàn)在就想象一個(gè)事情，假設(shè)張一鳴是在 08 年開(kāi)始做信息分發(fā)的，那實(shí)際上他能獲得的資源、和把事情做成的難度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于 12 年的，因?yàn)楹芏鄺l件還不具備。

反過(guò)來(lái)也是一樣，如果張一鳴在 12 年沒(méi)有幾款成功冷啟動(dòng)的產(chǎn)品，沒(méi)能證明他對(duì)信息分發(fā)的判斷是準(zhǔn)確的，那我覺(jué)得他最后也很可能會(huì)做出拼多多。

曲凱：我相信。

Albert：所以核心是，對(duì)于商業(yè)來(lái)說(shuō)，理想主義不是實(shí)現(xiàn)你的理想，而是做出時(shí)代需要的產(chǎn)品。

我們聽(tīng)了太多成功后講出來(lái)的故事，以至于我們覺(jué)得成功就是要來(lái)自某種強(qiáng)烈的對(duì)于問(wèn)題的先驗(yàn)判斷，總想找到某種特殊的，與生俱來(lái)的，甚至跟你童年陰影有關(guān)的證據(jù)。

但實(shí)際上這些判斷都是基于理性的，對(duì)技術(shù)帶來(lái)的新機(jī)會(huì)的一種分析。

所以對(duì)于一家公司的 CEO 來(lái)說(shuō)，最重要的事情，就是去看時(shí)代需要什么東西。找到一個(gè)有價(jià)值的資產(chǎn)，然后讓資產(chǎn)的價(jià)值變得越來(lái)越高。

曲凱：你怎么定義有價(jià)值的資產(chǎn)？

Albert：這個(gè)要結(jié)合你的商業(yè)模式來(lái)看，核心是要能夠積累，具備一定的規(guī)模效應(yīng)。

我舉一個(gè)反例，早期我們做圖像產(chǎn)品的時(shí)候，很快就找到了一個(gè)類妙鴨的場(chǎng)景，并且很快打平了投放，也就是不虧錢(qián)就可以持續(xù)增長(zhǎng)。

但是后來(lái)我們沒(méi)有做。因?yàn)樵谀莻€(gè)業(yè)務(wù)形態(tài)里，用戶就是一波流的付費(fèi)。沒(méi)有積累，那商業(yè)化效率實(shí)際上就起不來(lái)。

其實(shí)本質(zhì)上也就是用戶并不持續(xù)需要你，社會(huì)并不持續(xù)需要你。

曲凱：但有價(jià)值的資產(chǎn)又要怎么找呢？我覺(jué)得大家很多時(shí)候不是不懂得這些道理，而是確實(shí)找不到一個(gè)完美的機(jī)會(huì)。

Albert：這個(gè)事一度也很困擾我。去年有一段時(shí)間，我對(duì)于要去做一些用戶明確需要的，但影響和價(jià)值比較小的事，還是去堅(jiān)持研究一些還不成熟的大機(jī)會(huì)，感到非常糾結(jié)，后來(lái)我就問(wèn)了問(wèn)一鳴怎么看。

他給我的建議是說(shuō)，如果你覺(jué)得自己真的比較有才華的話，那還是應(yīng)該做更有把握的事。

曲凱：這又是一個(gè)有點(diǎn)違背認(rèn)知的觀點(diǎn)，更有把握的事是指更小的事嗎？

Albert：我覺(jué)得不是，我覺(jué)得是因?yàn)槭聦?shí)上，完成一件大事需要的要素是極其復(fù)雜的，如果你真的非常邏輯嚴(yán)密地去推敲你對(duì)這件事情的認(rèn)知的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)中間有很多要素是不確定的。不確定的要素越多，對(duì)運(yùn)氣的依賴度就越高，能力在其中的占比就越低。

我后來(lái)想明白了一件事，大家都說(shuō)要做正確的事，到底什么是正確的事？

我們可以畫(huà)一個(gè) 2×2 矩陣，橫軸是你能否相對(duì)清晰地計(jì)算成功的概率，縱軸是你能否承擔(dān)失敗的代價(jià)。只有當(dāng)你既能相對(duì)清晰地計(jì)算概率，又能承擔(dān)失敗的代價(jià)，這才是正確的事。

