由價(jià)格到價(jià)值 “內(nèi)卷”的風(fēng)向標(biāo)在轉(zhuǎn)變丨家居逆行者

一方面，受上游房地產(chǎn)行業(yè)影響，另一方面，消費(fèi)信心尚待進(jìn)一步恢復(fù)。在此背景下，家居行業(yè)當(dāng)前壓力加大，而與業(yè)績(jī)整體下滑形成對(duì)照的是，部分品牌企業(yè)有意識(shí)在產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、模式等方面持續(xù)創(chuàng)新，以期抗住市場(chǎng)下行壓力。

在家居經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新周期下，部分企業(yè)不懼大盤逆勢(shì)，依然創(chuàng)新前行！于此，搜狐焦點(diǎn)家居特推出“家居逆行者”主題策劃，本期話題聚焦：價(jià)值。本期涉及企業(yè)：志邦家居、東鵬控股、梵客家裝、慧寧門窗。

談價(jià)值之前，我們先談?wù)剝r(jià)格，在消費(fèi)趨勢(shì)演變?yōu)樾詢r(jià)比為核心訴求，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)加劇的當(dāng)下，企業(yè)紛紛在價(jià)格上進(jìn)行內(nèi)卷，這已是家居行業(yè)的常態(tài)。正值“金九銀十”之際，眾多家居企業(yè)均表示，正面臨價(jià)格內(nèi)卷、客單價(jià)下降等諸多挑戰(zhàn)。

以門窗為例，各大品牌紛紛通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)吸引消費(fèi)者，皇派、新豪軒、富軒、派雅、億合、羅蘭西尼、圣堡羅等主打799元/㎡特價(jià)產(chǎn)品，軒尼斯、帝奧斯、美沃門窗等則將價(jià)格鎖定在699元/㎡，簡(jiǎn)納斯、智宬軒等將價(jià)格進(jìn)一步壓低至599元/㎡，推出了星光系列W100斷橋平開(kāi)窗、“驚蟄”雙內(nèi)開(kāi)系統(tǒng)窗和“白露”外開(kāi)系統(tǒng)窗等產(chǎn)品。

在全屋定制行業(yè)，我們可以看到，“卷”得更為全面，除了去年9月份歐派家居、索菲亞、尚品宅配帶頭掀起的699價(jià)格戰(zhàn)外，今年各大全屋定制品牌在縮短交付周期、升級(jí)實(shí)木多層板、降低招商門檻上均卷出了新高度，在保證交付品質(zhì)的前提下，此舉或能促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)的良性發(fā)展。

此外，關(guān)于家裝行業(yè)，企業(yè)已經(jīng)弱化套餐報(bào)價(jià)模式，在能提供拎包入住服務(wù)的整裝模式已成主流的當(dāng)下，設(shè)計(jì)主導(dǎo)、產(chǎn)品質(zhì)保、生活方式等成為卷的方向。與傳統(tǒng)建材家居賣場(chǎng)相比，因展陳方式的場(chǎng)景化打造和部分材料的售賣價(jià)格有著更大的優(yōu)勢(shì)，裝企越來(lái)越成為家居材料商的主流銷售渠道。

對(duì)于價(jià)格的卷，我們看到，歐派家居9月5日發(fā)布投資者交流活動(dòng)會(huì)議紀(jì)要，其中提到，歐派家居不贊成使用“擾亂行業(yè)生態(tài)和發(fā)展秩序，惡性內(nèi)卷”的價(jià)格戰(zhàn)方式來(lái)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。

但志邦家居董事長(zhǎng)孫志勇也提到了一個(gè)現(xiàn)實(shí)：價(jià)格的內(nèi)卷是行業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)，他表示，任何一個(gè)行業(yè)，當(dāng)發(fā)展到一定階段，為了應(yīng)對(duì)存量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)、提高行業(yè)的集中度，無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng)，價(jià)格戰(zhàn)都難以避免。

