國補政策加碼，商家生意如何“加速”？

“國福這小子混挺好啊。”

“奶，是國補，國家補貼。”

這個溫馨的“誤會”源自抖音達人@李炮兒 近日爆火的一條老平房改造視頻。在國補政策的支持下，他給奶奶換新了全屋家電、家具，奶奶把“國補”錯聽成了“國福”，還以為是哪個大方的小子。視頻發(fā)布當(dāng)天#當(dāng)代年輕人用國補的正確方式 話題沖上抖音種草榜TOP1、總榜TOP22，第二天視頻曝光量就達到1336.2w，讓“國補”再一次帶梗出圈，引發(fā)大量網(wǎng)友的關(guān)注與討論。

網(wǎng)絡(luò)熱潮的背后，折射出的是國家政策與民眾生活的深度聯(lián)結(jié)。2024年，消費品以舊換新國家補貼政策在拉動消費方面取得了積極成效。2025年，政策延續(xù)并升級，補貼支持資金達3000億元，比去年翻了一倍，手機、平板電腦、智能手表手環(huán)等3C數(shù)碼產(chǎn)品被納入“國補”范圍，家電補貼品類從去年的8類增加到12類。

經(jīng)過一年的政策推廣與市場培育，消費者的決策鏈路已經(jīng)發(fā)生了變化，在購買家電家裝數(shù)碼產(chǎn)品前先看一下是否參與“國補”、補貼力度多大，成為一種新的消費習(xí)慣。GfK智鏈全域洞察數(shù)據(jù)顯示，56%的用戶因國補縮短了換新周期，這無疑帶來了更多增長機會。

對商家而言：如何在消費者習(xí)慣變化中找到新的營銷機遇？如何牢牢把握住“國補”的政策機會？如何充分借勢平臺相關(guān)資源提升品牌效能？這些都是需要去長期思考、靈活應(yīng)對的問題。

從消費者決策鏈路入手，釋放“國補”潛力

享受“國補”的品類大多屬于耐消品，客單價高、換新周期長，因而消費決策鏈路較長。在產(chǎn)生購買需求后，消費者往往有一個“做功課”的過程，之后才會下單購買。“國補”推出后，消費者除了研究產(chǎn)品本身，還需要花時間了解國補政策的具體細則，以及不同平臺的補貼領(lǐng)取流程。

來源：藝恩出品《2025家電“國補”煥新社媒研究》

藝恩營銷智庫的調(diào)研顯示，社交媒體是消費者獲取“國補”信息和討論的主要平臺，其中75%的“國補”相關(guān)社媒聲量集中在抖音上。在抖音搜索相關(guān)話題可以看到，#國補 話題下的短視頻內(nèi)容已經(jīng)有超過40億次播放，#國家補貼 話題有14億次播放，#手把手教你領(lǐng)手機平板國補、#一條視頻告訴你國家補貼怎么用 等熱點內(nèi)容都曾占據(jù)種草榜前列。大量用戶在抖音平臺上研究國補政策、分享經(jīng)驗，這使得抖音成為品牌與用戶溝通的重要渠道。

抖音電商在國補領(lǐng)域的成績，遠不止于站內(nèi)熱度的持續(xù)攀升。2024年底，抖音電商正式上線國補功能，截至目前，國補業(yè)務(wù)已覆蓋全國28個省份，累計領(lǐng)取補貼資格超千萬人次，參與商家近5000家，覆蓋全部政府補貼品類，且規(guī)模持續(xù)擴大。2025年第一季度，抖音電商國補范圍內(nèi)商品成交額同比增長超過160%，其中，個護電器、筆記本電腦、手機的成交額分別增長160%、140%、120%。國補背景下，抖音電商正在成為商家生意增長的核心陣地。

那么，商家如何圍繞消費者決策鏈路，借力“國補”之風(fēng)，從單純的“更優(yōu)惠的價格”升級為“更優(yōu)質(zhì)的消費體驗”，實現(xiàn)生意爆發(fā)？我們可以從一些成功案例中找找答案。

打造品牌特色店播，激發(fā)潛在換新需求

在傳統(tǒng)貨架電商模式下，消費者想要購買國補商品，需要首先有了明確的目標(biāo)產(chǎn)品，然后在平臺海量商品中進行搜索、比價，還要研究補貼領(lǐng)取流程和使用規(guī)則，每個環(huán)節(jié)都有可能“勸退”消費者。