現(xiàn)實(shí)中，很多時(shí)候我們算不清概率，但尚能承擔(dān)代價(jià)，結(jié)果就是在錯(cuò)誤的事上浪費(fèi)了精力。還有一些時(shí)候，我們能大致算出一個(gè)概率，但是承受不了失敗的代價(jià)，這就有點(diǎn)鋌而走險(xiǎn)，因?yàn)槟苡?jì)算出它的概率，它也只是個(gè)概率，它其實(shí)不是一個(gè)必然的結(jié)果，所以最后很多公司就是因?yàn)檫@種決策死掉的。

曲凱：所以你還問(wèn)過(guò)張一鳴什么？有什么印象深刻的么？

Albert：我有問(wèn)他說(shuō)，怎么去訓(xùn)練平常心。

曲凱：你現(xiàn)在都需要修煉平常心了嗎 (笑)？

Albert：聰明人往往沒(méi)有耐心，不就是這樣的嗎 (笑)？黃仁勛說(shuō)，高預(yù)期的人往往韌性很差，但對(duì)于創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)，韌性又是很關(guān)鍵的，所以平常心就很重要。那平常心怎么訓(xùn)練呢？

一鳴說(shuō)，還是要享受過(guò)程。

這話乍一聽(tīng)有點(diǎn)心靈雞湯，但因?yàn)槭菑乃炖镎f(shuō)出來(lái)的，所以我還是花很長(zhǎng)時(shí)間去悟了一下?！赶硎苓^(guò)程」是什么？我的理解就是正反饋。我覺(jué)得在做一件事的過(guò)程中，大家往往都會(huì)高估興趣、理想帶來(lái)的激情，低估正反饋帶來(lái)的刺激。

曲凱：我還以為「享受過(guò)程」指的是享受生命給你的一切，也包括所有的負(fù)反饋。

Albert：我覺(jué)得享受過(guò)程指的是，把創(chuàng)業(yè)本身看做一次探尋問(wèn)題的旅程，享受旅程本身，而不是眼睛都盯著終點(diǎn)。

這樣想的話，負(fù)反饋來(lái)的時(shí)候我反而更興奮，我一開(kāi)始的邏輯推演這么嚴(yán)密，為什么最后得出一個(gè)這樣的結(jié)果？當(dāng)我找到原因的時(shí)候我就很嗨。

曲凱：所以有什么找 PMF 的方法論嗎？

Albert：最好是去做沒(méi)壁壘的事。

曲凱：？？？

Albert：沒(méi)壁壘意味著你有進(jìn)入的空間，沒(méi)壁壘意味著成功者不止一個(gè)，成功者不止一個(gè)意味著一定有某些可以學(xué)習(xí)的規(guī)律。

我們總盯著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代那幾家最明星的公司，分析他們的成功路徑，可實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)造就的這些超高集中度、超高壁壘的公司在商業(yè)史上是非常非常罕見(jiàn)的，這么不普遍的業(yè)態(tài)是很難學(xué)到什么可復(fù)制的方法論的。相反，很多已經(jīng)存在了幾十年上百年的行業(yè)，是有很多規(guī)律是可以學(xué)習(xí)的，理論上說(shuō)，這些都算是沒(méi)有壁壘的。

曲凱：如果沒(méi)壁壘，以后怎么辦呢？

Albert：這個(gè)看行業(yè)。比如我們做工具產(chǎn)品，看似沒(méi)什么壁壘，但本質(zhì)上有且僅有一個(gè)壁壘，就是速度換來(lái)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。工具產(chǎn)品的增長(zhǎng)上限靠爆款 campaign，下限靠商業(yè)化效率買(mǎi)量。

長(zhǎng)期大家要爭(zhēng)的還是下限，而這其中起決定性作用的就是規(guī)模：規(guī)模越大，毛利越好，買(mǎi)量競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，最終就能形成一定的優(yōu)勢(shì)。

我們這種訂閱制的模式，第一年一般都是負(fù)利或者微利，第二年續(xù)定周期來(lái)了，情況會(huì)變好，等到了第三年，毛利就相當(dāng)可觀，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就會(huì)非常明顯，這也是為什么很多工具產(chǎn)品即便沒(méi)有壁壘，但今天依然很難被撼動(dòng)。

曲凱：你現(xiàn)在做產(chǎn)品最關(guān)注什么指標(biāo)？更多是看 DAU，ARR，還是什么？

Albert：我的高頻產(chǎn)品看 DAU，低頻產(chǎn)品看收入。

曲凱：所以你同時(shí)在做好幾個(gè)產(chǎn)品？

Albert：對(duì)。

曲凱：為啥同時(shí)做這么多產(chǎn)品？多測(cè)幾個(gè)方向？

Albert：客觀來(lái)講的話，今天 AI 創(chuàng)業(yè)比較好的一點(diǎn)是，有一套通過(guò)迭代模型能力去交付的通用模式，不需要那么多人力。

