智能馬桶進入“3C時代”，九牧率先交出高分答卷

近日，因為多起起火冒煙事件，民航局在“新規”中明確規定：禁止無3C認證標識的充電寶登機。

政策出臺后，立即在行業內掀起了一場前所未有的巨震，多個充電寶品牌陷入了輿論漩渦。被“波及”的范圍，并未局限在充電寶，另一起和3C認證相關的新聞也進入到了大眾視野。

國家市場監督管理總局的公告顯示：2025年7月1日起，將對智能馬桶品類強制執行3C認證，違規生產、銷售未經取得3C認證電子坐便器的企業，將被處以5萬元以上、20萬元以下罰款。

早在2024年7月，中國質量認證中心就向九牧在內的品牌頒發了首批電子坐便器CCC認證。一年后“靴子”落地時，仍然有不少產品沒有通過3C認證，甚至玩起了“插頭有3C認證”的文字游戲。

不同于充電寶的信任危機，智能馬桶的3C認證更像是產業轉型的契機，智能衛浴走向健康發展的“成人禮”。

01 淘汰賽：良幣驅逐劣幣

智能馬桶需持“3C認證”上崗，幾乎成了“公開的秘密”。

“馬桶蓋事件”后的2016年，業內就出現了“把智能馬桶蓋納入3C認證”的呼聲；2023年9月，中國家用電器協會擴大了《家用電器安全使用年限》的范圍，智能馬桶被納入“家用電器”的管理標準；到了2024年4月，市場監管總局正式對智能馬桶實施CCC認證管理。

為何到了2025年7月，仍然有不少品牌的智能馬桶未通過3C認證？答案藏在嚴格的認證流程中。

企業先提交電路圖、結構圖、生產工藝、質量體系文件等技術資料，認證機構受理后將產品送國家認可的實驗室，進行電氣安全、防水等級、接地、電磁兼容等檢測，同時現場評估工廠的生產設備、質量管理體系、生產工藝、測試等能力。獲得3C認證后，還需要定期抽樣檢驗、監督工廠執行一致性、認證周期內的維護復審。

3C認證就像是一面鏡子，照出了各個衛浴企業的底色。直接的例子就是首批獲得3C認證的九牧。

時間回到2012年，九牧提出了著名的《創新基本法》，規定每年至少將營收的10%用于技術創新和產品研發，并構建了“三年應用、五年基礎、十年理論”的金字塔創新研發體系。

彼時智能馬桶還是一個小眾概念，整個衛浴行業還停留在傳統制造思維，九牧已經在不斷完善“智能拼圖”。

在全球設立的16個研發中心，超過5000人的研發團隊，扮演了“創新引擎”的角色；行業首創的“綠色黑燈工廠”，在生產、存儲、搬運、檢測等環節均實現了無人作業，刷新了智造的新標準；率先成立了行業首個質量技術轉化中心，從產品研發、生產、制造全流程嚴格把控產品質量，并主導制定了20多項國際標準、200多項國家標準。

2023年3月，九牧發布了行業首個“科技戰略”，提出了“科技衛浴 世界九牧”的主張。外界才漸漸讀懂了九牧堅持高研發投入的長遠布局：功能不斷豐富的智能馬桶，正在擺脫“建材五金”的定位，離“消費電子”越來越近，必須要走向科技驅動的新路徑。

于是在3C認證的課題上，呈現出了兩極化的現象：對于“科技衛浴”九牧而言，不過是一場系統能力的驗證，成為第一批獲得3C認證的領頭羊；對于缺少質量保障的雜牌和白牌來說，幾乎是一座難以逾越的“大山”。

當京東在內的電商平臺已經將3C認證視為準入門檻，未通過3C認證的智能馬桶被監管部門禁售，一場新的“良幣驅逐劣幣”的淘汰賽和質量升級賽已然開啟。

02 下半場：行業加速分化

充電寶的輿論風波，或將是整個消費市場的分水嶺：用戶更加關注3C認證，背后是對品質保證的渴求，對產業標準化的期望，將推動產業向更良性的方向演進。

一個不應該忽略的信息是：上海、江蘇、廣東、廣西、福建、浙江等超過15個省市已經將智能馬桶劃歸“智能家居”，按照產品價格的15%-20%進行補貼，力度和家電大體相同。

從“衛生潔具”到“智能家居”的定位轉變，意味著“智能衛浴家電化”已經是不可逆的趨勢。

沿循家電行業的發展軌跡，智能衛浴大概率會發生的一幕是：白牌、小品牌靠價格沖擊市場的策略不再奏效，質量不達標的產品逐漸退場，越來越多消費者投票給有創新能力和品質保證的頭部品牌。在“馬太效應”的作用下，市場份額向頭部品牌集中，呈現出頭部品牌占據大部分市場份額的倒金字塔結構。

之所以給出這樣的判斷，原因是走在創新最前沿的九牧，已經向外界示范了新的增長空間。

第一個趨勢是場景化

2025年5月底的科技創新發布會上，九牧在行業內首發了AI BATH場景品牌，通過全鏈路的AI主動式衛浴解決方案，破解了“偽智能”的用戶痛點，讓衛浴成為又一個被AI重構的生活空間。

