高途11周年：主動(dòng)開啟第四次自我革新！

導(dǎo)語(yǔ)：

半個(gè)多月前，陳向東以杰出校友的身份回到母校中國(guó)人民大學(xué)，在逸夫會(huì)議中心為數(shù)百名學(xué)子，帶來(lái)了一場(chǎng)題為「成為更好的自己」的演講。

這位從豫西山區(qū)走出的教育企業(yè)家，以及他所帶領(lǐng)的企業(yè)高途，同樣正在經(jīng)歷著一場(chǎng)蛻變。

陳向東曾經(jīng)說(shuō)，他特別喜歡塞繆爾·厄爾曼的《青春》。書中，塞繆爾說(shuō)每個(gè)人心中都有5樣?xùn)|西，分別是beauty（美好）、hope（希望）、cheer（歡樂）、courage（勇氣）和power（力量）。

或許是出于對(duì)生命韌性的由衷敬佩，亦或許是被擊中內(nèi)心的感同身受，總之，它們是支撐著陳向東和高途團(tuán)隊(duì)一次次突破邊界，持續(xù)向上生長(zhǎng)的能量。

桃李財(cái)經(jīng)帶來(lái)獨(dú)家視角拆解。

主筆/ 佳佳

文章架構(gòu)師/ 拓拔野

出品/ 桃李財(cái)經(jīng)

01

高途的四次自我革命

商業(yè)世界里，業(yè)務(wù)調(diào)整和方向轉(zhuǎn)型很常見，但能連續(xù)數(shù)次自我革命且成功的，依然稀缺。

高途正是這樣一個(gè)特例。

高途的前身「跟誰(shuí)學(xué)」誕生于2014年，是陳向東辭去新東方二把手的第一次創(chuàng)業(yè)，正值中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)O2O模式爆發(fā)期，當(dāng)時(shí)的教育行業(yè)仍以線下機(jī)構(gòu)為主，而陳向東敏銳地察覺到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)教育效率的提升潛力和模式重構(gòu)。

在O2O風(fēng)潮下，跟誰(shuí)學(xué)搭建了一個(gè)“教育領(lǐng)域的淘寶”，連接老師、機(jī)構(gòu)和學(xué)生，實(shí)現(xiàn)供需匹配。然而，該模式在教育行業(yè)的落地并不順利——低頻、非標(biāo)、師資質(zhì)量難以把控等問題逐漸暴露。

2017年，公司面臨增長(zhǎng)瓶頸，公司果斷調(diào)整戰(zhàn)略，放棄純平臺(tái)模式，轉(zhuǎn)向更可控的在線直播雙師大班課。這一模式的核心在于“名師授課+二講輔導(dǎo)+直播+大班”，規(guī)模化降低邊際成本的同時(shí)，又能保證教學(xué)質(zhì)量。

這一戰(zhàn)略很快被驗(yàn)證成功。2019年，跟誰(shuí)學(xué)成為首家盈利的在線教育公司，當(dāng)年收入達(dá)33億元，并于6月在紐交所成功上市。

“直到2017年年初，我們才真正找到了高途商業(yè)模式的起點(diǎn)，找到了高途的小閉環(huán)”，陳向東在后來(lái)的采訪中說(shuō)，高途內(nèi)部也把2017年定義為高途的第二次創(chuàng)業(yè)。

時(shí)間來(lái)到2020年，疫情催化在線教育爆發(fā)，高途股價(jià)一度突破140美元，總市值達(dá)到381億美元，一度超越新東方。隨后，連續(xù)抵御了十多次惡意做空，正當(dāng)以為贏得反做空勝利的時(shí)候。2021年，眾所周知的行業(yè)大震蕩來(lái)了，整個(gè)教育大盤瀑布下跌，高途股價(jià)離高點(diǎn)也折去90%。

