功能閹了、廣告滿了、定價高了…騰訊音樂Bubble被噴“高價低配”

文|《BUG》欄目 閆妍

騰訊音樂的社交化野心再次受挫。

近日，QQ音樂上線粉絲互動訂閱產品Bubble，月費定價28元，首批接入SM、JYP、CUBE等韓國娛樂公司旗下aespa、Stray Kids、EXO等多位頂流藝人。

此舉遭到了中國K-pop粉絲群體的集體吐槽。他們普遍抱怨其定價過高、功能閹割、廣告泛濫等，甚至直言這是騰訊式“割韭菜”，“實在找不到付費理由”。

反觀騰訊音樂戰略，此次布局Bubble本應是粉絲經濟的一次創新嘗試，卻陷入了“未爆先涼”的尷尬境地。

　　“追星神器”Bubble有何魅力？

Bubble原是韓國DearU公司開發的明星私域互動平臺，在K-pop粉絲圈層具有極高黏性。

Bubble于2020年2月正式上線，由韓國娛樂科技公司Dear U運營，與數十家經紀公司展開了合作，主要賣點是粉絲與藝人明星“一對一”付費聊天，即粉絲通過訂閱費充值，即可接收偶像發送的文字、語音、圖片或視頻消息，并能直接回復，不過該回復卻是群發。此外，泡泡也會提供藝人動態、藝人偶爾互動等服務。

從商業邏輯來看，Bubble的產品模式已在韓國市場得到充分驗證。

在中國K-pop粉絲圈層中，Bubble平臺（被中國粉絲簡稱為“泡泡”）已成為追星標配應用。其普及程度從社交平臺的狂熱討論可見一斑：小紅書#泡泡#話題累計收獲4億瀏覽量和225萬條討論，并充斥著各類安裝教程、使用攻略。

營收、月活與觀看量，這些都是粉絲為偶像買單意愿的直接呈現。也正基于此，騰訊音樂在2024年10月便與韓國DearU達成合作，意圖將風靡亞洲的Bubble平臺引入國內市場。

產業時評人張書樂向《BUG》欄目表示，“在線音樂平臺一直受限于消費場景，主要依靠用戶付費訂閱來維持，Bubble則打破既有場景壁壘，形成歌手與粉絲社交的通道，形成新的付費場景。這一應用此前在韓國推出證明有效，在國內也可能達成粉絲追星韓流而付費的效果，且可能在后續實踐中，出現中國化應用，讓國內唱作人和粉絲互動，形成更多社交+營收的場景。”

上線Bubble遇口碑“滑鐵盧”

但令人意外的是，這款在海外大獲成功的產品，在QQ音樂一上線卻遭遇了口碑“滑鐵盧”。《BUG》欄目統計K-pop粉絲群體集體吐槽聲浪中，三個核心爭議點尤為突出：

一是價格層面，28元的月費較原版價格接近，卻閹割了關鍵的直播功能，導致性價比大幅縮水。一位K-pop粉絲在社交媒體吐槽QQ音樂版Bubble存在“高價低配”的問題：“同樣的價格，更少的功能，這簡直把粉絲當韭菜割。”

當被明確問及QQ音樂版Bubble是否缺失直播功能時，騰訊音樂客服工作人員予以了確認，并表示，“目前QQ音樂版本的Bubble，暫不支持直播，至于后續是否支持的話，之后有相應的結果會進行公告。”對于這一核心功能缺失的具體原因，該工作人員沒有給予正面回應。

該工作人員還澄清，Bubble會員與QQ音樂綠鉆會員相互獨立，用戶無需購買綠鉆即可享受完整Bubble服務。同時透露，“平臺現推出40元/月的超級會員套餐，包含額外贈送的1個月Bubble權益。”

然而，這一看似優惠的定價策略卻也沒能讓粉絲群體真正買賬。“與其購買閹割版，不如選擇泡泡代充服務”成為較為普遍的心聲。

《BUG》欄目發現，所謂的“泡泡代充”系用戶提供賬號信息及藝人選擇，商家即可通過跨區賬號（如日區、韓區 ID）利用匯率差和區域定價差異等完成低價充值，其服務價格往往低于官方渠道，單人券價格在15.88元至20元之間。在社交平臺上，原版Bubble代充相關教程帖累計閱讀量近千萬，這也進一步削弱了QQ音樂版Bubble的價格競爭力。

其次，在功能體驗上，數據割裂問題也引發強烈不滿。一位Bubble資深用戶吐槽頗具代表性：“我在Bubble已經幾百天的會員，這些天數和記錄都沒辦法同步過來，誰會放棄原本的天數來Q音？”

最后，在用戶體驗上，有受訪者用“騰訊式收割”形容此次合作，直指平臺“既想賺K-pop紅利，又不愿認真投入為粉絲服務”的投機心態——騰訊音樂僅僅完成了Bubble產品的機械移植，卻未配套相應的運營體系，更沒有針對中國用戶的使用習慣優化功能。

更令老用戶不滿的是，在韓國原版Bubble強“真實互動”的核心理念下，QQ音樂版卻充斥著開屏廣告、續費彈窗等商業化設計，將粉絲與偶像的私密互動空間變成了又一個流量變現的戰場。一位粉絲吐槽最近的使用體驗，“看到泡泡來消息了，慌忙地點進QQ音樂，小心翼翼地控制手機跳過開屏廣告，然后拒絕QQ音樂的各種續費彈窗，切換到聊天頁面發現愛豆人已經走了。”

“買買買”戰略能掌控K-pop多久？

近年來，國內“粉絲集資”“割韭菜”事件頻發，粉絲對平臺的付費模式愈發警惕。隨著Bubble上線QQ音樂，也有一種聲音出現——“QQ音樂是否會持續投入Bubble，還是想利用K-pop粉絲熱情撈快錢？”

對此，一位騰訊音樂內部員工向《BUG》欄目直言，“Bubble一上線就位于QQ音樂App主頁的頂部菜單位置，如果（內部）不重視的話，也不會單獨開到頂部這么顯著的位置上，像一些附帶的業務比如撲淘商城這些，都不會在主頁出現。”他還補充，“因為它（Bubble）是剛上新的一個業務，確實可能（存在）待完善的地方。”

這背后，騰訊音樂從不掩飾對于韓流市場的覬覦野心。

中國是K-pop出口的重要市場之一。韓國海關總署公布的統計數據顯示，2024年K-pop專輯出口的貨幣價值達到2.918億美元，同比僅增長0.55%，日本、美國和中國三個市場共占K-pop專輯出口總量的72.8%。其中，中國以5979萬美元位列第三，K-pop專輯對中國市場的出口同比增長了76.4%。

有報道顯示，通過資本運作，騰訊音樂已構建起全方位的韓國娛樂產業布局：旗下子公司持有Kakao娛樂母公司和YG娛樂的股份；與JYP娛樂成立合資企業；如今隨著與SM娛樂深化合作，騰訊音樂已基本完成對韓國“四大娛樂公司”中三家的戰略覆蓋。

這一系列動作都表明，騰訊音樂正試圖通過資本紐帶，將韓國娛樂資源系統性地導入中國音樂市場。對此，張書樂談到，“騰訊一貫都是買買買策略，在音樂領域同樣如此。在韓娛市場的拓展，用買字訣快速切入，比從零開始拓荒要相對容易。但這種模式并沒有太強護城河，友商同樣可以模仿跟進，其時間窗口有限。”