2025年6月14日,上海國際養老、輔具及康復醫療博覽會在上海新國際博覽中心圓滿落幕,吸引了超過8萬人次參觀,創下了歷史新高。此次展會規模空前,參展企業接近500家,涵蓋了來自16個國家和地區的頂尖養老品牌,展覽面積達到5萬平方米。可以說,這場博覽會不僅展示了國內外養老行業的最新成果,也把“銀發經濟”的概念推向了新的高度。隨著全球老齡化浪潮的推進,養老產業正迎來前所未有的發展機遇,而這一切背后,對高素質專業養老人才的需求也變得尤為迫切。
縱觀本屆上海老博會,無論是商貿服務、行業交流,還是各類主題論壇和創新大會,都圍繞著“讓養老變享老”這一目標展開。展會期間舉辦的“2025銀發產業創新發展大會”,更是以“看產業·見未來”為主題,深度剖析了養老服務的新趨勢和銀發消費的新場景。可以看到,傳統意義上的“養老”正逐漸向高品質、個性化、多元化的“享老”轉型,而實現這一轉型的核心動力,就是一支專業化、年輕化、復合型的養老服務人才隊伍。
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中國人口老齡化步伐加快,養老服務需求激增。根據最新統計數據,截至2024年末,我國60歲及以上老年人口已達3.1億,占總人口的22.0%;65歲及以上老年人口2.2億,占總人口的15.6%。這一規模約占全球老年人口的四分之一,幾乎是歐盟老年人口的兩倍。聯合國《世界人口展望2024》報告預測,到2035年和2050年,我國65周歲及以上人口比例將分別達到22.8%和30.9%,數量將分別突破3億和4億大關。如此龐大的老齡群體,對養老服務質量提出了前所未有的挑戰,也催生了對專業養老服務師的大量需求。
當前,雖然養老行業發展迅速,但專業高端人才依然十分短缺。許多從業者僅具備單一技能背景,高校相關課程設置相對滯后,“醫養管”融合培養體系尚未完善,智慧養老、老年金融、適老化設計等新興領域課程覆蓋率低于20%。這直接導致養老行業“青黃不接”,既缺乏熟悉醫療護理、心理學、康復技術等專業知識的人才,也缺乏懂得機構運營、智慧養老系統管理、風險控制等跨界能力的復合型人才。因此,無論是連鎖化擴張、醫養結合模式落地,還是智能化升級,行業都亟需推動養老服務師職業化、規范化、規模化培養。
基于此背景,養老服務師(Senior Care Service Officer, 簡稱SCO)這一新職業應時間而生。養老服務師不是傳統意義上的護理員,也不僅僅是簡單的陪護人員,而是具備居家、社區、機構多場景下綜合需求評估、方案制定與實施、照護技術指導、質量管理、服務咨詢轉介等多項能力的“全能型”人才。他們既能根據老年人的身體狀況和心理需求,量身定制科學合理的照護方案,又能指導護理團隊開展高質量服務,還能對接醫療、康復、營養、心理等多維度資源,為老人提供全生命周期的綜合支持。
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未來,隨著養老服務行業不斷升級,養老服務師的職業發展前景也將愈發廣闊。一方面,隨著各地政府和社會資本加大對養老產業的投入,越來越多高端養老機構、智慧社區和居家養老項目如雨后春筍般涌現,對專業服務師的需求呈爆發式增長。另一方面,“銀發經濟”持續升溫,老年人對健康管理、精神關懷、文化娛樂等多元化、高品質服務的需求不斷提升,也推動著養老服務師不斷拓展業務邊界和能力深度。
提到養老服務領域,不得不提及傳統的養老護理員。兩者雖然同屬養老行業,但職責和能力要求有著明顯區別。養老護理員主要負責老年人的日常生活照料,包括飲食起居、清潔衛生、協助康復鍛煉,以及情感陪伴和心理關懷等工作。他們需要掌握基本的護理技能、安全防護知識,以及相關法律法規。但總體來看,養老護理員更側重于一線操作和基礎服務,是保障老人日常生活的重要力量。而養老服務師則定位更高,他們不僅要懂護理,更要懂管理、懂評估、懂資源整合,是推動整個養老機構乃至行業向前發展的“中堅力量”。在實際工作中,養老服務師往往承擔著團隊管理、質量控制、創新服務設計等核心職責,是推動傳統養老向現代享老升級的關鍵引擎。
對比之下可以看出,隨著人口結構變化和市場需求升級,僅靠基礎護理已難以滿足現代老年人的多元化需求。無論是在機構還是社區,越來越多老人希望獲得更科學、更人性化、更有溫度的全方位照護。這正是養老服務師大顯身手的舞臺。他們不僅能為老人制定個性化照護方案,還能引入智慧健康管理系統,實現健康數據實時監測和動態干預;還能組織各類文化娛樂活動,豐富老人精神世界;甚至能夠為家庭成員提供心理疏導和照護指導,讓整個家庭都能安心無憂。
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正因如此,當前社會對養老服務師的需求異常旺盛。無論是大型連鎖養老機構、高端康養社區,還是智慧居家養老平臺,都在積極引進和培養專業服務師團隊。據業內專家分析,到2035年我國65歲及以上老年人口將超過3億,這意味著至少需要數百萬名具備高水平專業能力的養老服務師來支撐行業發展。與此對應的是,目前我國高校相關專業畢業生數量遠不能滿足市場需求,大量崗位長期處于“招工難”“用工荒”狀態。因此,誰能率先布局養老服務師人才培養,誰就能在未來銀發經濟競爭中搶占先機。
值得關注的是,為推動行業健康發展,提高從業人員整體素質,國家已經啟動了養老服務師考試體系建設。據了解,2025年度全國范圍內的養老服務師考試即將啟動,并將在北京、上海、廣州、深圳等35個城市設立考點。考試分為初級、中級和高級三個等級,對應不同崗位和能力要求。不論是有志于投身養老行業的應屆畢業生,還是希望提升自我價值的一線從業者,都可以通過考試認證獲得權威資質。目前考試報名公告尚未發布,但相關安排將在近期公布,考生可以密切關注官方信息平臺。
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為什么要重視養老服務師人才培養?這不僅僅是為了填補崗位空缺,更是推動整個社會積極應對人口老齡化挑戰的重要舉措。專業化的人才隊伍能夠帶動行業標準化建設,提高服務質量和安全水平,讓更多老人真正享受到有尊嚴、有溫度、有品質的晚年生活。同時,通過職業認證體系建設,還能激勵更多年輕人投身這一“朝陽產業”,為社會注入新鮮活力。在當前“銀發經濟”成為國家戰略新風口的大背景下,加強養老服務師隊伍建設,將為我國實現從“老有所養”到“老有優養”的歷史性跨越提供堅實支撐。
回顧2025上海國際老博會,我們可以清晰看到一個行業正在加速升級——從傳統照護到高端享老,從單一產品到綜合解決方案,從國內市場到國際合作共贏。無論是日本企業組團參展,還是澳大利亞品牌大規模亮相,都說明中國正成為全球銀發經濟的重要引擎。而這場變革最需要的是一批批既有愛心又有專業能力的新型人才——他們就是新時代的養老服務師。相信隨著考試體系完善和人才培養力度加大,會有越來越多年輕人投身這一充滿意義與希望的行業,共同托起中國銀發經濟的美好明天。
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