當我還是一個年紀輕輕、胸懷大痣的醫學生的時候,曾經以為自己將來一定是一個醫德高尚、態度良好的醫生,對所有的病人一視同仁、一心一意、一片真心,關愛有加、關懷備至、關心入微。
萬萬沒想到,真當自己進了臨床,發現自己對一些患者真的喜歡不起來。
說難聽點,林子大了,什么鳥都有;醫院大了,什么人都有。
最近我對好幾個病人發了脾氣,不是我沒同理心、也不是我沒醫德,真的是忍不住。
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以下是我個人啊,純屬個人,不太喜歡的幾種患者,大家看看有沒有類似的情況。
1. 看病插隊型。
憤怒值 ★★★☆☆
這是我最最最討厭的一類患者。每次門診排著長隊,總有人拿著號碼進來,
“醫生,我就是復查的,幫忙開一下就好。”
“醫生,我就開個檢查,麻煩看一下。”
“醫生,我就開個住院證,能不能先給我看。”
“不好意思,外面都是復查的、都是開檢查的、都在排隊,請到外面等叫號!”
遇到插隊的,我統統轟出去。
2. 反復提問型。
憤怒值 ★☆☆☆☆
不是不讓病人提問,有疑問當然可以提,但是有一些患者同一個問題,能問你十遍。
不夸張,真的是十遍。
“醫生,我這個毛病做完手術之后到底用不用化療啊?”
“目前從影像資料看應該是不需要,但是要等術后石蠟病理,還要看有沒有淋巴結轉移,等術后一個月復查的時候確定。”
“好的,所以就是不用化療。”
“沒說不用化療,就是要等一個月后的病理結果。”
“那就是要化療了?”
“沒說要化療,要等結果。”
“那到底要不要化療啊。”
“我說了一百遍了,要等手術后的結果才能確定。”
“好的。”
第二天查房,
“醫生,我這個到底用不用化療啊?”
我差點暈倒過去,好像拿一張紙上面寫幾個大字“用不用化療等術后病理”貼在我的腦門上,哦不,病人的腦門上。
3. 欲求不滿型。
憤怒值 ★★★☆☆
我在門診遇到很多患者,覺得檢查時間太晚了,噠噠噠跑過來,讓我幫他提前。
“醫生,我這個CT約到晚上7點了,能不能幫我提前一下。”
“醫院又不是我開的,我沒辦法幫你提前。”
“剛才CT室的醫生說你能幫忙提前。”
我服了,這賣隊友的家伙,我們提前都是有緊急情況才能打招呼提前的,還要賣自己的人情。
“醫院不是我開的,我真沒辦法提前。”
“醫生,幫幫忙,我外地的,不容易。”
“外面排隊的一大半都是外地的,我都幫忙吧,人家不用等么。”
“求求你了,醫生。”他不斷地請求。
“你知道美國做一個CT要排隊多久么?平均三個月!中國現在掛個號約CT當天就能做,就這還不滿意,非要馬上做才行?醫院是給你開的是吧?出去等,我幫不了你!”
他灰溜溜地出去等做CT了。
4. 家庭醫生型。
憤怒值 ★★★★★
我的粉絲都知道,我是把電話和微信都留給患者的,為的是患者出入院咨詢比較方便。另外就是出院后有什么緊急的情況也可以咨詢。
大部分患者都理解的,也知道用微信留言的方式咨詢,我也會在比較空閑的時候統一回復。
偶爾緊急情況打我電話,我也會耐心解答,防止出現意外。
昨天,電話響了。
“喂,王醫生,你好。”
“你好,請問哪位。”
“我是3個月前手術的李XX,你還記得么?”
我記得,是個胸壁腫瘤切除術后胸壁重建的患者,我以為有什么緊急情況。
“我記得,怎么了?”
“就是,我剛才喝了點牛奶,就身上出現了好多疹子,不知道是不是和手術有關,能不能吃抗過敏藥。”
我一陣大無語。
周六啊,下午6點啊,我正和家人一起過周末啊,這是把我當成家庭醫生了啊,給我氣得不行。
“不是,你這種情況不應該咨詢皮膚科醫生么,手術都做好了這么久,你覺得皮疹會和我們手術有關么?你再看看今天是周幾,你有問題可以微信咨詢啊,直接打電話過來是不是不太合適。”
她可能也知道不合適了,匆匆掛斷了電話。
5. 半瓶晃蕩型。
憤怒值 ★★☆☆☆
來自俗語“一瓶不滿,半瓶晃蕩。”
有很多患者可能文化程度比較高,亦或者刷了很多科普視頻,學到了很多專業術語。
什么“CT值”,什么“血管穿行”,什么“淋巴結清掃”。
你說他不懂吧,他滿嘴專業術語。
你說他懂吧,他懂得又都是皮毛。
你給他講專業知識,他總是來質疑你。你說他真要是拿出一本《NCCN指南》或者《中華醫學會肺癌臨床診療指南》我也就認了,甚至把白大褂脫下來給他穿上去。
但更多的病人,是從抖音、小紅書看來的,這些“專業”的內容看多了,病人很容易質疑你的診斷和治療,變得對醫生不信任,這是很可怕的一件事情。
6. 不遵醫囑型。
憤怒值 ★☆☆☆☆
上個月,有個內科主任推薦過來一個肺癌患者,可能有手術機會。
點開肺功能一看傻眼了,FEV1%只有41%,這種臨界值的肺功能做手術十分危險。
好在病人體力還不錯,做了個爬樓實驗,一口氣爬到了五樓,而且氧飽和度也可以,做個局部的肺段切除問題不大。
我們都替他感到高興,畢竟目前手術是治愈肺癌最大的機會了。
病人是個瘦瘦的干巴小老頭,這種人十有八九是個老煙槍。
“抽煙么?”我問到。
“抽。”
“戒了么。”
他支支吾吾不說話。
“昨天抽了么?”
“抽了。”
“今天抽了么?”
“抽了。。。”
“都得這毛病了還抽煙???你要不要命了!把煙拿出來,打火機拿出啦。”
他不情不愿地把東西拿出來,我一把扔到了垃圾桶里。
“從現在開始不能抽了,一根都不能抽了,你想活命就別抽煙。”
他點了點頭。
兩周后,我準備給他安排床位手術,打電話通知家屬可以住院了。
“醫生,他昨天又抽煙了。。。”家屬說道。
匯報主任后,手術取消,并把住院證刪了。主任說這樣的病人不能收,本來肺功能就差,還不配合,將來很容易出事情。
誒,有些人醫生想救都救不了。
其實,大部分病人都是很好很可愛的,他們也是我學醫這么多年還堅持下來的動力。但有些患者,不得不說,確實讓人喜歡不起來。
就像那句話說的一樣,“不是老人變壞了,是壞人變老了。”
也許,這句話套用過來也一樣,“不是患者讓人討厭,是讓人討厭的人剛好生病了。”
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