一頓熱乎飯看似平常,卻是許多銀發族的生活難題。近年來,華漕鎮積極響應民生需求,聚焦老年群體“吃飯難”問題,通過科學規劃布局,陸續打造4家社區長者食堂,著力破解老年群體“一餐熱飯”難題。為進一步貫徹落實民政部等11部門聯合印發的《積極發展老年助餐服務行動方案》,近日,華漕鎮攜手市場化平臺推出華漕“一鍵助餐”系統并啟動試點,從點餐到送餐全程無憂,讓老年人告別“吃飯煩惱”開啟“指尖上的暖心養老”新模式。
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從下單到入口
暖心餐品實現“全程優服務”
華漕鎮積極探索“智慧助餐”新模式,最新推出“一鍵助餐”平臺,通過整合社區長者食堂助餐資源,以用戶及其家屬進行線上下單、食堂收到訂單、打包出餐、最后由順豐同城專業送餐的模式,提升送餐服務效能,增強老年人對助餐服務的滿意度和獲得感。據悉,該平臺預計7月1日起進入試運行將面向全鎮居民開放預約。
從訂餐到送達
助老餐跑出“數字加速度”
“一鍵助餐”系統需要提前2天訂餐,最長可一次預訂近2個月餐食,老年人或家屬登錄平臺,選擇對應的社區長者食堂就能預定套餐,并查看每天出餐及送達時間。
不同于以往“社區食堂 + 社區志愿者”的配送模式,“一鍵助餐”依托順豐同城專業配送,合理規劃路線,不僅顯著縮短送餐時間,還同步解決傳統志愿者配送的時效與安全隱患。此外,固定的配送模式有利于配送員科學規劃路線、定向分配訂單。在送餐服務過程中,配送員如發現老人有身體不適或其他異常情況,還可及時向居委反饋,形成“送餐 + 關懷”雙服務。
鎮社發辦(老齡)相關負責人介紹,試運行階段推出12元標準套餐,步入正軌后將逐步推出18元、20元等多元化套餐,老人可以根據自身需求選擇合適的套餐。享受華漕鎮助餐補貼的老年人依舊和堂食一樣,享受每天2元的助餐補貼,低保低收入老年人享受每天6元助餐補貼,享受補貼的老年人訂餐免除送餐運費,其他對象需要承擔每單3.97元的運費。
老年助餐送餐服務指南
送餐服務時間
10:00—11:30
送餐餐費標準
試運營階段:
12元套餐(一大葷、一小葷、一素、米飯)
正式運營后:
將逐步增設18元、20元等多檔套餐
免運費送餐對象
享受華漕鎮助餐補貼的老年人
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點擊大圖了解
“一鍵助餐”系統
輕松完成訂餐
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系統當前處于試運行階段。如在使用過程中遇到任何問題,請及時向我們反饋(33509908-3203),我們將盡快進行調整優化。感謝您的理解與支持!
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