追覓開(kāi)啟智能家電新戰(zhàn)事，突圍紅海創(chuàng)新藍(lán)海

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作者 | 林默

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追覓科技開(kāi)始做高端大家電了，這給人帶來(lái)的沖擊不亞于，演員跑去錄綜藝、頂流愛(ài)豆進(jìn)軍文藝片。

雖說(shuō)還在做原來(lái)的行當(dāng)，但拿的肯定不是原來(lái)的劇本。

目前這個(gè)進(jìn)度條已經(jīng)推到，在2025年中國(guó)家電及消費(fèi)者電子博覽會(huì)，追覓正式帶來(lái)了空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚電、空氣凈化器等全系智能產(chǎn)品。在行業(yè)“人車家”這個(gè)消費(fèi)生態(tài)上，追覓毫不掩飾布局“家”這個(gè)板塊的野心，以及“全球最大的科技生態(tài)”的企業(yè)愿景。

一場(chǎng)科技新貴和傳統(tǒng)家電企業(yè)的戰(zhàn)爭(zhēng)，擲地有聲地打響了。

這下，看著追覓長(zhǎng)大的年輕消費(fèi)者坐不住了，滿懷期待里也摻雜著一些擔(dān)心。在這個(gè)絕大多數(shù)品牌求穩(wěn)求生的時(shí)代，在美的、海爾、格力等傳統(tǒng)家電巨頭的環(huán)伺下，追覓就這么大搖大擺地走了進(jìn)來(lái)，它哪里來(lái)的底氣？

更何況，這輪較量不只是技術(shù)層面的比拼，也關(guān)乎產(chǎn)品定義、市場(chǎng)策略、用戶洞察等等。追覓要把紅海變成藍(lán)海，也得問(wèn)問(wèn)人紅海答不答應(yīng)。

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在很多人樸素的認(rèn)知里，追覓這一波操作純純是為了拓展業(yè)務(wù)。

這種說(shuō)法倒也沒(méi)錯(cuò)。掃地機(jī)行業(yè)卷得異常激烈，此前市場(chǎng)銷量有所起伏，在2024年出現(xiàn)一定回升，不過(guò)用戶滲透率打開(kāi)不是一件能在短期爆發(fā)的事情。各大品牌的市場(chǎng)拓展，除了繼續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，更要站在更高一點(diǎn)維度來(lái)重構(gòu)生態(tài)。

追覓選擇進(jìn)軍高端大家電，從多元智能硬件向全場(chǎng)景智能生態(tài)轉(zhuǎn)變，這不是順勢(shì)而為的一步棋，而是破局造勢(shì)的一個(gè)開(kāi)端。

俞浩很早就公開(kāi)表示過(guò)，追覓的生態(tài)布局并不局限在智能清潔品類，“我們開(kāi)發(fā)的技術(shù)，必須要隨著時(shí)間推移，逐步復(fù)利到其他領(lǐng)域。”由此可見(jiàn)，追覓做大家電，并不是一次擴(kuò)充品類的被動(dòng)操作，相反，是一次基建成熟后的生態(tài)延展。

而技術(shù)，正是這個(gè)科技新貴發(fā)起挑戰(zhàn)的底氣。

這是早已刻在公司基因里的優(yōu)勢(shì)。2021年，洗地機(jī)市場(chǎng)逐漸呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，整個(gè)中國(guó)洗地機(jī)市場(chǎng)零售額從15億元暴漲到67億元。也是這一年，追覓開(kāi)始重點(diǎn)發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)，補(bǔ)全了全球化布局里極為重要的一塊拼圖，后來(lái)用三年時(shí)間成功做到了中國(guó)清潔品牌的第一名。

成為第一，得益于追覓始終跑在技術(shù)創(chuàng)新的前線。單看高速數(shù)字馬達(dá)，追覓科技已經(jīng)具備了16萬(wàn)轉(zhuǎn)/分鐘、18萬(wàn)轉(zhuǎn)/分鐘、20萬(wàn)轉(zhuǎn)/分鐘的高速數(shù)字馬達(dá)量產(chǎn)科技，是全球首家馬達(dá)轉(zhuǎn)速突破20萬(wàn)轉(zhuǎn)/分鐘的企業(yè)。

