看一個(gè)省級運(yùn)營商有沒有躺平，就看他們的營銷聲量就行了

在通信行業(yè)步入存量時(shí)代的當(dāng)下，市場競爭愈發(fā)激烈，每一個(gè)客戶都成為了各運(yùn)營商競相爭取和留存的寶貴資源。在這樣的大背景下，一個(gè)省級運(yùn)營商是否有積極進(jìn)取的姿態(tài)，從其營銷聲量中往往能窺見一斑。

存量時(shí)代，通信市場的新增用戶數(shù)量增長緩慢，甚至停滯。運(yùn)營商們不再像過去那樣，僅靠大規(guī)模拓展新用戶就能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長。此時(shí)，挖掘存量用戶的價(jià)值、提升用戶的忠誠度和活躍度，成為了運(yùn)營商們的核心任務(wù)。而營銷，作為與用戶溝通的重要手段，其重要性不言而喻。

一個(gè)積極進(jìn)取的省級運(yùn)營商，必然會(huì)在營銷上投入大量的精力和資源，讓自己的營銷聲量無處不在。他們會(huì)積極創(chuàng)新營銷方式，結(jié)合當(dāng)下流行的社交媒體、短視頻平臺等，開展多樣化的營銷活動(dòng)。就像山東移動(dòng)在2024年春節(jié)期間，通過打造“山東移動(dòng)喊麥接龍”抖音挑戰(zhàn)賽等一系列創(chuàng)意營銷，將業(yè)務(wù)與文化、娛樂深度融合，吸引了大量用戶的關(guān)注和參與，視頻總播放量超過2.1億，成功實(shí)現(xiàn)破圈。這種強(qiáng)大的營銷聲量，不僅提升了品牌知名度，更重要的是，向用戶傳遞了運(yùn)營商積極創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的信號。

積極的運(yùn)營商還會(huì)針對不同用戶群體，制定精準(zhǔn)的營銷策略，通過各種渠道進(jìn)行廣泛傳播。比如針對高價(jià)值用戶推出個(gè)性化專屬服務(wù)套餐，針對中價(jià)值用戶開展精準(zhǔn)營銷活動(dòng)，針對低價(jià)值用戶提供網(wǎng)絡(luò)升級等福利，在市場上形成持續(xù)的營銷聲浪，讓用戶時(shí)刻感受到運(yùn)營商的活力和對他們的重視。

相反，如果一個(gè)省級運(yùn)營商在營銷上悄無聲息，或者只是進(jìn)行一些簡單、傳統(tǒng)、缺乏創(chuàng)意的營銷活動(dòng)，很可能意味著他們在市場競爭中已經(jīng)有了“躺平”的心態(tài)。可能是滿足于現(xiàn)有的市場份額，不想再投入資源去爭取更多用戶；也可能是對市場競爭感到乏力，缺乏創(chuàng)新的動(dòng)力和能力。比如，有的運(yùn)營商還停留在刷墻、擺攤發(fā)傳單的傳統(tǒng)營銷模式上，不僅效率低下，還難以吸引用戶的關(guān)注，這種“偽競爭”行為，實(shí)際上是在浪費(fèi)資源，也反映出其在營銷上的不作為。

當(dāng)然，營銷聲量只是一個(gè)觀察角度，不能完全代表一個(gè)省級運(yùn)營商的整體運(yùn)營狀況。但在存量時(shí)代，營銷是運(yùn)營商與市場、用戶溝通的重要窗口，營銷聲量的大小，很大程度上反映了運(yùn)營商的市場活力、創(chuàng)新能力和進(jìn)取精神。

毫無疑問，面對存量市場下的內(nèi)卷式競爭，今天的省級運(yùn)營商們沒有躺平的資本。只有保持積極的營銷姿態(tài)，不斷提升營銷聲量，以創(chuàng)新的營銷手段和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足用戶的需求，才能在存量市場中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。否則，在激烈的市場競爭中，很可能會(huì)逐漸被用戶遺忘，失去市場競爭力。