中國聯(lián)通涉縣分公司對客戶提出信號盲區(qū)以無經(jīng)營效益推脫

近日接到來自河北涉縣返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工韓紅衛(wèi)的求助。
據(jù)韓紅衛(wèi)講述，自己于2023年響應(yīng)國家號召返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，自己憑借在外幾年打工和鄰里鄉(xiāng)親的信任，在涉縣青塔老杜旮旯成立邯鄲齊躍特種養(yǎng)殖公司，帶領(lǐng)村里的幾個(gè)返鄉(xiāng)村民開啟了養(yǎng)殖梅花鹿的行業(yè)。然而就在養(yǎng)殖梅花鹿的各項(xiàng)工作進(jìn)行的有條不紊時(shí)，才發(fā)現(xiàn)這樣的大山里手機(jī)信號和網(wǎng)絡(luò)卻不理想，手機(jī)信號時(shí)有時(shí)無，網(wǎng)絡(luò)更是一點(diǎn)沒有，于是他就通過朋友聯(lián)系了河北涉縣聯(lián)通公司，涉縣聯(lián)通公司也對養(yǎng)殖現(xiàn)場進(jìn)行了勘察，然后說將設(shè)立基站計(jì)劃上報(bào)到河北邯鄲市聯(lián)通公司審批，邯鄲市報(bào)河北省聯(lián)通公司審批。

韓紅衛(wèi)也是信心滿滿的在養(yǎng)殖場等待信號的到來。據(jù)韓紅衛(wèi)介紹，梅花鹿養(yǎng)殖基地是他返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的第一步，接下來他要在老杜旮旯生態(tài)古村落里建立民宿，搞生態(tài)旅游，不但是現(xiàn)在來到這里的游客較多，將來這里游玩的游客更多。所以對移動(dòng)信號和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的需要也是刻不容緩。韓紅衛(wèi)介紹說老杜旮旯不但是古村落更是紅葉觀光大峽谷，秋天這里的紅葉漫山遍野，也是森林防火保護(hù)區(qū)。2024年為做好森林防火工作，邯鄲市林業(yè)局專門開通了青塔水庫到武安宋江巖的防火通道，路面寬度4.5米，確保防火應(yīng)急使用。
然而讓韓紅衛(wèi)失望的是隨著時(shí)間過去幾個(gè)月依然沒有等到涉縣聯(lián)通公司的任何回音。于是韓紅衛(wèi)再次打通了聯(lián)通公司的客服電話，人工客服接聽登記了韓紅衛(wèi)的訴求，人工客服讓韓紅衛(wèi)耐心等待，會(huì)讓相關(guān)部門聯(lián)系他解決問題。但是時(shí)隔多日，接到的是中國聯(lián)通涉縣分公司回復(fù)考慮人工成本費(fèi)用較高，目前涉縣聯(lián)通公司考慮經(jīng)營收入回款不能達(dá)到投資效果所以沒有審批通過。也就是說聯(lián)通公司不會(huì)對韓紅衛(wèi)所在的梅花鹿養(yǎng)殖基地給予移動(dòng)信號和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋。這也就預(yù)示著，不但韓紅衛(wèi)的創(chuàng)業(yè)夢要在沒有現(xiàn)代化通訊設(shè)施下進(jìn)行，而且在該森林防火保護(hù)區(qū)發(fā)生森林火災(zāi)也是無法第一時(shí)間將信息傳遞出去。無形中給森林防火和社會(huì)救援帶來安全隱患。韓紅衛(wèi)感到了無比的傷感，他說，作為三大運(yùn)營商難道中國聯(lián)通國字頭大型通訊行業(yè)就只是為了經(jīng)營收入？社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)就沒有一點(diǎn)嗎？如此考慮經(jīng)營效益是不是應(yīng)該只在大中型城市開展業(yè)務(wù)？將偏遠(yuǎn)山區(qū)的信號關(guān)閉？為人民服務(wù)的思想去哪了？移動(dòng)信號的覆蓋率難道不包括這里嗎？
希望中國聯(lián)通集團(tuán)有限公司能夠站在客戶角度去審視，站在社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)拇缶挚紤]。
中國聯(lián)通作為移動(dòng)通訊的三大運(yùn)營商不但要做好行業(yè)內(nèi)的服務(wù)表率更應(yīng)該擔(dān)負(fù)起普遍服務(wù)的這面旗幟，讓中國聯(lián)通的移動(dòng)信號和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋到祖國的各個(gè)角落，讓老百姓都能享受中國聯(lián)通的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)便利和服務(wù)，也希望韓紅衛(wèi)的梅花鹿養(yǎng)殖場早日等來中國聯(lián)通的移動(dòng)的信號！