中國平安“三省工程”：平安好醫生品牌煥新，發年度醫健服務名片

——中國平安“三省工程”：平安好醫生品牌煥新，發布年度醫健服務名片與AI醫療產品矩陣

6月10日，平安好醫生品牌煥新暨中國平安醫健服務名片發布大會在上海隆重舉行。活動宣布平安健康醫療科技有限公司（1833.HK）品牌正式煥新為 “平安好醫生”，同時重磅發布年度醫健服務名片，并推出全場景、全周期、全生態的“7+N+1”AI醫療產品矩陣，為廣大用戶提供“省心、省時、又省錢”的極致服務體驗，滿足用戶多樣化的醫療健康管理需求。

中國平安集團聯席首席執行官兼副總經理郭曉濤出席活動并致辭。他表示，近年來，平安集團持續深化“綜合金融+醫療養老”雙輪并行、科技驅動戰略。通過整合國內外優質資源，中國平安持續打造旗艦互聯網醫療平臺“平安好醫生”和自營醫療機構北大醫療集團，提供“到線、到店、到家、到企”的“四到”服務，已初步構筑完成大健康網絡。未來，集團將繼續大力支持平安好醫生健康、穩健發展，期待在科技革新、服務升級后的平安好醫生持續釋放創新動能，為中國醫療健康產業的高質量發展貢獻更多寶貴經驗。

發布會上，平安好醫生董事長兼CEO李斗發表主旨演講，發布公司品牌煥新計劃與年度醫健服務名片。中國醫學科學院腫瘤醫院放療科主任兼中國醫學科學院腫瘤醫院河南醫院總院長、中國臨床腫瘤學會放射治療專業委員會主任委員李曄雄，首都醫科大學附屬朝陽醫院眼科主任、首都十大杰出醫生陶勇等近400位企業合作伙伴、平安人壽代理人及客戶代表出席活動，共同見證“平安好醫生”品牌全新啟航。

品牌煥新，發布年度醫健服務名片

看病就醫，就找“平安好醫生”。在完成品牌煥新后，平安好醫生各平臺均將全面啟用“平安好醫生”全新品牌標識和“專業，讓您更健康長壽”品牌口號。李斗表示，“平安好醫生”這個品牌名稱承載著，公司自創業之始就致力于"構筑專業醫患橋梁，用心守護全民健康"的發展使命。在品牌煥新后，作為平安集團醫療養老生態圈旗艦，平安好醫生將繼續向著"讓每一家企業擁有幸福職場，讓每一個家庭擁有專屬醫生，讓每一位用戶擁有健康長壽"的愿景邁進。

自2014年成立以來，平安好醫生緊抓政策機遇，洞察用戶需求，堅守醫學本質，沿著"醫險協同，雙向賦能"的發展模式穩步發展，現已成為國內領先的醫療健康養老管理服務提供商。截止目前，公司已建立覆蓋29個科室約5萬名內外部醫生團隊，并鏈接10.5萬家健康服務商、23.5萬家藥店、4000家醫院的完善服務網絡。目前，平臺注冊用戶達4億，家庭醫生會員2000萬，合作2100家企業超500萬員工，累計14.4億線上問診數據，平均每2秒就有1位用戶接通在線咨詢。

會上，作為中國平安"三省工程"的一大創新實踐，平安好醫生還重磅發布了代表平安標準的年度醫健服務名片："家醫主動護、名醫零距離、就醫全程管"，為用戶升提供全方位“好服務”。其中，"家醫主動護"基于擁有北京大學國際醫院、世界家庭醫生組織資質認證的副高及以上家庭醫生團隊，按照國內首個《家庭醫生遠程與互聯網健康服務規范》團體標準，為亞健康、疾病、慢病用戶展開7*24小時全天候的病案分析和主動服務。同時，公司還搭建與全國多家醫院更深入、緊密協作的合作網絡，大幅提升就醫效率和質量。

"名醫零距離"則是對院士領銜的專家團服務體系全面升級，實現3小時與3000+專家音視頻直連，并與多位名醫院士共創互聯網MDT線上診療標準，為廣大重癥用戶帶去福音。"就醫全程管"是對就醫全旅程服務進行體系化的創新。通過補齊手術協助、術后康復指導兩大核心服務，病患在院中可獲得陪掛號、陪就診、陪檢查、陪手術、陪出院6大陪護和院后指導康復的極致服務體驗，實現從掛號到康復全程托管。

升級AI矩陣，提升醫健全流程服務能力

在國家多項政策指導和推動下，醫療AI逐漸步入衛生健康事業高質量發展和"健康中國"建設的重要戰略位置。平安集團多年來建立的"953"科技體系，全方位助力平安好醫生技術與產品能力提升。

大會現場，平安好醫生首次推出全場景、全周期、全生態的"7+N+1"AI醫療產品矩陣：7是本次首發的"機+人"全原生進化AI醫療產品，包括"平安芯醫"、"安主任"、AI養老管家、AI醫務室、AI健管師、AI慢病管理師、AI健康福利官；N為"人+機"的既往AI Agent智能體賦能產品的升級；1指行業賦能的"有醫"平臺，讓平安好醫生的AI醫療底層核心能力惠及整個社會。

其中，"安主任"補全了平安家庭醫生產品家族的版圖，解決了專屬檔案、疾病診斷、醫健咨詢、醫健服務、報告解讀最常見五難問題，賦能專業醫生，為線上用戶提供7*24小時，線上線下一體化的閉環服務，成為每個人觸手可及的專業醫生朋友。"平安芯醫"則通過大模型賦能復雜疾病管理，讓更多罹患疑難雜癥的用戶，獲得優質醫療資源的精準診療。比如，當地處偏遠縣城的一位用戶，偶然發現乳腺超聲報告異常，只需點開平安好醫生App聯系專屬"平安芯醫"，就會有乳腺科專家的數字人分身即刻為她答疑解惑，最快3小時可與名醫本人實現音視頻直連，獲得線下進一步就診安排。對醫生而言，平安芯醫還可以協助建立檔案、整理撰寫病歷、輸出會診參考、梳理康復管理方案等功能，助力醫生大幅提升診療效率，真正解放醫生的雙手，賦予他們超越極限的力量。

值得一提的是，平安好醫生將與腫瘤相關專業委員會討論共同建MDT診療標準。李曄雄教授表示 ：新時代醫療健康背景下，AI賦能循證醫學成為關鍵。未來，腫瘤相關專家團隊將與平安集團、平安好醫生共同探討AI-MDT模型在臨床多元應用，從乳腺癌診療拓展至多病種智能系統，助力規范醫療行為、保障質量安全。此外，超百名三甲醫院現任醫療專家與線上名醫在活動現場和網絡直播上共同見證 "平安芯醫千醫計劃"正式啟動。未來，平安好醫生將匯聚更多"多學科專家天團"，共享權威經驗、融匯AI智慧，守護萬千生命的尊嚴。

推進醫療養老生態圈建設，讓每個家庭都擁有平安。中國平安表示，集團將深入推進"綜合金融+醫療養老"雙輪并行、科技驅動戰略，堅持以客戶為中心，以“三省”工程為業務指引、服務坐標和長期承諾，從打造旗艦互聯網醫療平臺和自營醫療機構、賦能個人金融客戶、賦能企業客戶三個方面不斷構筑服務體系，代表支付方，整合供應方，打造專業的家庭醫生與養老管家，持續為用戶提供性價比最佳的醫療養老服務，讓客戶“省心、省時、又省錢”。

（陳丹華）