面對(duì)絕境，高途開啟了第三次自我變革。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向、戰(zhàn)略收縮、尋找第二增長(zhǎng)曲線都是這一階段的代名詞，盡管陣痛不斷，但高途也在新的領(lǐng)域，如職教、考研、考公等賽道，逐漸穩(wěn)住了陣腳。

2023年，AI大模型技術(shù)爆發(fā)，教育行業(yè)迎來(lái)新一輪變革，高途也迅速調(diào)整戰(zhàn)略，主動(dòng)開啟新一輪的自我革新。當(dāng)年6月，在高途九周年內(nèi)部講話中，陳向東第一次將AI+教育定義為公司主要發(fā)展方向之一。

經(jīng)過(guò)兩年探索，高途已經(jīng)推出了多款面向C端以及用于提高內(nèi)部工作流程及教師效率的AI垂直應(yīng)用產(chǎn)品。

一家企業(yè)的生命力不在于成立時(shí)間的長(zhǎng)短，而在于是否始終保持自我革新的勇氣。

02

組織內(nèi)核的變與不變

回顧高途的四次自我革命，果敢是貫穿始終的特質(zhì)。

當(dāng)決定轉(zhuǎn)型時(shí)，高途不是對(duì)業(yè)務(wù)模式和利益格局的小修小補(bǔ)，也不搞漸進(jìn)式改革，而是徹底的轉(zhuǎn)型和重構(gòu)。

每一次變革，其實(shí)都在教育邊界內(nèi)。

O2O探索時(shí)期，高途搭建的連接教育供給與需求的橋梁，不僅積累了首批用戶，更摸索出在線教育的運(yùn)營(yíng)模式，為后續(xù)發(fā)展培養(yǎng)了核心團(tuán)隊(duì)與技術(shù)基因；

專注在線直播雙師大班課后，高途不僅大力建設(shè)直播技術(shù)平臺(tái)，還對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大規(guī)模的擴(kuò)充和培訓(xùn)，從根本上改變了公司的業(yè)務(wù)模式，并迅速建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，完成從初創(chuàng)企業(yè)到上市公司的蛻變；

產(chǎn)業(yè)陣痛期，對(duì)成人職業(yè)教育和素質(zhì)教育的探索，高途成功開辟出全新的增長(zhǎng)曲線。

如今，教育+AI的組合也必為高途帶來(lái)新機(jī)遇。

變的是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，不變的是對(duì)用戶需求和價(jià)值的堅(jiān)守。

03

為什么用AI再加固自己一次？

4月22日，高途發(fā)布2024財(cái)年經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。

年報(bào)顯示，過(guò)去一年，高途收入達(dá)45.4億元，同比增長(zhǎng)53.8%；現(xiàn)金收入增速68.1%，超過(guò)56億元，收入和增速雙雙駛向快車道。

這種向上勢(shì)頭，去年就已經(jīng)初顯端倪。

2024年，高途收入連續(xù)4個(gè)季度加速增長(zhǎng)，非學(xué)科類輔導(dǎo)服務(wù)收入同比增長(zhǎng)超過(guò)150%（增速遠(yuǎn)超大盤及同行）。

尤其是第四季度的表現(xiàn)令人矚目。收入增速達(dá)82.5%，較第三季度同比增速提升29.4個(gè)百分點(diǎn)；經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流入超過(guò)7.8億元；經(jīng)營(yíng)虧損收窄超過(guò)20%。

另一個(gè)值得振奮的消息是，在2024年第四季度業(yè)績(jī)電話會(huì)上，高途管理層預(yù)計(jì)2025年第一季度將實(shí)現(xiàn)全面盈利。

基本面持續(xù)向好，研發(fā)、技術(shù)、市場(chǎng)擴(kuò)展等方面的投資開始產(chǎn)生回報(bào)，盈利能力及運(yùn)營(yíng)效率在不斷提升，一連串好消息的背后其實(shí)是高途加大AI投入戰(zhàn)略正在生效。

