千元月費逐年翻倍？杉德支付新增“風險賬戶管理費”存爭議

“從9月1日起，只要杉德認定你有風險，就要延遲清算交易資金，并且如果未解決或者怠于解決風險事件還要每月收1000元賬戶管理費，而且逐年翻倍。”

7月11日，杉德支付網絡服務發(fā)展有限公司（簡稱“杉德支付”）在官網掛出的一則《收費補充公告》顯示，杉德支付在針對特約商戶履行日常監(jiān)管及交易監(jiān)測過程中，一旦發(fā)現(xiàn)特約商戶存在異常交易等高風險業(yè)務，將按照相關監(jiān)管規(guī)定及雙方簽署協(xié)議的相關約定條款，對其交易資金采取延遲清算等風險管控措施，所涉商戶應該在接到杉德支付發(fā)出通知之日起一個月內，及時溝通、協(xié)調并有效處置風險事件，確保風險事件得到妥善解決。

杉德支付強調，若特約商戶未能在上述期限內妥善解決風險事件或者怠于解決該風險事件的，為防范業(yè)務風險的進一步擴大，將進一步采取相應的風控措施（包括但不限于收取相應的賬戶管理費等）。

杉德支付也列出了賬戶管理費收取標準，自風險事件發(fā)生之日起1-12月內，收取1000元/戶/月；13-24個月，收取2000元/戶/月；以此類推。

根據(jù)公告，一旦被杉德支付認定為“風險商戶”，所涉商戶需一個月內妥善解決風險事件。

關于“風險商戶”的認定標準，公告中并未明確，這不免讓商戶懷疑存在黑箱操作的可能。風險認定機制或存在缺失。

根據(jù)杉德支付給出的賬戶管理費收取標準，一旦未能妥善解決風險事件或者怠于解決，特約商戶將面臨的是12個月就要交1.2萬元，24個月累計3.6萬元。

“以此類推”也是一個較為模糊的概念，第25-36個月，每月的收費標準是“3000元/戶/月”還是“4000元/戶/月”，都有支撐其“類推”的依據(jù)，這也是一個潛在的爭議之處。

若商戶被杉德認定為“風險商戶”，務必在30日內積極溝通、提交憑證、尋求法律支持，否則不僅可能被持續(xù)扣費，還可能最終倒欠一筆無法忽視的費用。

“最終倒欠”這種情況并非危言聳聽，在邏輯上和法律上確實是都有可能成立。

“自風險事件發(fā)生之日起1-12月內，收取1000元/戶/月；13-24個月，收取2000元/戶/月；以此類推。”

這意味著以下可能性：

1、費用是持續(xù)累加的，即使商戶賬戶內沒有交易或余額；

2、若賬戶余額不足，杉德可能掛賬處理，形成“欠款”；

3、商戶若未補繳，杉德可依據(jù)協(xié)議通過法律途徑追償，包括起訴或申請強制執(zhí)行。

換言之，欠款雪球會越滾越快，最終金額可能遠超商戶想象。

當然，這也只是可能性而已，但是這同時也是杉德支付特約商戶需要明確之處，也是杉德支付需要完善之處。

2024年4月28日，杉德支付官方發(fā)布《支付業(yè)務收費項目和收費標準》，并未有“賬戶管理費”這一條目，不過有“賬戶維護費”，費率范圍10~1000元/月。

今年4月，杉德支付在其開放平臺發(fā)布收費公告，為進一步加強對賬戶的管理，如賬戶連續(xù)6個月沒有發(fā)生任何交易的，杉德支付將收取相應賬戶管理費。具體收費標準為企業(yè)賬戶1000元/月，個人賬戶10元/月，扣完為止。

已公示的“賬戶維護費”亦或是“賬戶管理費”，收費標準也并未突破1000元/月。

支付之家網認為，公告自2025年9月1日起強制執(zhí)行，未給出特約商戶“同意或退出”的選擇權，也涉嫌單方變更合同，有悖于“格式條款須公平、提示說明”原則。

國務院發(fā)布的《非銀行支付機構監(jiān)督管理條例》第三十四條明確規(guī)定，非銀行支付機構應當依照有關價格法律、行政法規(guī)的規(guī)定，合理確定并公開支付業(yè)務的收費項目和收費標準，進行明碼標價。并應當在經營場所的顯著位置以及業(yè)務辦理途徑的關鍵節(jié)點，清晰、完整標明服務內容、收費項目、收費標準、限制條件以及相關要求等，保障用戶知情權和選擇權，不得收取任何未予標明的費用。

支付費率“明碼標價”是監(jiān)管要求，也是市場呼聲。

希望杉德支付能夠充分意識到《收費補充公告》存在的不足之處，“嚴格按照相關監(jiān)管要求，以降低商戶經營成本、擴大消費為目標，不斷提升經營管理水平和服務質量，避免同行業(yè)惡性競爭，旨在促進我國銀行卡產業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。”

來源：支付之家網（https://www.zfzj.cn/），個人觀點僅供參考。