胖東來是家踏實的好企業，但于東來是不是有點飄了？

頭圖由豆包生成，提示詞：胖東來飛屋環游

如果這樣污蔑傷害胖東來的人得不到懲處，我將主動關閉或永遠離開這家企業。

——胖東來創始人于東來

不知道大家看到上面這句話是什么感受，反正我是瞠目結舌，很久才回過神來。這句話背后的潛臺詞放在中國社會當真是石破天驚一般的存在。

但冷靜下來想想這是于東來，他會有這樣的想法倒是符合他一貫的風格，只是萬萬沒想到他能公開講出來……

這件事的起因是有一位叫“柴懟懟”的抖音博主近期連續發布多條視頻，指責胖東來超市銷售的和田玉產品價格虛高，賺取暴利，把成本幾百元的玉石賣出幾千元上萬元的高價。

對此，于東來感到非常委屈和憤怒。他認為，胖東來超市的玉石產品貨真價實，賺的是合理幅度的利潤，柴懟懟的言論屬于惡意造謠抹黑，然而投訴到平臺之后卻沒有得到及時（且讓他滿意）的處理。

所以，于東來在自己的抖音賬號上發布了“最后通牒”，大意是這樣的造謠者如果得不到懲處，他將永久退出或關閉胖東來。隨后，于東來將自己的抖音賬號設為私密狀態，閉關了。

于東來的這份“最后通牒”字面意思都很好理解，但背后的邏輯才是關鍵。

首先，于東來喊話的對象不是爭議的另一方柴懟懟，而是平臺、政府和公眾。

一方面，他希望向眼睛雪亮的公眾表達委屈憤怒，希望輿論理解和支持他。另一方面他希望平臺和政府能夠及時出面解決企業遇到的造謠抹黑問題，還胖東來一個公道。

柴懟懟指責胖東來玉石產品暴利

把企業遇到的問題公共化，是一個相對小眾的思路。一般企業遇到類似問題，通常會選擇通過媒體發布聲明、澄清事實，還有的會同步向公安機關報警，尋求法律途徑解決。還有一些公司會找關系刪帖或者買水軍來影響輿論。

很少有公司會讓創始人出面以這樣飽含情緒的方式來溝通一個具體業務層面的輿論危機。

作為對比，此前聯想和農夫山泉遇到的輿論危機都是非業務層面的，是和產品無關的事情，是相對主觀的道德指責。面對這樣的指責，企業是很難通過擺事實講道理來解決的，這時候訴諸情緒來和公眾溝通，喊話要求平臺和政府介入，是相對合理的。

但胖東來遇到的其實是一個業務層面的問題，玉石產品的利潤多少是有客觀事實，公眾也很好理解的的。無論是企業自己發布聲明列舉證據來澄清，還是向平臺投訴，到公安報警，到法院起訴，都能解決問題。

實際上，據抖音平臺發布的信息，胖東來公司向平臺投訴柴懟懟造謠后，平臺按規則要求公司提供相應證據，之后將柴懟懟的一系列視頻下架并禁言處理，待司法判決或公安處理生效后再進一步處置。

這樣的處理可能沒有讓于東來滿意，但它是各個平臺處理類似爭議的標準方案，應該說也是公允的方案，說明走常規途徑處理是行得通的。

但于東來選擇了一條非常規路徑，他選擇了發布“最后通牒”來尋求一勞永逸：

通過從重從快處理，讓任何用戶以后都不敢造謠中傷胖東來。

然后，于東來發布“最后通牒”的依仗是胖東來這家公司的社會價值與公共形象，本質上是對平臺和政府的威懾。

普通企業家在碰到類似問題需要死磕的時候，可能會說“如果平臺不處理，我們將取消與平臺的合作，關閉在平臺的所有賬號”，又或者“我們將不惜一切代價通過法律途徑維權到底”，還可以說“我接下來其他工作全都放下專門來死磕這個事”，以此表明解決問題的決心。

但于東來說的是“我將永久退出或關閉胖東來”，這話看起來是很悲壯的自我傷害，其實是極為精準的威懾。

對平臺來說，胖東來一直以來被公眾認為是“良心企業”，于東來在輿論場上具有極高的聲望。如果他“被平臺逼到退出胖東來的管理”，輿論的矛頭就會指向平臺。

對政府來說，胖東來是當地的明星企業、納稅大戶，如果“企業因為政府的不作為被持續抹黑不得不關閉”，對當地營商環境將是沉重的打擊。

于東來短短兩句話，明面上是委屈義憤，字里行間卻是霸氣外露，鋒芒畢現。平臺也好，政府也好，面對這樣的“最后通牒”，都不得不慎重對待，如屢薄冰。

許昌市監部門檢查胖東來玉石柜臺

5月6日，許昌市市場監管部門發布公告表示，經過對胖東來的日常檢查，確認其銷售的玉石產品貨真價實，明碼標價，且平均毛利率不超過20%。

最后，于東來動用威懾終極武器的做法與胖東來遭遇的危機是不相稱的。

以“永久關閉胖東來”作為威懾，應該是于東來手上掌握的威力最大的終極武器，事實表明，這一武器抬出來也確實有效，市監部門聞聲而動，動用行政力量幫胖東來證明清白。

但是回過頭來想，就柴懟懟這件事來說，有必要動用“永久關閉胖東來”這樣的終極威懾武器嗎？

作為一名緊跟時事熱點的博主，我自己是在于東來發布“最后通牒”之后才知道這件事情的，至于柴懟懟這位博主，我在此前更是聞所未聞。

是什么，讓于東來有如此劇烈的反應呢？

當然，產生怎樣的感受，做出怎樣的反應，都是胖東來公司和于東來本人的自由。我單純是不理解，何以至此？

畢竟，動用終極威懾武器絕不會是毫無代價的。

打個不嚴謹的比方：

男女朋友因為彩禮、婚房等重大問題談不攏而威脅分手，這是在大家理解范圍內的。如果是因為一條價值2000元的玉石項鏈買不買的問題而威脅分手，那這對情侶的關系只怕是已經累積了很多很多問題……

于東來到底是自我感覺飄了所以動不動就耍性子，還是早就積累了太多的委屈和憤怒早就想退隱江湖？這恐怕只有他自己知道了。

分享一點基本常識：

企業是以為股東盈利為目標的商業機構，把一家企業經營好的確也是順便為社會做了貢獻。

但是，不要試圖讓大家相信一家企業存在的主要目的是為社會做貢獻，更不要試圖以“我不再做貢獻了”來威脅社會，那走不遠的。