除此之外，追覓科技在智能算法、流體力學(xué)、運(yùn)動(dòng)控制等方面，同樣擁有一系列處在全球領(lǐng)先位置的授權(quán)專利。截止2024年12月31日，它全球累計(jì)申請(qǐng)專利達(dá)6379件，累計(jì)獲得授權(quán)專利3155件。

這些成果的背后，是追覓把遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平的預(yù)研費(fèi)用投入創(chuàng)新，公司產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)人員占比達(dá)到60%，研發(fā)費(fèi)用占到銷售額的7%以上。這些技術(shù)不斷被追覓生態(tài)所共享，逐漸運(yùn)用到更多產(chǎn)品、更多品類。

在俞浩看來(lái)，核心技術(shù)應(yīng)該在不同場(chǎng)景進(jìn)行復(fù)利應(yīng)用。

“我們?cè)谡麄€(gè)研發(fā)中心上面、下面各構(gòu)建了一層，下面一層瞄準(zhǔn)的是高速數(shù)字馬達(dá)、智能算法這些十年不變的東西，上面一層是把核心技術(shù)層和外部供應(yīng)商、渠道供應(yīng)商各種模塊組合在一起。”俞浩表示，這兩層會(huì)給研發(fā)團(tuán)隊(duì)有很多輸入，當(dāng)去做一些新品，不需要從頭做開(kāi)發(fā)，就會(huì)產(chǎn)生大的復(fù)利效應(yīng)。

具體來(lái)說(shuō)，追覓自研并形成了高速數(shù)字馬達(dá)、智能算法、流體力學(xué)、運(yùn)動(dòng)控制等底層技術(shù)，以及仿生機(jī)械臂、多關(guān)節(jié)機(jī)械手、自升降全景激光雷達(dá)等應(yīng)用層技術(shù)，這構(gòu)成了公司龐大的技術(shù)復(fù)利生態(tài)，追覓生態(tài)以及孵化企業(yè)接入其中都能得到滋養(yǎng)，極大提升產(chǎn)品性能和競(jìng)爭(zhēng)力。

此外，技術(shù)復(fù)用攤薄研發(fā)成本，也是突破增長(zhǎng)天花板的有效路徑。追覓技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的遷移與擴(kuò)張，能夠顯著縮短新品類的研發(fā)周期，降低邊際成本。在降本增效的今天，這一點(diǎn)尤其重要。

追覓的供應(yīng)鏈也具備巨大潛能，從而大大減少了供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。比如，追覓孵化的割草機(jī)、泳池清潔設(shè)備等產(chǎn)品，其中一半以上的零部件可以跟追覓掃地機(jī)通用。其中，追覓孵化的泳池機(jī)器人項(xiàng)目，供應(yīng)鏈復(fù)用度更是達(dá)到60%，實(shí)現(xiàn)成本比同行低30%。

由此觀之，追覓做高端大家電并非從零開(kāi)始的品類拓展，只是對(duì)科技復(fù)利經(jīng)濟(jì)學(xué)的又一次挖掘，也是追覓能破局紅海，挖掘新藍(lán)海的底氣。

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見(jiàn)過(guò)野心勃勃的追覓，廣大消費(fèi)者還關(guān)心的一個(gè)話題是，對(duì)于高端大家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)科技新貴的到來(lái)意味著什么？

傳統(tǒng)家電發(fā)展到今天，品牌們一直在哼哧哼哧地卷技術(shù)，但更多還是圍繞能耗、容積等硬件參數(shù)展開(kāi)。這肯定是少數(shù)巨頭的優(yōu)勢(shì)，問(wèn)題是，幾乎所有人都擠在相同賽道做相同的市場(chǎng)，行業(yè)最終走向的往往是一片紅海、乃至血海。

既然要做破局者，那就不能只有技術(shù)優(yōu)勢(shì)。畢竟，技術(shù)浪潮之下，每一個(gè)公司都有機(jī)會(huì)抓住紅利。但比重金押注科技研發(fā)更難的，是將新技術(shù)真正落到產(chǎn)品上做定義，真正在產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)技術(shù)的價(jià)值。

