2025年B2B營銷的17個趨勢-來自《Forbes》的觀點

來源：時光筆記薄

作者：Hanni

每年，很多企業會發布營銷趨勢白皮書，整體來說，大同小異。

前幾天我看到《福布斯》邀請其傳播委員成員（有影響力、有實踐經驗的企業C-level以及學術專家組成）給出了17個有關B2B營銷的預測，很有參考價值，分享給你。

這些觀點相對中立、全面、新穎，我做了翻譯并合并成8個大類別，文中也用斜體備注了我對中國市場的本地化觀察。（原文鏈接在文末）

以下是正文：

2025年人工智能驅動的個性化、體驗營銷等將幫助營銷團隊更有效地與受眾建立聯系和互動。

AI 的應用

1.人工智能的整合應用

2025年B2B營銷中的一個新興趨勢將是人工智能在超個性化（hyper-personalization) 和預測分析上更深入的整合。

人工智能將實時分析大量數據集，以前所未有的準確性為每個客戶量身定制內容、推薦及推廣策略。- Saakshar Duggal， Artificial Intelligence Law Hub

在中國，2025年人工智能應用也會更加廣泛。雖然不確定是否可以在預測上發揮更大的作用，但是AI根據客戶畫像提供針對性的內容已經成為現實。這就對企業級服務（B2B)的內容素材庫、客戶需求分析要求更高。

2.減少AI生成的內容

AI目前被濫用來創建沒人想閱讀的低質量內容。我預計這將適得其反，并希望能減少這種濫用。人工智能可以幫助擴展、收縮和美化內容，同時保持語法和拼寫的準確性。

它應該被明智地用作副駕駛（Co-pilot），而不是期望它能寫出一篇有強烈觀點和獨特風格的引人入勝的內容。- Udi Ledergor，Gong

對此我也深有同感，AI在頭腦風暴、補充遺漏觀點以及文書優化方面可以發揮更好的作用，但依賴AI寫出打動客戶的“母版”內容很難。

2025年如何用好AIGC將是提升品牌營銷人能力的分水嶺。

3.無縫的AI客戶支持

產品營銷人員將更加低調地展示人工智能充當的角色。目標將是無縫地協助用戶，而用戶甚至沒有意識到他們正在接受人工智能的幫助。

因此，營銷人員將朝著更以客戶為中心的產品描述方向發展，強調用戶利益，而不是過度強調人工智能如何融入產品的描述。- Tifenn Dano Kwan，Amplitude

未來，AI是助手而不是主角，營銷人的主要工作依然是思考如何推廣產品，如何為客戶帶來價值。

視頻營銷

4. 短視頻

視頻營銷將繼續成為B2B營銷的主要趨勢。其他客戶推薦、產品使用操作說明等短小、個性化視頻片段并配合網站、電子郵件和社交媒體傳達的產品的功能、優勢和價值描述非常有效。- David Boland，Wasabi Technologies

無需多說，2025年擁有優質內容的短視頻讓客戶更加立體、全面的了解企業的品牌故事、產品特點以及使用場景。在中國，除了短視頻之外，播客、直播、長視頻都是需要廣泛嘗試的傳播方式。

個性化內容

5.超個性化微內容

基于我們在2024年末看到的趨勢，我相信B2B營銷將顯著轉向超個性化的微內容。2025年獲勝的公司不會是擁有最大內容庫的公司，而是那些能夠在客戶購買旅程中恰如其分地將正確內容傳遞給合適受眾的公司。- JoAnn Yamani，Adeia

在國內，面對社交媒體帶來的“粉塵化”傳播，對內容的精細化運營要求將越來越高。關注客戶獲取信息的渠道，內容偏好，閱讀習慣，溝通方式等利用AI作為助手，傳播個性化內容。

6.針對個人的個性化的內容

社交媒體內容將是明年的最大趨勢之一。B2B品牌正在從無聊的數據驅動營銷轉向一種基于個人的個性化內容傳播，這種方法正在逐漸演變得更像我們在B2C世界中看到的。想想所有的LinkedIn影響者和短視頻，它們看起來與許多TikTok模板相似。- Kobi Ben-Meir，Marketing Trailblazer

B2B企業中的使用者、決策者、影響者都是以個人的身份出現在社交媒體上。通過高質量傳播，喚起他們想進一步通過線下或者主動上網了解的欲望，便是2025年B2B短視頻營銷的目標之一。

7. "非正式"內容營銷

B2B營銷中新興的一個趨勢來自于內容營銷領域。有一股強大的勢頭，要讓您的內容更加人性化。簡而言之，任何B2B內容都應該與B2C內容保相類似。面向企業的B2B營銷，并不意味著內容必須無聊!- Alexi Lambert Leimbach, Xcellimark

B2B營銷不是一堆讓人看不懂的技術語言，客戶只對熟悉、相關、具體與眾不同的內容有興趣。用買方的視角重新規劃內容，無論是在視頻、圖文或者是其他的線下活動上。

8. 內部團隊or外包營銷服務

人工智能和機器學習正在推動外包營銷的增長，但并非所有任務都將遵循此趨勢。當在經濟上有益時，許多公司將保留或引入內部內容創作等活動。

選擇內部團隊執行還是外包服務是一個周期性的決策，受領導層、公司文化和資本、運營成本、工作效率和知識產權控制等戰略因素的影響。- Mark Rainey, inQUEST Consulting

2025年營銷外包將是一個趨勢，專業的服務，可以提高企業應對外部變化的速度和執行能力。當然，并不是每家公司都需要市場部門外包，在內容創作上，沒有哪個外部公司會比內部團隊更了解企業的品牌、經營以及產品。

