跟我一起畫條龍

過(guò)去幾年，中國(guó)房地產(chǎn)風(fēng)譎云詭，可能是人事動(dòng)向最頻繁密集的時(shí)期了。商業(yè)地產(chǎn)和物管企業(yè)也不例外，有不少老將，都選擇了轉(zhuǎn)移陣地。

從萬(wàn)達(dá)到龍湖，再到新城，高管變動(dòng)恍若走馬燈。

不過(guò)，也有例外。今年年初，從某港資商業(yè)地產(chǎn)離開(kāi)的陳生，選擇的是：

回歸。

作為廣州人的他，加入了華潤(rùn)萬(wàn)象生活在廣州的新項(xiàng)目白鵝潭萬(wàn)象城，擔(dān)任總經(jīng)理。

之所以說(shuō)是回歸，是因?yàn)殛惿吐毴A潤(rùn)，十年前因?yàn)榧彝ピ螂x開(kāi)廣州和華潤(rùn)，之后在零售商業(yè)領(lǐng)域浮浮沉沉，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，最后選擇還是回歸老東家。

其實(shí)也不難理解，華潤(rùn)萬(wàn)象生活這家企業(yè)的員工號(hào)召力，實(shí)在是太強(qiáng)了。很難想象，這家上市成立不到5年的城市品質(zhì)生活服務(wù)商，員工已經(jīng)超過(guò)：

4.2萬(wàn)人。

和陳生同時(shí)期加入華潤(rùn)萬(wàn)象生活的很多同事，至今都還活躍在不同崗位上。

這其中的奧秘，華潤(rùn)萬(wàn)象生活在去年年底的萬(wàn)象商業(yè)20年訪談紀(jì)錄片里提到過(guò)。他們說(shuō)，公司到了這個(gè)規(guī)模，能最大化激發(fā)員工的潛力，得靠：

體系。

只有完整的體系建起來(lái)，才能讓新加入的員工，順著體系往前流動(dòng)起來(lái)。這樣，個(gè)人的努力，加上體系的支撐，優(yōu)秀人才方可在龐大的企業(yè)里大展身手。

也是在年初，杭州因?yàn)榱↓埪暶笤辍．?dāng)時(shí)就有人說(shuō)，杭州是在6000條龍里養(yǎng)出了六條真龍。

放在企業(yè)的人才培養(yǎng)體系里，也是同樣的邏輯。員工再多，最后看的還是：

能孵化出幾條真龍。

在華潤(rùn)萬(wàn)象生活的這套體系里，剛進(jìn)入職場(chǎng)的校招生，有專門的三年培養(yǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)他們解決問(wèn)題、任務(wù)管理的能力；

對(duì)于業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人，有萬(wàn)象雋才、萬(wàn)象優(yōu)才項(xiàng)目精進(jìn)他們的業(yè)務(wù)專業(yè)能力；

作為部門負(fù)責(zé)人，有萬(wàn)象英才，培養(yǎng)他們的經(jīng)營(yíng)性思維，提升他們的管理效率；

即使打拼多年，晉升到了門店總和物業(yè)總，也有萬(wàn)象將才項(xiàng)目，提升他們的領(lǐng)導(dǎo)力。

不管是外部初來(lái)乍到的，還是從總部空降到各地方城市的，也會(huì)有相應(yīng)培訓(xùn)，華潤(rùn)萬(wàn)象生活稱之為：

著陸計(jì)劃。

也就是說(shuō)，在華潤(rùn)萬(wàn)象生活，不管員工的職業(yè)成長(zhǎng)路徑走到哪一步，都會(huì)得到對(duì)應(yīng)的培養(yǎng)資源。

如今，華潤(rùn)萬(wàn)象生活不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，在全國(guó)各地的在營(yíng)購(gòu)物中心已經(jīng)超過(guò)120個(gè)、物業(yè)管理項(xiàng)目近2000個(gè)。

