追覓，員工可不是你的機(jī)器人啊

“員工創(chuàng)造的價(jià)值要達(dá)到雇傭成本的15倍以上！把剝奪勞動(dòng)者多少剩余價(jià)值都給算出來(lái)了。”

昨天，一個(gè)微信截屏在小紅書被瘋傳。

疑似MOVA管理層在工作群里提及“加班”話題！

可謂“金句”不斷，大叔給你摘抄幾句：

“很多深圳同事早上九點(diǎn)之后才到公司，晚上不到20點(diǎn)就下班了” “而總部（蘇州）20點(diǎn)半甚至22點(diǎn)后，還有不少同事在辦公室忙碌” “MOVA雖脫胎于強(qiáng)壯的集團(tuán)母體不久，但行業(yè)內(nèi)的普遍標(biāo)準(zhǔn)是，員工創(chuàng)造的價(jià)值要達(dá)到公司雇傭成本的 15倍以上。大家不妨自我審視一下，自己是否達(dá)到了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?” “相信大家會(huì)找最適合自己發(fā)揮的工作方式(比如按時(shí)下班后1小時(shí)到家晚飯后繼續(xù)未竟工作等）” “我不是鼓勵(lì)大家盲目加班” ……

此言論一出，相關(guān)截屏開始在網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散，引發(fā)網(wǎng)友吐槽。大叔隨便摘抄幾個(gè)：

網(wǎng)友1：你最好明白，是誰(shuí)在為你的產(chǎn)品買單，是新一代的年輕群體，不要想著又要賺年輕群體的錢，又要去背叛年輕群體的價(jià)值觀，既要又要，biao子都不會(huì)立貞坊 網(wǎng)友2：不尊重勞動(dòng)法的公司，他的產(chǎn)品也不要買 網(wǎng)友3：卷加班的公司，搞得跟員工正常下班拿到的工資是從高管工資里扣掉的一樣，得虧洗地機(jī)沒(méi)買他家的 網(wǎng)友4：真是沒(méi)人性，還要員工創(chuàng)造15倍薪酬的價(jià)值，這是把打工人不適當(dāng)成牛馬，而是當(dāng)成機(jī)器人用了！ 網(wǎng)友5：難怪我的**掃拖機(jī)這么難用……員工不幸福的公司根本不可能為顧客制造出擁有順心生活的好產(chǎn)品，給我拱出去啊！！！

不少網(wǎng)友，還跑到追覓和MOVA的官方小紅書下面留言。大叔也摘抄幾個(gè)：

網(wǎng)友6：張凌赫來(lái)了都得每天工作12小時(shí)才能下班 網(wǎng)友7：以后有人要用你們產(chǎn)品我都會(huì)給他們發(fā)怎么壓榨員工的截圖 嘻嘻 網(wǎng)友8：小編高產(chǎn)15倍了沒(méi)，等下要被開了 網(wǎng)友9：不買，遠(yuǎn)離壓榨員工企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品(本來(lái)還在考慮) 網(wǎng)友10：抵制無(wú)良強(qiáng)制員工加班文化!你出的工資買的是員工的工作時(shí)間，而不是附送加班時(shí)間!員工也是人!有自己的生活!活著不是只為了工作的! 網(wǎng)友11：領(lǐng)導(dǎo)您好，我這邊也能給到您一個(gè)解釋，就是我工時(shí)沒(méi)蘇州同事長(zhǎng)，這個(gè)事情確實(shí)是發(fā)生了，也是很抱歉，這邊給您補(bǔ)償5元您看可以嗎?真的很不好意思哈，這邊也是有點(diǎn)失誤，也確實(shí)是有認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的，您看這樣能行嗎，領(lǐng)導(dǎo)別生氣

在小紅書上搜追覓和MOVA，也有不少內(nèi)容在討論。

追覓官方呢？則“裝死”，不僅不回復(fù)任何留言，還把微博的評(píng)論直接關(guān)閉了。

到底追覓和MOVA是什么關(guān)系呢？網(wǎng)友會(huì)不會(huì)罵錯(cuò)和抵制錯(cuò)了品牌呢？

大叔搜索發(fā)現(xiàn)，有人提到是：母品牌和子品牌的關(guān)系。

2024年的一則新聞則提到：

“智能清潔行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者追覓科技旗下獨(dú)立品牌MOVA首次亮相”

大叔還在天眼查發(fā)現(xiàn)，搜索“MOVA”，第一條就是顯示追覓科技，并擁有“MOVA”的商標(biāo)。

但是在MOVA的官網(wǎng)，確實(shí)沒(méi)有搜到任何和“追覓”有關(guān)的內(nèi)容。

事情說(shuō)完，進(jìn)入點(diǎn)評(píng)。談3點(diǎn)。

其實(shí)，大叔在《2024年度十大危機(jī)公關(guān)盤點(diǎn)》，提了3條，都和本案有關(guān)，尤其是第一條。

1、同樣的錯(cuò)誤，正在被重復(fù)。

2、員工維權(quán)，避。

3、老板，公關(guān)的“天花板”。

下面細(xì)聊。

1、人力資源是危機(jī)公關(guān)重災(zāi)區(qū)。

如果你稍微有印象，你就能記得，去年，很多企業(yè)在“加班”這件事上翻了車，比如京東因?yàn)檎{(diào)整一個(gè)午休時(shí)間，就被00后整頓了職場(chǎng)。