數字營銷

9.企業自媒體體系

在未來兩年內，超過50%的搜索將由機器代理人進行。這將使自有媒體獲得新的重要性。公司應該建立額外的標簽頁來存放白皮書、視頻和其他內容,以便被四處搜尋信息的代理人（AI Agent）輕易找到。"搜索"的概念將擴展到包括使用Agent的所有應用程序以及谷歌。- Bob Pearson, The Next Solutions Group

這一點非常新，是市場營銷人2025年的新挑戰。過去，我們考慮的是SEO，現在是如何存放內容，讓AI agent搜索到。

10.獲取銷售線索之后的意向數據分析

在獲客之后進行采購可能性數據分析是一種逐漸被驗證的趨勢。除了在潛在客戶生成階段通過精準的目標客戶畫像進行定位外，一旦潛在線索被確認成商機甚至成為未來成交，與銷售團隊繼續合作以圍繞意向信號進行互動提供了顯著的銷售增長機會。相關且及時的聯系是強大的！- Clay Tuten，KeyMark Inc.

這一點在國內的數字營銷上還比較少見，2025年是否能有對客戶意向數據進行分析？

社群/社區

11. 私人社區

如用戶、合作伙伴或開發者的在線空間——正在獲得吸引力和影響力，并在 B2B 營銷中變得越來越重要。用戶喜歡與他們領域中的其他人建立聯系。對于潛在客戶來說，沒什么比面臨相似挑戰的同行更有說服力。因此，像 Shopify 或 HubSpot 這樣的社區平臺，幫助人們建立這些聯系，從而提升品牌價值。- Nate Roy，Constructor

在打造客戶社群的時候，為一些有影響力的人建立專欄，他們是先鋒領袖。

12.以社區為中心的增長

"以社區為中心的增長"將成為主流。公司將日益利用在線社區和點對點參與來提高品牌知名度、產生線索和建立客戶忠誠度。B2B買家更相信同行的推薦，而不是傳統的營銷信息。為了跟上這一趨勢，公司應該圍繞品牌建立蓬勃發展的在線社區，并促進知識共享。- Patrick Ward, NanoGlobals

2025年的社群/社區與以往不同在于更精準地聚集志同道合的同行者，市場部門要思考如何去中心化，讓社區的討論是基于技術交流、經驗分享、互助學習，而不是企業發布產品信息的平臺。

B2B情感營銷

13. 真誠的同理心和連接

大多數B2B營銷人員未能讓客戶感到被真正傾聽和理解。因此，信息往往是普通和乏味的。那些能夠真正反映客戶痛苦、挑戰和關注的品牌將建立更大的同理心，而那些做不到的品牌則不會。在一個由人工智能驅動的世界中，真誠的同理心和真正希望幫助客戶的愿望將使公司脫穎而出。- Nataly Kelly，Zappi

B2B的“情感營銷”在于了解客戶的“恐懼”點在哪。他們為企業、為自己的擔心的是什么？從這個角度上為他們著想，匹配相應的產品、服務，贏得信任，并幫助他們減少“恐懼”。

影響者

14. 外部影響者

影響者合作在B2B營銷中作為一種有效的工具正在迅速崛起，以提升思想領導力、吸引潛在客戶并生成相關內容。我預計B2B公司將進一步投資于與行業專家和關鍵意見領袖的合作，甚至啟動自己的企業影響者項目，將員工轉變為品牌大使。- Rafael Schwarz，TERRITORY Influence（貝塔斯曼集團公司）

B2B中的意見領袖不僅包括博主、還有行業專家、第三方調研機構、權威媒體等。建立聯系、持續溝通是市場營銷人的日常工作。

15. 員工影響者

B2C品牌一直在利用TikTok等平臺上的員工內容創作者，現在我們也看到B2B企業開始在LinkedIn等渠道上效仿。因此，我預測員工影響者將成為一個新興趨勢。

展示公司的人性化一面，展示員工的專業知識,可能成為一個關鍵的差異化因素，增加銷售并建立信任。- Bradley Keenan, DSMN8

全員營銷在國內也是大趨勢，但現實的困難是如何讓員工自愿傳播？除了提升雇主品牌之外，員工的積極性主動性也是市場營銷人結合HR團隊共同思考的話題。

市場活動

16. 市場活動和體驗營銷

后疫情時代，活動營銷和體驗營銷回歸，我預測我們將看到更多關于更具創新的線上線下活動。會議和網絡研討會的內容正在社交媒體、廣告等渠道持續傳播，以延長這些投資的保質期。- Karina Kogan, Infinite Reality

線下活動在國內市場依然是B2B營銷最有效的方式之一。2025年線上線下結合的活動要出圈，形式上必須有創新，內容上有突破，另外，活動前預熱以及活動后的持續傳播（比如視頻切片傳播）可以讓傳播更持續。

17. 贊助

擁有完整從線索到成交銷售漏斗的B2B公司正在增加對品牌和體育贊助的投資。2024年，B2B企業贊助在奧運會、WNBA和一級方程式賽車中的數量都有所增長。優秀的組合是你的受眾、他們喜歡的運動以及你所在企業最大優勢之間存在重疊。- Kerry McDonough, Zip Co

對于大型的企業，贊助是擴大品牌影響力，快速找到目標客戶的方法。但中小企業不太適合做贊助，聚焦在商機獲取以及轉化更具實戰意義。

最后，趨勢畢竟是預測，沒有人100%確認這些方向是對的。不過，B2B市場營銷人專注于AI應用、內容營銷、數字化體驗早就是不可逆的趨勢了。

原文鏈接：https://www.forbes.com/sites/rogertrapp/2024/12/24/its-time-for-everybody-to-start-learning-to-live-with-ai/?

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