相較之下，抖音電商作為全域興趣電商平臺，豐富的內(nèi)容生態(tài)是其差異化優(yōu)勢。借助優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來影響消費者決策鏈路是商家值得重點發(fā)力的方向。在決策鏈路的需求產(chǎn)生和“做功課”環(huán)節(jié)，通過更直觀、生動且互動性強的內(nèi)容，講解普及國補政策，更容易激發(fā)潛在換新需求。

通過表現(xiàn)優(yōu)秀的品牌案例，我們發(fā)現(xiàn)，許多品牌都是通過打造特色國補店播，以差異化的內(nèi)容搶占用戶心智，實現(xiàn)了品牌曝光和GMV的突破。

借勢熱點放大品牌聲量

以海信直播間的創(chuàng)新玩法為例，晚會同款“電子顯眼包”宇樹機器人花式秀才藝，換膚走秀、角色模仿秀、APT熱舞輪番上陣，直播間互動率提升20%。在上海AWE展會直播中，通過宇樹機器人與黑悟空的跨界互動，引發(fā)大量自來水討論，話題沖上上海同城榜TOP3。整個國補活動期間，國補GMV和國補滲透率均破品牌歷史紀(jì)錄。

造勢不如借勢，從全國人民都知道的春晚機器人到現(xiàn)象級國游《黑神話悟空》，海信深諳什么能吸引用戶眼球的，在已有熱點話題基礎(chǔ)上延展品牌話題，更高效地放大品牌聲量。

聯(lián)動明星&達人提升可看性

美的店播以“今天你補了嗎”為主題打造情景小劇場，達人冉高鳴化身“國補診仙”，與哪吒、石磯娘娘等“當(dāng)紅流量”，將國補政策與產(chǎn)品優(yōu)勢巧妙融入劇情，當(dāng)日直播場觀就突破90萬，國補GMV爆發(fā)64倍。松下直播間則邀請到脫口秀演員徐志勝，以輕脫口秀形式幽默演繹產(chǎn)品賣點及國補福利，互動小游戲爆笑連連，國補GMV爆發(fā)68倍。

打造國補直播間，需要注意貼合、放大明星達人的個人特質(zhì)，以更具創(chuàng)意的內(nèi)容形式建立與國補話題的關(guān)聯(lián)。例如借助明星達人的才藝來演繹和講解國補政策，不僅能大大提升直播的可看性，也能借其影響力助品牌實現(xiàn)人群破圈，完成「內(nèi)容種草+即時轉(zhuǎn)化」雙鏈路閉環(huán)。

創(chuàng)新店播場景強勢吸睛

小米的國補店播采取了雙場景聯(lián)動直播的創(chuàng)新形式，一邊是小米廚電智能工廠溯源場，產(chǎn)品經(jīng)理深入產(chǎn)線，將硬核黑科直觀呈現(xiàn)在觀眾眼前；一邊是國補福利驚喜場，品牌高管和網(wǎng)紅員工，專業(yè)視角解讀國補政策，深度挖掘產(chǎn)品核心賣點，直播場觀達61.9萬，最高同時在線4.8萬人。榮耀則把店播場景搬到了天津極地海洋館，派出產(chǎn)品經(jīng)理組成的“GT 天團”在水下極限環(huán)境直播游戲開黑，展現(xiàn)產(chǎn)品濕手觸控、防水等賣點。

打破常規(guī)，將直播間搬到新空間，為內(nèi)容創(chuàng)作帶來無限可能，也為用戶帶來耳目一新的觀看體驗。在新場景中講新故事，更好地凸顯出品牌理念、產(chǎn)品特色，將可看性和話題性雙重拉滿，助力種草轉(zhuǎn)化。

短直聯(lián)動，加強內(nèi)容長尾效應(yīng)

要想店播取得更好的效果，直播前后的內(nèi)容運營同樣重要。直播預(yù)熱階段，海信聯(lián)合達人共創(chuàng)短視頻，為直播造勢；直播結(jié)束后，二創(chuàng)直播高光片段，最大化助力相關(guān)話題持續(xù)發(fā)酵。通過短直聯(lián)動，為直播間吸引更多流量的同時，更打破了直播即時性的傳播局限，讓好內(nèi)容發(fā)揮出長尾效應(yīng)。