他們?cè)?jīng)最大的困惑，一度是缺乏店總?cè)瞬拧５麄冇昧撕芏痰臅r(shí)間，找到了解決店總緊缺的方法，就是：

萬(wàn)象將才培訓(xùn)。

從2018年至今，五期將才培訓(xùn)下來(lái)，已經(jīng)走出了天南海北的不少店總。

在萬(wàn)象將才的培訓(xùn)里，華潤(rùn)萬(wàn)象生活會(huì)放大員工的領(lǐng)導(dǎo)力，輔佐其在系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)鼓勵(lì)做探索創(chuàng)新。

和很多企業(yè)走馬觀花式培訓(xùn)相比，萬(wàn)象將才真的是拿出了頂級(jí)配置。

他們不僅請(qǐng)來(lái)了總裁親自擔(dān)任班主任，還讓總部部門負(fù)責(zé)人專題授課，帶教的也是區(qū)域管理層。

那部萬(wàn)象商業(yè)20年訪談紀(jì)錄片里，華潤(rùn)萬(wàn)象生活就回憶了公司當(dāng)初那套超前的用人理念：

用事業(yè)吸引人，用文化留住人，用機(jī)會(huì)發(fā)展人。

華潤(rùn)在內(nèi)部孵化出了華潤(rùn)萬(wàn)象生活，也愿意放手讓他們獨(dú)自闖蕩。

接納擁抱新事物，本身就是華潤(rùn)萬(wàn)象生活的來(lái)時(shí)路。現(xiàn)在，他們更是把這種開(kāi)放性放在了人才培養(yǎng)上：

敢用人，用新人。

比如說(shuō)，華潤(rùn)萬(wàn)象生活做的第一個(gè)奧萊項(xiàng)目，萬(wàn)象濱海購(gòu)物村，選用的負(fù)責(zé)人，是2024年入職的。

要知道，萬(wàn)象濱海購(gòu)物村不是個(gè)尋常的項(xiàng)目。它對(duì)整個(gè)萬(wàn)象商業(yè)的部署都極具戰(zhàn)略價(jià)值。它承擔(dān)的使命，是彌補(bǔ)萬(wàn)象在精品奧萊業(yè)態(tài)的空白。

扶上馬，還要送一程。在華潤(rùn)，員工不是一個(gè)人在單打獨(dú)斗，而是一整個(gè)體系在支撐著你。如何決策，如何執(zhí)行，不是簡(jiǎn)單的以點(diǎn)帶面，而是以面推點(diǎn)。

大膽啟用新人是有好處的。老中青三代合理配置，保證了公司穩(wěn)定的人才梯隊(duì)。同時(shí)，年輕人的朝氣蓬勃也在活躍公司的氛圍。

就像前面提到的陳生，時(shí)隔十年，當(dāng)他再一次加入華潤(rùn)萬(wàn)象生活，是廣州的白鵝潭萬(wàn)象城。

這是廣州第一座萬(wàn)象城，對(duì)華潤(rùn)萬(wàn)象生活布局華南市場(chǎng)，也是意義非凡。

陳生結(jié)合自己在港資和零售的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為廣州萬(wàn)象城其實(shí)需要更有故事感的展廳。

提出這個(gè)想法后，他的意見(jiàn)不僅很快得到了采納，并且也將會(huì)在未來(lái)實(shí)際落地。

又比如說(shuō)，公務(wù)員出身的老馬，之前負(fù)責(zé)工業(yè)園區(qū)和寫字樓的物業(yè)管理。到了華潤(rùn)萬(wàn)象生活，就成了管商業(yè)、管住宅的六邊形戰(zhàn)士。

乃悟問(wèn)過(guò)老馬和陳生，他們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)在華潤(rùn)上班的氛圍，兩個(gè)人回答都很一致：