因此，當(dāng)傳統(tǒng)家電企業(yè)還在追求產(chǎn)品參數(shù)升級(jí)，追覓卻在思考怎么用新技術(shù)重新定義產(chǎn)品，讓好產(chǎn)品帶給用戶更極致的體驗(yàn)。這或許也能解釋，為什么追覓深得消費(fèi)者喜歡，因?yàn)樗鳛樾乱淮萍计髽I(yè)，沒(méi)有包袱，可以基于洞察到的用戶需求，形成一套獨(dú)有的用戶產(chǎn)品共創(chuàng)、產(chǎn)品定義方法論。

比如追覓獨(dú)創(chuàng)的“十步洞察法”，就是通過(guò)購(gòu)機(jī)用戶使用評(píng)價(jià)、大數(shù)據(jù)問(wèn)卷調(diào)研、潛在/行業(yè)消費(fèi)者精準(zhǔn)調(diào)研、上市前百名用戶內(nèi)測(cè)的方式，深入洞察用戶需求，再用來(lái)指導(dǎo)或調(diào)整產(chǎn)品創(chuàng)新的方向，真正做到“最懂用戶”“最能滿足用戶需求”。

在用戶為本的理念下，追覓解決了各樣的用戶痛點(diǎn)，甚至先于消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他們的痛點(diǎn)。也因此，即便家電消費(fèi)市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)日趨白熱化，追覓依然能主動(dòng)摒棄“價(jià)格戰(zhàn)”，從產(chǎn)品維度出發(fā)，做好產(chǎn)品定義，用產(chǎn)品價(jià)值發(fā)起“價(jià)值戰(zhàn)”，讓市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。

只要有人逆流而上，那就有機(jī)會(huì)把盤(pán)子做的更大，把競(jìng)爭(zhēng)拉到更高維度、更高價(jià)值。

這也是傳統(tǒng)家電行業(yè)所稀缺的氣質(zhì)。就在不久前，大量消費(fèi)者都還在網(wǎng)上抱怨，至今沒(méi)有找到一款能同時(shí)分開(kāi)洗貼身內(nèi)衣、襪子、普通衣服的洗衣機(jī)，于是隔空給海爾提供設(shè)計(jì)靈感，共創(chuàng)了一個(gè)新產(chǎn)品。

可見(jiàn)，用戶還有大量沒(méi)被滿足的需求，需要新技術(shù)、新設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品來(lái)填補(bǔ)。

追覓在產(chǎn)品定義方面也已積累豐富經(jīng)驗(yàn)，它甚至從大量用戶共創(chuàng)實(shí)踐中建立了一套完整的創(chuàng)意篩選機(jī)制，比如，如果產(chǎn)品部門(mén)有100個(gè)創(chuàng)意，就讓粉絲和用戶一起篩選，將最終研發(fā)資源的投放決策權(quán)交給用戶，最終投出10個(gè)最具價(jià)值、最想要的方案投入開(kāi)發(fā)。這種"用戶決策前置"的模式在實(shí)際操作中已取得顯著成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如今追覓上市的新品中，有80%-90%的功能均源自用戶集體選擇的結(jié)果。

不僅如此，追覓為了更好地將“創(chuàng)新”與“用戶”結(jié)合，還設(shè)置了100、1000、10000三個(gè)創(chuàng)新硬指標(biāo)，要求追覓每個(gè)工程師、設(shè)計(jì)師、營(yíng)銷創(chuàng)意人員等，至少要聊過(guò)100個(gè)用戶；產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和其他管理人員，要聊過(guò)1000個(gè)用戶；每個(gè)BU要至少聊過(guò)和積累10000個(gè)用戶。

“創(chuàng)新往往來(lái)自多個(gè)不同領(lǐng)域的組合，不同背景的碰撞。”在俞浩看來(lái)，與消費(fèi)者強(qiáng)溝通，能進(jìn)一步促進(jìn)工程師、設(shè)計(jì)師、營(yíng)銷創(chuàng)意等人員產(chǎn)生新的靈感，能夠更好地破圈學(xué)習(xí)，逐步讓創(chuàng)新和人才培養(yǎng)這些難以衡量的、不確定的事情，通過(guò)大量積累和規(guī)律總結(jié)，獲得確定性的成功。

