針對(duì)暑假招生工作，教培機(jī)構(gòu)校長該如何帶好團(tuán)隊(duì)？

來自一位擁有20家舞蹈校區(qū)校長的問題：應(yīng)該如何管理團(tuán)隊(duì)，做好校區(qū)的招生工作呢？尤其是應(yīng)對(duì)即將到來的暑假班招生工作。

羽翼課堂創(chuàng)始人Benny老師回復(fù)：

第一：突破管理瓶頸

新任校長需跨越角色轉(zhuǎn)換、目標(biāo)不清、權(quán)威不足三大坎。建立校區(qū)負(fù)責(zé)制，制定“招生作戰(zhàn)日歷”，劃分籌備、攻堅(jiān)、收尾三階段，明確晨午夕會(huì)制度，通過軍令狀系統(tǒng)確保執(zhí)行力。總目標(biāo)設(shè)定6000人，分解為線上獲客、地推體驗(yàn)、老帶新三大板塊，采用雙因子激勵(lì)（基礎(chǔ)獎(jiǎng)金+階梯提成）激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力。

第二：精準(zhǔn)部署

按校區(qū)歷史數(shù)據(jù)分級(jí)制定目標(biāo)，主力校區(qū)提升20%，攻堅(jiān)校區(qū)翻倍。組建爆破組（地推）、轉(zhuǎn)化組（體驗(yàn)課）、后勤組（物資保障）三大特種分隊(duì)，實(shí)施戰(zhàn)區(qū)輪換制。編制《招生標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》，包含47個(gè)話術(shù)模板、7步轉(zhuǎn)化流程，每日更新各校區(qū)最佳案例，確保執(zhí)行統(tǒng)一性。

第三：落地戰(zhàn)術(shù)

社區(qū)地推采用“三三制法則”：三人小組（主講+輔助+記錄）、三步破冰法、三分鐘體驗(yàn)教學(xué)，配套定制體驗(yàn)卡、迷你音響等工具。搭建實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)看板，監(jiān)控咨詢轉(zhuǎn)化率，23:00線上復(fù)盤會(huì)動(dòng)態(tài)調(diào)整策略，智能系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警落后校區(qū)。

第四：風(fēng)險(xiǎn)防控

設(shè)立輿情監(jiān)控（如“受傷”關(guān)鍵詞預(yù)警）、3套應(yīng)急課程方案（雨天轉(zhuǎn)線上）、法務(wù)審核宣傳物料。通過神秘抽查管控教學(xué)質(zhì)量，去年同類機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)67%增長，退費(fèi)率低于3%。建議校長每周抽檢3校區(qū)，平衡管控與戰(zhàn)區(qū)自主性。