簡(jiǎn)單，團(tuán)結(jié)。

這一點(diǎn)其實(shí)挺難的。

經(jīng)歷過(guò)大廠部門間相互撕逼、甩鍋的人，一定深有感觸。但在年輕人眾多的華潤(rùn)這里，你看不到。

大家都是有事兒說(shuō)事，有事兒干事。

在華潤(rùn)萬(wàn)象生活，老馬類似的經(jīng)歷其實(shí)并不少見(jiàn)。

有員工原來(lái)是干財(cái)務(wù)的，現(xiàn)在成了購(gòu)物中心的店總；有原來(lái)?yè)?dān)任商業(yè)物業(yè)經(jīng)理的，換了賽道去負(fù)責(zé)住宅物業(yè)；甚至能看到原來(lái)管工程的“包工頭”，現(xiàn)在去管購(gòu)物中心的營(yíng)運(yùn)了。

華潤(rùn)萬(wàn)象生活在做的，不僅僅只是激發(fā)員工自身的多元性，也在讓自己融入更前沿的全球視野。

比如，華潤(rùn)萬(wàn)象生活現(xiàn)在的寫字樓事業(yè)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，早前是在港澳臺(tái)地區(qū)運(yùn)營(yíng)寫字樓多年的資深物管人。

正是這些梯度分明的人才培養(yǎng)體系，包容開(kāi)放的用人理念，讓華潤(rùn)萬(wàn)象生活在龐大的商業(yè)和物業(yè)體量下，也能有活力地市場(chǎng)化運(yùn)作，持續(xù)不斷地迭代新鮮的產(chǎn)品。

怪不得他們的員工會(huì)說(shuō)，華潤(rùn)萬(wàn)象生活不僅是運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)能夠輕裝上陣，人才架構(gòu)也同樣如此。真正詮釋了：

大象也能跳舞。

最近，華潤(rùn)萬(wàn)象生活還啟動(dòng)了精英人才招聘計(jì)劃，他們稱之為：

萬(wàn)象引力。

他們要挖掘購(gòu)物中心總經(jīng)理、寫字樓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、物業(yè)住宅及非住項(xiàng)目的總經(jīng)理，吸引一系列的高管人才加盟。

這件事情有意思的地方在于，華潤(rùn)萬(wàn)象生活這家年輕的上市公司，不按套路出牌，把老業(yè)務(wù)玩出新招式。

與其說(shuō)這是一場(chǎng)高規(guī)格的社招，倒不如說(shuō)是，華潤(rùn)萬(wàn)象生活創(chuàng)造了一次機(jī)會(huì)，讓自己和志同道合的人才雙向奔赴。

在很多年里，華潤(rùn)萬(wàn)象生活內(nèi)部都有一個(gè)特別的企業(yè)文化，叫做背包文化。其實(shí)就是，大家對(duì)城市協(xié)作，都已經(jīng)有了默契的共識(shí)：

做好隨時(shí)出發(fā)的準(zhǔn)備。

比如，重慶萬(wàn)象城的總經(jīng)理是昆明過(guò)去的；武漢萬(wàn)象城的總經(jīng)理最早是從深圳開(kāi)始起步的。

一家企業(yè)，讓員工主動(dòng)背上背包去另一個(gè)城市，或許并不難。難的其實(shí)是，不管是身處什么職級(jí)和崗位，大家對(duì)這種核心價(jià)值觀的執(zhí)行，都當(dāng)成了一件自然而然的事。

當(dāng)數(shù)萬(wàn)人才聚集在一起，要最大化發(fā)揮他們的價(jià)值，其實(shí)很考驗(yàn)HR部門。所以你看，技術(shù)很重要，資本也很重要，但最后能讓1+1>2的，還得是人力資源管理。

陳生說(shuō)，他回歸到萬(wàn)象生活，回歸到廣州，想到的第一件事，就是萬(wàn)象系商業(yè)進(jìn)入這座城市，自己或許能出份力。

乃悟問(wèn)過(guò)陳生，是什么讓他對(duì)老東家如此念念不忘。他說(shuō)了兩個(gè)字：

感情。

在動(dòng)不動(dòng)00后整頓職場(chǎng)的今天，這倆字的含金量，已經(jīng)顯而易見(jiàn)了。

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