3年前，高途開始布局人工智能技術(shù)，借助人工智能和數(shù)據(jù)分析能力，使線上線下的服務(wù)體系能夠?yàn)椴煌枨蟮膶W(xué)習(xí)者定制個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑，顯著提升學(xué)習(xí)效率。

當(dāng)下來(lái)看，高途在AI方面有兩個(gè)探索方向：一是聚焦教育流程哪些環(huán)節(jié)可以用AI提效，二是讓老師、學(xué)習(xí)顧問、規(guī)劃師等關(guān)鍵角色，都能得到AI賦能。

針對(duì)前者，高途通過(guò)人工智能驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化引擎實(shí)時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容、節(jié)奏與教學(xué)方式，提升學(xué)習(xí)效率，助力學(xué)習(xí)者在思維能力、知識(shí)理解與問題解決等方面實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性提升，真正聚焦效果的個(gè)性化學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

比如，最近爆火出圈的的“吳彥祖帶你學(xué)口語(yǔ)”課程，就是高途對(duì)傳統(tǒng)課程的重塑，除了真人錄制，AI在課程中扮演了重要決策。

其課程中的課后練習(xí)部分，24小時(shí)在線的 “AI 阿祖” 成為亮點(diǎn)。它借助先進(jìn)的語(yǔ)音大模型和多模態(tài)交互系統(tǒng)，不僅能實(shí)現(xiàn)智能發(fā)音糾錯(cuò)、語(yǔ)法修正等基礎(chǔ)功能，還能在情景對(duì)話中給予真實(shí)且富有情感的反饋。這對(duì)于高途來(lái)說(shuō)也是一種新的嘗試，并且有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商業(yè)化運(yùn)作。

從老師等人的視角看，針對(duì)答疑、批改等重復(fù)性工作進(jìn)行人工智能的輔助或者自動(dòng)回復(fù)；結(jié)合學(xué)習(xí)者的數(shù)據(jù)和知識(shí)體系幫助老師生成輔導(dǎo)建議，使教學(xué)過(guò)程更有針對(duì)性；通過(guò)人工智能的多模態(tài)能力幫助老師在教研內(nèi)容和教學(xué)內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)提升效率和質(zhì)量，能夠真正達(dá)成智慧教學(xué)、減負(fù)提效的范式重構(gòu)。

比如，在二講老師的批改、答疑、問答三個(gè)場(chǎng)景中，通過(guò)人工智能能力的輔助，效率可提升超過(guò)50%。與此同時(shí)，結(jié)合學(xué)習(xí)者的個(gè)性化屬性，在提效的同時(shí)學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)也得到了提升。如今，AI已經(jīng)非常廣泛的運(yùn)用在高途的業(yè)務(wù)體系里了。

用高途聯(lián)合創(chuàng)始人羅斌的話來(lái)說(shuō)，“關(guān)鍵是要做有用的AI，以及，用AI的能力和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效的融合，同時(shí)要最終給客戶創(chuàng)造價(jià)值。我們會(huì)做很大的投入，但同時(shí)我們也會(huì)更務(wù)實(shí)一些，不會(huì)去追逐那些概念層面的東西。”

本次年報(bào)發(fā)布的同時(shí)，高途也宣布任命從事智能科學(xué)計(jì)算理論方法與前沿交叉研究的專家孫浩擔(dān)任公司董事，為高途的戰(zhàn)略決策注入“科技大腦”，在公司層面增加科技在教育行業(yè)應(yīng)用趨勢(shì)的專業(yè)決斷。

AI技術(shù)已經(jīng)到了比拼在具體領(lǐng)域、具體場(chǎng)景落地的關(guān)鍵階段，高途后續(xù)機(jī)會(huì)在于自上而下、從內(nèi)而外進(jìn)行一次更徹底的加固，真正把AI和高途的各個(gè)業(yè)務(wù)、各個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)合起來(lái)，做的更快一點(diǎn)，更好一點(diǎn)。