主觀來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的事肯定不是我創(chuàng)業(yè)的終點(diǎn)，所以我多做產(chǎn)品就是在多準(zhǔn)備口糧，吃飽才能更好地趕路。

那天張?jiān)鹿膺€問(wèn)我快錢(qián)賺得怎么樣了，我說(shuō)「快錢(qián)慢賺」。你要在這個(gè)過(guò)程里搞清楚這個(gè)長(zhǎng)路上需要什么，所以我們花了很多時(shí)間去積累可復(fù)用的能力，比如建立科學(xué)的評(píng)估體系、建立可復(fù)用的增長(zhǎng)體系，更深地去理解用戶需求。

曲凱：但這個(gè)度很難把控。很多人賺快錢(qián)賺舒服了，就不想做長(zhǎng)期的投入了。有的人太關(guān)注終局，又把握不好當(dāng)下。

Albert：我覺(jué)得對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，還是得先做短期，做到你能并行做長(zhǎng)期的時(shí)候，再做長(zhǎng)期。

曲凱：我們假設(shè)你現(xiàn)在要從 0 到 1 再創(chuàng)業(yè)，做一個(gè)和之前完全無(wú)關(guān)的事兒，你會(huì)怎么做？

Albert：我第一件事是把 APP Store 暢銷榜的前 100 名全部拉出來(lái)分析一遍，看后發(fā)的人做了什么能取得今天的地位?？茨硞€(gè)產(chǎn)品，在什么時(shí)間點(diǎn)，做對(duì)了什么。然后深入到這個(gè)領(lǐng)域里，去研究用戶。

曲凱：你最近在想的一個(gè)新機(jī)會(huì)是什么？

Albert：我之前一直在做攝像頭相關(guān)的業(yè)務(wù)，那現(xiàn)在攝像頭除了能提供給我們一雙眼睛，AI 還給它加了腦子，這個(gè)能力能解鎖什么新的場(chǎng)景？

曲凱：比如拍一桌菜，自動(dòng)算卡路里。

Albert：對(duì)，但這個(gè)太具體了，攝像頭帶了腦子之后，究竟會(huì)帶來(lái)什么根本性的變化？我覺(jué)得這個(gè)要打開(kāi)想象力去想。

曲凱：如果你和一個(gè) AI 創(chuàng)業(yè)者聊，你會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題來(lái)快速判斷 ta 對(duì) AI 的認(rèn)知？

Albert：錢(qián)花在哪里？超額投入在哪里？是用來(lái)買(mǎi)量、訓(xùn)模型、搞數(shù)據(jù)，還是其它？

曲凱：應(yīng)該花在哪里？

Albert：我覺(jué)得不同業(yè)態(tài)不一樣。但對(duì)于我們這種出海應(yīng)用公司，最大的困難有兩個(gè)：一是用研，二是評(píng)估。

團(tuán)隊(duì)肉身不在海外，那你用戶研究怎么做？怎么保證對(duì)用戶有充分的理解？

以前很多產(chǎn)品評(píng)估可能靠線上 AB test 就夠了。但引入模型后，可控性變?nèi)?，不可解釋性變?qiáng)，經(jīng)常 A 任務(wù)好了，B 任務(wù)會(huì)變差，這要怎么解？

曲凱：你現(xiàn)在最關(guān)心的問(wèn)題是什么？

Albert：我現(xiàn)在最在乎的還是人才，尤其是 AI 相關(guān)的工程師。我覺(jué)得業(yè)內(nèi)還是有很多優(yōu)秀的人，ta 對(duì)新技術(shù)落地有熱情，對(duì)于用戶反饋更渴望，想做很酷的產(chǎn)品。我是很希望找到這樣的人的，也非常歡迎大家聯(lián)系我！

【活動(dòng)預(yù)告】

10 月 8 號(hào)晚，在北京，我們還會(huì)邀請(qǐng) Albert 一起做一場(chǎng)線下閉門(mén)交流會(huì)，感興趣的朋友歡迎點(diǎn)擊閱讀原文或掃描下方的二維碼，一起來(lái)認(rèn)識(shí) & 交流 (限 50 人，如果有想加入 Albert 團(tuán)隊(duì)的 AI 工程師同學(xué)，尤其歡迎前來(lái)面基！)

42章經(jīng)

思考事物本質(zhì)