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進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域，夯實(shí)技術(shù)根基，做好產(chǎn)品定義，只是完成基本工作，市場(chǎng)策略將直接影響追覓這類新一代公司能否在巨頭林立的市場(chǎng)中博得一方天地。

近幾年，對(duì)于中國(guó)科技公司來(lái)說(shuō)，瓜分國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，出海、全球化也是繞不開(kāi)的一道命題，追覓自然也不例外。

值得注意的是，追覓從第一天開(kāi)始，就已經(jīng)在做全球化，先選擇在海外市場(chǎng)發(fā)力。追覓的全球化，并不是隨大流選擇跟中國(guó)消費(fèi)生態(tài)相似的東南亞市場(chǎng)切入，再往中東地區(qū)滲透，而是從韓國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、美國(guó)等高端市場(chǎng)切入。2024年，追覓在德國(guó)、法國(guó)、波蘭的掃地機(jī)器人市場(chǎng)都位居第一，足見(jiàn)勢(shì)頭的強(qiáng)勁。

絕大多數(shù)科技公司出海，都是將標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品直接售賣給海外消費(fèi)者，用性價(jià)比來(lái)占據(jù)更大市場(chǎng)份額。追覓逐鹿海外市場(chǎng)，采用的是高端化策略，它將產(chǎn)品定義放到了全球不同區(qū)域的市場(chǎng)，從本地化需求出發(fā)，將新技術(shù)運(yùn)用于高端產(chǎn)品，真正為用戶提供價(jià)值創(chuàng)新，讓他們心甘情愿為價(jià)值買(mǎi)單。

在這個(gè)過(guò)程中，追覓在產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷、服務(wù)等方面都做到了差異化。比如，根據(jù)不同國(guó)家、不同地區(qū)的消費(fèi)者設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品，給鋪設(shè)大面積地毯的海外家庭量身定制“抹布拆卸”功能，掃地機(jī)器人識(shí)別到地毯，會(huì)回到基站把抹布拆下來(lái)再上地毯清掃。

截止目前，追覓科技旗下產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全球線下實(shí)體門(mén)店入駐已經(jīng)超過(guò)6000家。在線上，追覓成熟的電商平臺(tái)銷售體系涵蓋了各大主流電商網(wǎng)站，如東南亞的Shopee、Lazada、TikTok、Tokopedia等渠道，美國(guó)的Amazon、Wayfair、Ebay、 Walmart等渠道。在線下，追覓除了跟沃爾瑪、家樂(lè)福等消費(fèi)者熟知的商超合作，也跟很多海外地區(qū)本地的渠道商MSD、Boulanger、Coolblue合作，在各大商場(chǎng)、專賣店等設(shè)有銷售網(wǎng)點(diǎn)。這是追覓大家電等新業(yè)務(wù)能夠以更低成本和時(shí)間走向消費(fèi)者，把紅海變成藍(lán)海的關(guān)鍵復(fù)利。

追覓在全球市場(chǎng)的高端化策略，不僅僅讓全球消費(fèi)者感受到了中國(guó)科技力量，也為行業(yè)構(gòu)建健康發(fā)展生態(tài)指明了一個(gè)新方向。一味地用低端產(chǎn)品打價(jià)格戰(zhàn)，或許能夠占得一時(shí)的優(yōu)勢(shì)，但長(zhǎng)久以往，會(huì)對(duì)企業(yè)營(yíng)收、利潤(rùn)造成不良影響，創(chuàng)新陷入停滯，最終行業(yè)陷入惡性循環(huán)。

理解用戶，而后定義產(chǎn)品，也將得到用戶理解和市場(chǎng)回報(bào)。這是追覓的復(fù)利經(jīng)濟(jì)學(xué)，也是時(shí)代對(duì)一個(gè)長(zhǎng)期主義者的獎(jiǎng)賞。追覓進(jìn)軍高端大家電，無(wú)疑能夠?yàn)檎麄€(gè)智能家電發(fā)展提供一個(gè)新的生長(zhǎng)方向。行業(yè)尋求健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，接下來(lái)需要思考和面對(duì)的，是如何把紅海變成藍(lán)海。

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