山東
第三季度，滕州市自然資源局局長和不動產登記中心主任化身“窗口工作人員”，到政務大廳窗口和登記延伸服務點坐班“把脈”，服務群眾企業12人次，換位找問題、優流程、減環節，全力提升自然資源領域公共服務成效。
滕州市自然資源局局長邢毅在歷史遺留專窗與群眾面對面交流，全程參與窗口業務受理、稅費同繳及后臺審核、登簿、證書打印全流程，并將證書送到群眾手中。其后，邢毅局長要求全體窗口工作人員日常接待辦事群眾過程中要注重服務細節，做到熱情周到、貼心服務，通過強化部門合作，堅持“交房即辦證”常態化、長效化，讓群眾充分感受到政務服務的便利性。滕州市自然資源局黨組成員、一級主任科員吳恒濤坐班企業專窗，通過與企業代理人面對面溝通，迅速了解企業訴求，幫助辦理事項。不動產登記中心主任王宜明到翔宇國際蘭玉府小區對接開發企業，推動該項目新建商品房預告登記“智能辦”。
通過陪同辦、親身辦、監督辦等形式，局長科長全程參與登記服務各環節，面對面征求服務對象對辦事流程、服務效能的意見建議，以流程“順不順”、體驗“好不好”、質效“優不優”為標尺，在流程中找問題，在解決難題中優服務，推動優化營商環境和公共服務成效落實落好，這樣的舉動深受群眾歡迎。第四季度，滕州市自然資源局將持續開展“局長科長坐窗口”活動，進一步深化作風能力建設，深入一線傾聽企業群眾聲音，擦亮不動產登記“黨旗紅 暖民心”品牌。
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