為切實保障離退休干部身體健康,石林縣以“三心”服務(wù)貫穿離退休干部健康體檢全過程,從對接安排到后續(xù)關(guān)懷層層落實,用貼心服務(wù)為老干部健康“加碼”。
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檢前“用心對接”,定制專屬健康方案
為確保體檢工作精準(zhǔn)高效開展,石林縣委老干部局提前謀劃、主動作為,聯(lián)合兩家體檢單位,結(jié)合老干部年齡結(jié)構(gòu)、常見病癥等特點,量身定制涵蓋腫瘤標(biāo)志物篩查、心腦血管檢測等20余項的“個性化”體檢套餐。同時,組建專項聯(lián)絡(luò)小組,通過“電話+微信+上門”多渠道全覆蓋通知,詳細告知體檢時間、注意事項,并同步建立個人健康檔案,提前收集老干部病史、用藥等信息,為醫(yī)護人員提供參考,確保體檢方案科學(xué)合理、適配個體需求。
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檢中“細心服務(wù)”,打造無憂體檢體驗
體檢中,設(shè)立銀齡綠色專場。工作人員化身“健康管家”,全程引導(dǎo)老干部完成登記、檢查、就餐等流程;針對行動不便的老干部,安排志愿者一對一陪同,協(xié)助其完成各項檢查;醫(yī)護團隊以“慢語速、細解答”的服務(wù)方式,耐心回應(yīng)老干部的疑問,確保檢查細致入微。此外,現(xiàn)場還設(shè)置臨時醫(yī)療保障點,配備急救設(shè)備和常用藥品,全方位保障體檢安全,讓老干部在舒適、便捷的環(huán)境中完成體檢。
檢后“暖心跟進”,延伸健康關(guān)愛鏈條
體檢結(jié)束后,石林縣委老干部局將服務(wù)“觸角”進一步延伸。工作人員第一時間整理、裝訂體檢報告,開展“送報告上門+一對一解讀”服務(wù),結(jié)合報告結(jié)果為老干部制定個性化健康管理方案。同時,建立動態(tài)健康跟蹤機制,通過電話回訪、健康知識推送等方式,定期了解老干部身體狀況,提供康復(fù)指導(dǎo)和健康咨詢服務(wù),真正實現(xiàn)“一次體檢,全程關(guān)懷”,讓組織溫暖持續(xù)守護老干部身心健康。
此次健康體檢工作,得到了離退休干部的一致好評。石林縣將持續(xù)完善離退休干部關(guān)愛機制,不斷提升服務(wù)水平,為老干部們安享幸福晚年保駕護航。
(石林縣委老干部局)
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