小證件大民生 惠鐵乘警細(xì)心守護(hù)旅客“身份”安全

暑運期間，旅客出行頻繁，隨身物品遺失風(fēng)險增加。近期，惠州鐵路公安處乘警支隊民警在值乘列車上，接連幫助旅客找回遺失的身份證件，以細(xì)致入微的工作和快速高效的行動，及時化解旅客煩憂，保障旅途順暢。

2025年7月15日19時20分，G2793次列車運行在吉安西至贛州西區(qū)間。乘警曾春華巡視車廂時，接到6號車廂7D座旅客王女士的緊急求助稱，其身份證不慎遺失。

王女士心情十分焦急。了解情況后，乘警曾春華及時安撫了王女士的情緒，并詳細(xì)詢問其活動軌跡和可能遺失位置。憑借豐富經(jīng)驗，他判斷證件很可能滑落在座位附近，立即圍繞王女士座位及周邊區(qū)域展開細(xì)致搜尋，重點檢查座椅縫隙、座位下方等易被忽視的角落。

經(jīng)過耐心排查，最終在座椅縫隙下方成功找到了王女士的身份證。看到失而復(fù)得的證件，王女士終于松了口氣，連連向乘警曾春華認(rèn)真負(fù)責(zé)和高效的工作表示感謝。

無獨有偶，2025年7月21日8時51分，G2764次列車從深圳北站開出不久，乘警錢昊中嚴(yán)格按勤務(wù)規(guī)范在車廂內(nèi)巡視。

當(dāng)巡至6號車廂時，他憑借高度的職業(yè)敏感性和細(xì)致的工作作風(fēng)，發(fā)現(xiàn)一張身份證件遺落在某座位旁的縫隙中。考慮到證件遺失會給旅客帶來不便，乘警錢昊中迅速上前，小心拾取并妥善保管好證件。

他隨即按工作流程，第一時間將情況通報當(dāng)班列車長，并將證件移交，協(xié)助后續(xù)尋找失主。在乘警與車班協(xié)同配合下，列車長根據(jù)身份證信息，很快在車廂內(nèi)找到了失主郭女士。

經(jīng)現(xiàn)場核對確認(rèn)無誤后，身份證被順利交還到郭女士手中。郭女士對乘警錢昊中及時發(fā)現(xiàn)并妥善處置其遺失證件的工作表示由衷的感謝。這兩起看似平常的“小事”，卻關(guān)乎旅客的切身利益和旅途順暢。正是乘警曾春華、錢昊中同志在各自崗位上認(rèn)真履職、細(xì)致觀察、快速行動，才使得這兩起旅客遺失重要證件的事件得以迅速、圓滿解決，有效保障了旅客的順利出行。

惠州鐵路公安處乘警支隊在此溫馨提醒廣大旅客：暑運客流密集，出行時請務(wù)必妥善保管好身份證、護(hù)照等重要證件及貴重物品。重要證件盡量放置在內(nèi)有拉鏈的包袋或貼身口袋中，避免隨意放置在座椅、小桌板等易滑落位置；上下車、起身活動或整理行李后，請及時檢查隨身物品是否齊全；一旦發(fā)現(xiàn)物品遺失，請保持冷靜，第一時間向列車工作人員或乘警求助。

鐵路乘警將始終堅守崗位，用細(xì)心、耐心和專業(yè)的工作，全力守護(hù)每一位旅客的平安、順暢旅程。（惠州鐵路公安處乘警支隊 錢昊中）