不同于單點功能的堆砌，九牧AI BATH構建了新如廁、新淋浴、新洗漱、新安全四大場景。

在新如廁場景下用戶如廁習慣可以被智能識別，自動完成翻圈翻蓋、執行除臭除濕等功能；在新淋浴場景下，系統能夠聯動燈光、香氛與水溫變化，打造情緒療愈場景；新洗漱場景下，AI語音數字人自動播報天氣與行程提醒，提供實時口腔健康檢測；新安全場景下，布設安全警報系統，可實時監測馬桶久坐腿麻跌倒、浴缸久泡缺氧、浴室濕滑等異常情況。

第二個趨勢是健康化

4月份舉辦的2025烏鎮健康大會，九牧啟動了和全國知名連鎖藥企的戰略合作，將康養產品從傳統建材渠道延伸至社區藥店，通過“藥店+智能衛浴”拓展行業邊界，開創了“衛浴進藥店”的新模式。

在AI BATH場景中，九牧進一步升級了健康管理能力，打通了“感知-提醒-干預-管理”的健康閉環。

比如九牧輕尿檢馬桶通過動態巡航式采樣和熱感應系統，能夠精準獲取中段尿液，實現了PH值、比重、葡萄糖、蛋白質、白細胞等指標的高精度檢測。在用戶授權的前提下，檢測數據有望為藥店慢性病管理提供動態依據，通過智能衛浴和社區藥方的聯動，幫用戶實現健康管理。

隱藏在新趨勢背后的，其實是智能衛浴的行業分化：要么像九牧一樣，持續提升智能衛浴的想象上限，發掘新的藍海市場；要么繼續在紅海里卷價格，慢慢走向消亡。

可以佐證的是，九牧與京東在6月中旬達成了百億銷售全面戰略合作，特別提到圍繞“電器化智能廚衛”的合作，將首發共建智能馬桶、智能花灑、智能浴室柜、智能水槽，力爭實現百億銷售額。

03 新敘事：出海的通行證

智能衛浴并不是第一個被標準化發展改變軌跡的行業，20多年前的家電市場，早已印證了有序競爭的潛力。

2000年的時候，全球家電市場還是日韓品牌主導。“中國制造”只是全球供應鏈中的“代工角色”，沒有品牌溢價，沒有技術話語權，甚至還背負著“低端、廉價”的刻板印象。

正是在這樣的背景下，“3C認證”登上了歷史舞臺，按照世貿協議和國際通行規則制定的國家強制性產品認證制度，為中國家電企業提供了打通全球市場的通關密鑰。

市場調研機構歐睿國際的數據顯示，海爾的零售量連續多年位居全球第一，其中冰箱、洗衣機的零售量多次蟬聯冠軍；海信的激光電視全球出貨量份額達到65.8%，連續6年位居全球第一……中國家電已然擺脫了“低質低價”的標簽，構筑起“高技術含量、高附加值、高品質”的護城河。

同樣的軌跡，正在智能衛浴市場復刻。

2024年初的廁所革命與可持續發展論壇上，九牧作為聯合國計劃開發署的活動聯合主辦方，發布了全球首份廁所革命行業報告，以推動全球衛浴行業的可持續發展，吸引了不少專家來華“學習”。

4月3日的西班牙CASA DECOR展上，九牧是首個參加這一全球豪華家居頂級設計展的中國衛浴品牌，用數智化的產品矩陣贏得了歐美市場的認可，著手在全球構筑“科技衛浴”的市場優勢。

九牧已經在全球建立了超1萬+高端體驗店、100萬+銷售網點。從阿布扎比八星皇宮酒店、迪拜帆船酒店，到柬埔寨吳哥窟、馬來西亞鉑昕國際酒店、墨爾本諾富特國際高端酒店……全球性的地標里，處處都有九牧的身影。

軟實力本質上是產品力的折射。

比如日本網友還在社交媒體上吐槽家里的老式儲熱馬桶蓋容易滋生細菌時，九牧在2025年推出的i60微泡凈智能馬桶，搭載了創新納米氣泡爆破除菌，通過專業設備將自來水轉化為超微氣泡水，生成數以億計的納米級氣泡，可輕松滲入陶瓷微孔爆破瓦解細菌，使除菌率高達99%。

聯想到九牧AI馬桶與家用機器人產業園一期項目的啟動，聯合達闥機器人、節卡機器人、他山科技、追覓科技等獨角獸的探索，相較于還在電子化階段掙扎的海外友商，九牧領先了不只一個身位。

也讓我們有理由相信，3C認證的落地將為智能衛浴在全球范圍內構建一條“基礎信任線”，補齊安全認證的缺口。九牧代表的智能衛浴企業，將像海爾、海信等品牌一樣，在全球市場大放異彩。

04 寫在最后

每一個行業的健康發展，往往都要經歷一個過程：從“看不見的增長”到“看得見的標準”。

充電寶起火事件引發的3C認證監管，到智能馬桶品類納入強制認證體系，再到九牧、京東等頭部企業的迅速響應，智能衛浴的底層邏輯正在被重塑：從拼價格到拼品質，從制造為王到創新為王，從“一錘子買賣”到產品、安全、服務的長期博弈。

人們對美好生活的向往不會改變，對健康、安全、智能體驗的期待不會消失，屬于智能衛浴的時代才剛剛開始。