可以看到，特色國補店播的關(guān)鍵在于將國補信息巧妙融入直播，打造兼具觀賞性與實用性的內(nèi)容，既能吸引用戶留存、激發(fā)消費需求，又能精準(zhǔn)傳遞補貼政策與優(yōu)惠信息，加速購買決策。

借勢平臺營銷IP，撬動生意增長

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是品牌與用戶建立深度對話的起點。然而，當(dāng)對話引發(fā)用戶興趣后，如何將轉(zhuǎn)瞬即逝的注意力轉(zhuǎn)化為實實在在的商業(yè)價值呢？深諳生態(tài)規(guī)則的品牌早已找到捷徑——巧借平臺資源扶持， 打通從興趣激發(fā)到生意增長的 “高速通道”。

今年春節(jié)前，抖音電商推出了國補營銷IP“瘋狂國補日”，打造品牌增長新引擎。截至4月，該ip已舉辦超20場活動，覆蓋20個手機、家電、數(shù)碼、家具等領(lǐng)域的頭部品牌，這些活動不僅為消費者帶來了一場場購物盛宴，更為品牌搭建起快速發(fā)展的“舞臺”。

參與“瘋狂國補日”的商家享有IP配套資源“大禮包”，在常態(tài)化參與國家補貼的基礎(chǔ)之上，平臺為商家提供全方位、全場景的助力。

在國補政策驅(qū)動的消費場景中，價格是影響消費決策的重要因素。在"瘋狂國補日" 購物狂歡中，眾多商家通過 "補上加補" 的讓利模式，深度回應(yīng)消費者對超值優(yōu)惠的熱切期待。除享受國家補貼外，各大品牌還額外加碼專屬補貼。比如，海信國補爆品，綜合補貼力度最高達30%；老板電器4款主推品抽油煙機，最高補貼率達35%。

近日，iPhone16 Pro 迎來降價，128G版本可享受國家補貼，到手價5499元起。消費者既可以在抖音商城的核心入口一鍵下單，也可以通過Apple產(chǎn)品遠通旗艦店、Apple授權(quán)專營店（小時達） 以及 Apple產(chǎn)品抖音自營旗艦店等多個渠道選購。

更令人驚喜的是，平臺也在持續(xù)加碼扶持。隨著618大促開啟，抖音商城還針對部分手機機型推出疊加消費券，優(yōu)惠力度進一步升級，滿足用戶追求極致性價比的消費心理。

與此同時，為了促進商家GMV跨越式增長，“瘋狂國補日”還提供達人、貨架等多維度資源。海信通過品專、sug詞、小飛匣等全鏈路搜索運營，取得了2600萬搜索GMV，爆發(fā)481%的好成績。同時，品牌依托豐富的達人資源，與與輝同行、琦兒、交個朋友生活家居等達人深度合作，借助達人影響力實現(xiàn)人群破圈，達播GMV爆發(fā)7500%。

隨著“國補來抖音，折扣省到底”的消費心智不斷深化、持續(xù)滲透。“瘋狂國補日”通過精準(zhǔn)的 IP 定位與資源聚合，幫助商家高效觸達目標(biāo)消費群體，加速從種草到轉(zhuǎn)化的全鏈路進程，成為品牌實現(xiàn)生意增長的助推器。

在國家全力提振國民消費的導(dǎo)向下，國補政策持續(xù)釋放出穩(wěn)定且長遠的市場潛力。與此同時，抖音電商強勢投入豐富資源，無疑為品牌帶來了不容錯過的增長良機。

面對這一局面，建議廣大品牌商家從兩個維度發(fā)力：其一，充分發(fā)揮抖音的生態(tài)優(yōu)勢，深耕內(nèi)容建設(shè)。在保證內(nèi)容趣味性與可看性的基礎(chǔ)上，以“產(chǎn)品賣點展示 + 政策福利解讀”雙線并行的敘事方式，將國補政策帶來的實惠與產(chǎn)品價值緊密結(jié)合，激發(fā)用戶潛在消費需求。其二，深度挖掘并善用平臺資源，主動借勢、積極作為，借助平臺的強大勢能實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的快速增長。

值得注意的是，國補政策具有長期穩(wěn)定性，商家國補業(yè)務(wù)經(jīng)營不應(yīng)只是短期行為，而是融入日常經(jīng)營規(guī)劃之中，持續(xù)性布局。今年618大促已進入備戰(zhàn)期，期待商家能夠把握這一關(guān)鍵契機，利用國補政策為自身發(fā)展注入強勁動力，在市場中搶占先機。