孫志勇認(rèn)為，定制家居行業(yè)靠高毛利賺錢的時(shí)代已是過(guò)去式，而去年開(kāi)始，志邦家居通過(guò)降本增效，讓產(chǎn)品價(jià)格在市場(chǎng)上更具有競(jìng)爭(zhēng)力，“公司會(huì)對(duì)標(biāo)同行的價(jià)格，再降內(nèi)部成本，會(huì)用最短的時(shí)間達(dá)到對(duì)標(biāo)價(jià)格”。

未來(lái)家居市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑將更加嚴(yán)峻，企業(yè)如果要贏占未來(lái)，價(jià)格的卷是一方面，它是一個(gè)短期的促銷行為和引流方式，最主要還是內(nèi)功的強(qiáng)化修煉和自身綜合能力的提升，也就是由價(jià)格轉(zhuǎn)向價(jià)值的卷。

放大自身的價(jià)值，企業(yè)要首先認(rèn)清為誰(shuí)創(chuàng)造更大價(jià)值，客戶+員工+投資者+自身組成了價(jià)值的四個(gè)面向，掌舵人內(nèi)心是否有排序等等；其次才是如何創(chuàng)造價(jià)值的問(wèn)題，以裝企為例，包括裝企自身、材料供應(yīng)商、項(xiàng)目經(jīng)理、工人師傅等，能否形成價(jià)值趨同十分關(guān)鍵，這將直接與企業(yè)的內(nèi)部管理是否高效、企業(yè)的發(fā)展是否穩(wěn)健、用戶滿意度是否高等直接掛鉤。

梵客作為一線品牌裝企，在行業(yè)逆勢(shì)下能一直穩(wěn)健向上，梵客集團(tuán)董事長(zhǎng)、梵客家裝創(chuàng)始人李靜曾告訴搜狐，用戶是企業(yè)發(fā)展的核心，而其直管客服和流量?jī)纱蟛块T，目的便是：實(shí)時(shí)了解最新用戶需求以研發(fā)和升級(jí)整裝產(chǎn)品。

梵客7月底新開(kāi)26000㎡奧體中心店，并以人生中單身、二人世界、三口之家（嬰幼）、三口之家（兒童）、三代同堂、二孩之家、天倫之樂(lè)等七個(gè)人生不同階段的理想家為樣本，首創(chuàng)七宅一生實(shí)景樣板間，演繹七彩人生家居場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)以人為本、量身定制的家裝解決方案。

價(jià)值的放大，有賴于產(chǎn)品力、服務(wù)力、渠道力、品牌力等維度的綜合發(fā)力，企業(yè)要注重研發(fā)、質(zhì)量、服務(wù)等各個(gè)方面能力的提升，從而獲取合理利潤(rùn)、推動(dòng)行業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

慧寧門窗董事長(zhǎng)胡守鋒近日接受搜狐采訪時(shí)提及，智能門窗、環(huán)保材料的推廣是下一步的重點(diǎn)，要在新市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，企業(yè)必須加大技術(shù)升級(jí)和服務(wù)體系的完善，確保在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先，而未來(lái)能夠在行業(yè)有一席之地的企業(yè)必定是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、具有良心的企業(yè)。

東鵬近年注重服務(wù)體系的優(yōu)化，從過(guò)去對(duì)瓷磚單一產(chǎn)品的售賣，現(xiàn)如今推出“先享后付”的東鵬裝到家全鏈條服務(wù)，從售前量房、效果圖定制，到售后拆舊、鋪貼安裝，全程高效，節(jié)省客戶的時(shí)間和成本。

“我們的目標(biāo)不僅僅是幫助客戶更換產(chǎn)品，而是為他們提供一種全新的生活方式，讓每個(gè)家庭都能享受到更高品質(zhì)的家居體驗(yàn)?！睎|鵬控股國(guó)內(nèi)直營(yíng)中心總經(jīng)理胡曲講到。

出品：搜狐焦點(diǎn)家居