“這些布局在未來(lái)的兩三年慢慢會(huì)有結(jié)果”，陳向東說(shuō)。

04

永遠(yuǎn)值得再相信陳向東一次

2022年11月，桃李財(cái)經(jīng)寫過(guò)一篇，被圈內(nèi)刷屏。

彼時(shí)正是高途的至暗時(shí)刻，桃李財(cái)經(jīng)在文中寫下：“困境之下，能否逆風(fēng)翻盤，很大程度上看的是創(chuàng)始人。相不相信高途，本質(zhì)上是，愿不愿意再次盲注陳向東”，并且列出了七個(gè)選擇相信陳向東的理由。

如今來(lái)看，每一條都正中眉心。

• 曾位居新東方“二掌柜”，帶過(guò)十萬(wàn)兵，憑一己之力創(chuàng)造“武漢速度”，陳向東在職場(chǎng)上真正驗(yàn)證過(guò)自己。

• 走過(guò)O2O彎路，為了求生，在最關(guān)鍵的時(shí)刻毫不猶豫地自斷一臂，依托積累的名師資源以及課程受捧程度的研判，撬動(dòng)新的業(yè)務(wù)支點(diǎn)。

• 聚焦在線直播大班課，敢于重新定義自己，敢于重新定義賽道，彎道超車，并搶先一步實(shí)現(xiàn)盈利。

• 整合私域，構(gòu)建私域流量池，在狹窄的縫隙里，抓住一波足以上市的紅利，再度“拾得百億金”。

• 遭遇空頭圍獵，一度失寵于資本市場(chǎng)，咬著牙死扛著向前走，最終財(cái)報(bào)出爐，做空機(jī)構(gòu)為自身所謂的“話語(yǔ)權(quán)”買了單。

• 當(dāng)一切歸零時(shí)，依然認(rèn)為自己是幸運(yùn)的，低處站起便是不倒的詮釋。

• 驅(qū)動(dòng)和決定一個(gè)企業(yè)是否能夠逆風(fēng)翻盤的，并不僅僅是當(dāng)下的狀態(tài)，更是業(yè)績(jī)的持速增長(zhǎng)，是企業(yè)的價(jià)值再創(chuàng)造，是運(yùn)營(yíng)效率，也是戰(zhàn)略布局。

這一回，恐怕還要再加一條。陳向東2024年累計(jì)增持近高途420萬(wàn)股ADS，持股比例提升3%，自2019年6月在美國(guó)紐交所上市以來(lái)，陳向東累計(jì)增持近1250萬(wàn)股ADS。

用自己真金白銀為高途站臺(tái)，向市場(chǎng)傳遞信心，在教育圈內(nèi)實(shí)屬罕見。單這份與公司共進(jìn)退魄力，永遠(yuǎn)值得再相信陳向東一次。

至少二級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)給了一部分答案，華泰證券等多家券商，維持高途集團(tuán)（GOTU.N）買入評(píng)級(jí)，目標(biāo)價(jià)4.65美元。

05

桃李財(cái)經(jīng)的思考

說(shuō)高途是一家偉大的公司，此刻或許還有爭(zhēng)議。

但說(shuō)高途是一家有韌性的公司，絕對(duì)是科技圈+教育圈的雙向共識(shí)。

教育本身就是一個(gè)長(zhǎng)周期甚至終身的事業(yè)，有時(shí)候慢即是快。今年，是高途第二個(gè)十年的開始，也是AI教育大幕剛剛拉起的Timing，對(duì)于所有在牌桌上的人，都是公平的。

善于變革自己，善于捕捉機(jī)會(huì)，善于抓住時(shí)代機(jī)遇的高途，依然是那個(gè)最有機(jī)會(huì)吃到第一只螃蟹的人，這也是二級(jí)市場(chǎng)對(duì)高途看好的底層原因。

還是那句話，你相不相信相信的力量？其實(shí)，只有時(shí)間才能給出更純粹的答案。

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