當(dāng)然，涉及到員工維權(quán)的，那案例更多了，最極端的就是“閃崩”的極越汽車。

再往前捯，馬云都蹭跌倒在996話題上。

人人時(shí)代，自媒體時(shí)代，去中心化時(shí)代，公司沒(méi)有秘密，公司和老板，在現(xiàn)實(shí)里壓榨員工，很強(qiáng)勢(shì)，但在輿論場(chǎng)，公司就是弱勢(shì)。

加班，就是一個(gè)“大坑”。無(wú)數(shù)公司摔倒，現(xiàn)在來(lái)看，不管是追覓還是MOVA，顯然沒(méi)有吸取別人的教訓(xùn)。

2、企業(yè)管理者需要“向下”共情。

大叔經(jīng)常說(shuō)，老板是公關(guān)的“天花板”。如果老板認(rèn)知不到向下共情的重要性，就沒(méi)有辦法做好內(nèi)部溝通，更別提做什么“企業(yè)家IP”了。

最典型的例子就是格力的董明珠，幾乎全是黑紅出圈。雖然她最近和孟羽童“和好”了，結(jié)果呢，又在直播間數(shù)落人家半天“老板“喜歡教育別人”的本性難改。

再看本案，這位被打了馬賽克的MOVA管理層，其言論，既不符合制度，更完全不共情。所謂“談錢傷感情、談感情傷錢”，而這位管理層只會(huì)PUA……段位太低。

平權(quán)時(shí)代，如果你又是一個(gè)2C品牌，管理層必須要有向下共情的能力，這種“向下”不僅僅是面對(duì)消費(fèi)者，首先應(yīng)該是員工，因?yàn)椤芭ｑR”這個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱梗，已經(jīng)把消費(fèi)者和員工都串在一起了。

3、“情緒價(jià)值”會(huì)影響購(gòu)買決策。

大叔最近一直在引用蔡鈺的“產(chǎn)品價(jià)值”公式：

產(chǎn)品價(jià)值=功能價(jià)值+情緒價(jià)值+資產(chǎn)價(jià)值

對(duì)于DTC時(shí)代的快消品來(lái)說(shuō)，不管是黑工，還是爭(zhēng)議流量，尤其是這種PUA員工的言論被曝光，都是在給“情緒價(jià)值”減分。

情緒價(jià)值減分越多，就意味著，消費(fèi)者可以在滿足同樣“功能價(jià)值”的同時(shí)，去選擇更友好的品牌，甚至可以更貴一點(diǎn)。

從本案來(lái)看，不少網(wǎng)友打算買追覓的產(chǎn)品，結(jié)果呢，看完這個(gè)截屏之后，竟然改變主意了。可見，“情緒價(jià)值”對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的主導(dǎo)性越來(lái)越高，尤其是年輕消費(fèi)群體為主的品牌。

最后，談?wù)勛芬捘壳暗奈C(jī)公關(guān)策略。至少目前看，很失敗。

既然兩個(gè)品牌獨(dú)立了，而這又是MOVA個(gè)別人的言論，此時(shí)就應(yīng)該主動(dòng)站出來(lái)做“切割”。

當(dāng)然，這個(gè)“切割”不僅僅是與“負(fù)面輿情”切割，更重要的是，你企業(yè)價(jià)值觀的伸張，你在強(qiáng)調(diào)什么價(jià)值觀，什么企業(yè)文化，此時(shí)此刻，所有員工都在看呢，比如：加班文化到底是不是追覓的文化？到底真實(shí)的追覓和MOVA是什么樣子？

快切割+正視聽，才是危中有機(jī)的正解。

結(jié)果呢，追覓目前的危機(jī)公關(guān)策略，只有：堵，投訴，關(guān)閉留言區(qū)。

618到了，大家一起捂住消費(fèi)者的耳朵……

大叔的小紅書，也被投訴了好幾次……

有意思的地方是，又沒(méi)有關(guān)閉官方賬號(hào)在小紅書的留言區(qū)……

其實(shí)，你能堵住所有人的嘴嗎？你管理層敢那么說(shuō)，為什么不敢讓大家討論呢？

大叔猜測(cè)，下一步就是，有人投訴到人保局，政府介入調(diào)查。

最近幾年，大叔有一個(gè)很深刻的感受，就是：

為什么別人的錯(cuò)誤，還會(huì)有人持續(xù)犯呢？因?yàn)檫@個(gè)人認(rèn)為自己很幸運(yùn)，很不同。

怎么才能吸取教訓(xùn)呢？自己狠狠跌一跤，跌疼了，真的疼了，或許可以。

最后，你怎么看此事？歡迎留言區(qū)聊聊。

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