好多年未到澳門,而這次跟著愛彼來到四季名店,體驗了大中華區最大的AP House。這是我今年最愜意的一趟旅程——除了上了一堂難度不大但很有意義的大師課外,全程就“躺”在愛彼店里享受。
4小時轉瞬即逝,走出門那刻,突然有一種“我想把更多情感(預算)投入在AP”的念頭。
其實作為一個“資深”消費者,這幾年最大的感受就是“情感維系”是支撐我們持續熱愛一個品牌的極大理由。
這些年,鐘表品牌提升服務和形象的一個舉措,就是建立旗艦店模式——面積更大、提供休閑和私密場所、陳列更多新的和稀缺表款,有極個別可以把制表課堂帶到店鋪。
但把店鋪做成“家”的形式,并且在全球各地鋪設,AP是先驅者。
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這就是我剛體驗的愛彼澳門AP House,站在門外就覺得“氣勢磅礴”啊
AP House始于2017年,最初概念是由品牌和最忠實客戶聯手打造——它的設計靈感來自對品牌創始人Jules Louis Audemars和Edward Auguste Piguet對21世紀生活方式的想象。
比如設想他們會熱衷于周游世界,并且和高級制表愛好者分享對奢華鐘表的熱愛。
目前,澳門是AP House在全球的第23個城市(其他還包括阿姆斯特丹、香港、倫敦、洛杉磯、米蘭、慕尼黑、紐約、首爾、上海、特拉維夫、東京和蘇黎世等)。
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而且,AP House的設計都會結合當地特色,每一間都不同。
其中在大中華區,香港就有兩家。
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這是香港尖沙咀K11 MUSEA AP House
同在亞洲,感受下曼谷的風格。
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今年3月剛開的米蘭AP House共5層,改造于特拉維西車庫,風格極具現代感。
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至于2021年開業的上海前灘太古里AP House,很多讀者不陌生了。
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我也在這兒享受過圣誕晚宴
未來北京也會擁有中國內地的第二家AP House,大家不妨期待一番吧。
在我看來,愛彼在全球各地攜手知名建筑事務所打造不同的“家”,某種意義上說,也是對整體經濟的反哺——奢侈品做到頂端,除了產品扎實,還需要輸出美學價值,這才是走在前端的魄力和眼界。
終于,可以帶大家逛逛澳門的AP House了。
兩層900平方米,可以想象有多舒坦。一進門,就有回到發源地汝山谷的感覺,5月瑞士工廠之行的記憶又被喚醒。
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大LOGO“浮”在錯落有致的背景墻上,石材運用呼應汝山谷風貌
它的內部美學裝飾由香港建筑及設計工作室LI&Co合作設計,最主要的一點,是把汝山谷的自然景觀和澳門當地特色結合起來。
這也是澳門AP House有別于其他任何城市的重點。
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看地毯設計,無垠星空象征時間的永恒
一樓展示柜十分克制,陳列的表并不多,更多區域留給大家休息交談。話說這沙發設置實在誘人,我剛進門還沒來得及上樓,就想坐下了……
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隨階梯往上,會發現另一片寬廣天地。比如,迎面而來的居然是一個輕松的酒吧,陳列的酒都是AP精心準備的。
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二樓有挑高天花板和大片落地窗,天氣好時能感受到陽光明媚的暢快。
這兒是全場最大的休息區,屏幕墻會不時播放品牌歷史或工藝視頻,開放而舒適。
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想象下享受咖啡和茶點,聽聽品牌故事,陽光照射而來舒坦地靠在沙發上的感覺
當然,也有非常私密的空間,關上門就能暫時隔絕外界。
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適合極小范圍的交流和賞表
其實澳門AP House很大的特色是,整體布局靈感來自傳統亞洲花園,整個空間揉合了木材、石材及各種植物。
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展示柜背后就是滿眼綠色,而我留下了一張矯揉造作的照片……
雖然空間很大,但是AP在設計上通過樓梯、拱門和滑動墻分隔各區域,客人分散在各處互相不會打擾。
而且從我的感受來看,每個人會在不同區域被吸引,隨后停下腳步,好處就是——隨處都能坐下。
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這兒是我逗留時間特別久的——像一個小型藏書閣。
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可以休息翻閱典籍。
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因為澳門曾是漁村,隨處裝飾的貝殼、魚等也是為呼應過去與現代的澳門,當地特色深深印在其中。
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又開始到處秀自己的表。
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至于這次的特殊環節——大師課還是比較輕松的,來看看我們的學習氛圍。
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我們的目標是裝飾放大后3120機芯的橋板,把它做成鑰匙扣。
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需要做的是打磨螺絲,再把不同尺寸的螺絲和紅寶石軸承歸位。
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奮力工作中的兔老師,好消息是一顆螺絲都沒飛,很熟練了
最后,它就變成珍貴的紀念品,被我帶回家了。
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至于室外露天平臺,絕對是干完體力活(大師課算體力活嗎)舒展身心的最佳去處——脫下工作服拿上酒杯,呼吸新鮮空氣。
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如果下樓站遠處望去,整個AP House就這樣出現在面前。其實當晚我從酒店房間拉開窗簾,正好是這個觀賞角度,很驚喜。
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于是我呆了足足4小時,直到夜色降臨——就像在家放松休憩,根本不想走。
這就是愛彼著力打造的“家外之家”的溫馨感吧。通過濃厚藝術氛圍、連接發源地和本地特色的獨特視角,建立了特有的零售模式。
大家若也想親自體驗亞洲最大、世界最大之一的澳門AP House,可通過官網、郵件或電話預約專屬時間,享受專人接待體驗。
想起愛彼前CEO Franois-Henry Bennahmias提到過:“在所有AP House里,顧客花費的時間是其他門店的三到四倍。”
而擁有了顧客的時間,常常也意味著,有更大幾率擁有他們(包括我)的熱愛。
在鐘表業,愛彼過去這些年的成功是矚目的,大家討論最多的也是“怎么做到的”。
除硬實力產品外,拿前CEO的話來說,其一就是“找到了把大家聚集在一起的方法”,把手表變成“人與人之間的強聯系”。比如,當我們出門看到另一個人戴著AP手表時,可能就會忍不住湊上去交談幾句。
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這也是AP House概念的初衷。
第二點,相比時裝品牌,復購率低是鐘表業的痛點——但愛彼突破了,很少見到AP客人買一塊表就全身而退的。所以維系和消費者的緊密聯系上,AP House的作用也會被放大(能復制的品牌極少,這取決于品牌地位和產品結構)。
作為一個同時在時裝和鐘表品牌消費的客人,對我來說,這幾年最大的體會是,大家的選擇并不少,而感情維系成了產品外極其重要的因素——在長久的互相付出和信任中遞進。復購率越高的品牌,和客人的情感越深。
所以從澳門回來當天我就和群友們說:“當晚離開AP House時,我這‘再次擁有愛彼表’的渴望又強烈了。”
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