學(xué)生集體網(wǎng)購裙子穿后退貨后續(xù)！店主回應(yīng)：事情解決了，雙方和解

太氣人了！

一家小網(wǎng)店被人集體退貨，造成不小的損失不說了，還讓店鋪鏈接被封了三個月，就是因為網(wǎng)店老板接了一筆大單子，沒想到過了幾天因為質(zhì)量問題集體退貨，但店老板表示自家的商品質(zhì)量是過關(guān)的。

據(jù)店老板描述，事情發(fā)生在4月22日，遼寧沈陽某職業(yè)學(xué)校的60多名學(xué)生，集體來網(wǎng)店購買衣服，對于他們這樣的小網(wǎng)店，一下來這么多人買，算是一筆大單子，在價格方面肯定是怎么實惠怎么來，一天能賣60套衣服，對店老板來說是一個不小的戰(zhàn)績了，別提心里有多高興了。

但沒想到的是，短短幾天之內(nèi)，商家就收到了集體退貨的申請，給出的理由是質(zhì)量問題，因為平臺有7天無理由退款，所以很快就通過了申請，這點對于店老板很無奈，當收到貨打開一看傻眼了，一番細細的檢查后，讓人驚訝的是裙子上的吊牌都是完好無損的，但發(fā)現(xiàn)裙子上有不少污漬和草渣，這一看就是穿過的，根本沒辦法進行二次銷售，店老板也心知肚明，這擺明了就是有預(yù)謀的，說白了就是占平臺無理由退款的“便宜”。

店老板后來查了學(xué)校的官網(wǎng)視頻才反應(yīng)過來，4月26日學(xué)校舉行運動會，在視頻里很清楚的看到學(xué)生穿著自家的店鋪的裙子走方陣，運動會結(jié)束后統(tǒng)一用質(zhì)量差的理由來退款，因為是集體退款，平臺就默認這家店鋪產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，很強硬的給店鋪裙子鏈接作出3個月的封禁處罰，還因為質(zhì)量問題被罰了款，這直接導(dǎo)致了店主的損失超過了8000元。

這對于一個小網(wǎng)店來說，無疑是雪上加霜，這意味著這款裙子在接下來的三個月里無法銷售，就算以后恢復(fù)后，也無法恢復(fù)到之前的銷售水平，商家的總損失預(yù)計達到10多萬元。

面對這么大的損失，店主高低也得向?qū)W校要個說法，通過與退款學(xué)生的詢問得知，退貨并不是她們的意思，學(xué)生們表示，退貨的決定是由他們的老師強制要求的。這讓女店主感到震驚，作為老師怎么能干出這種事情，難道不應(yīng)該教學(xué)生正確的處理問題嗎？做出這種傷害他人利益的行為能說的過去嗎？

為了搞清楚事情的真相，店主聯(lián)系了相關(guān)班級的老師，本以為會給出什么說法，沒想到這位老師一口咬定，就是裙子的質(zhì)量問題，這種處理事情的態(tài)度令女店主感到失望，作為賣服裝的，裙子質(zhì)量的好壞她心里很清楚，不至于這樣潑臟水吧？

女店主決定尋求媒體的幫助。媒體很快聯(lián)系到了學(xué)校的一名招生工作人員，工作人員也對這一事件表示很震驚，認為這是一起涉及詐騙的事件，建議女店主盡快報警處理。

事情后續(xù)：

5月3日，有關(guān)記者了解到，網(wǎng)店老板和學(xué)校的一位負責(zé)人通過協(xié)商，目前雙方達成了和解，為了平息事態(tài)，學(xué)校表示將回收這些已經(jīng)穿過的裙子，費用方面學(xué)校承擔(dān)，對于店鋪鏈接被封表示道歉，學(xué)校愿意向網(wǎng)購平臺提供證據(jù)，協(xié)助店老板將網(wǎng)店解封。

網(wǎng)店另一位負責(zé)人表示，之前多次聯(lián)系學(xué)校處理這件事，沒想到工作人員態(tài)度很不好，這才想著通過發(fā)視頻來討回一個公道，5月3日店老板收到了學(xué)校另一位負責(zé)人打來的電話，當時態(tài)度很好，處理事情很快，看到問題很順利的解決了，也不想過多追究對方的責(zé)任，這才把視頻刪了。

校方工作人員表示：學(xué)校已開始著手調(diào)查此事的具體經(jīng)過。對于部分老師是否存在指使學(xué)生退貨的行為，學(xué)校表示正在與相關(guān)人員核實。雖然學(xué)校方面暫未給出明確結(jié)論，但顯然此次事件的處理方式已經(jīng)有所轉(zhuǎn)變。

寫到最后

對于這起事件我是這么看的，每個人都有維護自己利益的權(quán)利，但要合情合理，可以看到面對這么多人退款，店老板也很無奈，因為平臺的7天無理由退款讓很多別有用心的人鉆了空子，要是店家的衣服的質(zhì)量確實不行，穿一次就壞了，面對退貨也只能自己承受了，對于這名老師行為我是這么看的，她之所以退款，其實就為了幫學(xué)生省錢，心意是好的，但是做法不合理，這么多人退款，你有沒有想到店老板會受到什么樣損失和處罰，要我說，裙子是集體購買的，價格方面店老板這邊肯定是給出了實惠的，完全沒有必要退啊，買下來可以留著下次運動會穿啊，所以處理事情的態(tài)度很重要。