近日,微信小店發布了《關于微信小店客服入口展示方式調整公告》,宣布自7月28日起,將對視頻號主頁、視頻號直播間購物袋、帶貨者櫥窗頁面的客服入口展示方式進行調整。
從公告來看,「店鋪自營」身份的視頻號賬號直接對外展示「微信小店客服」。而「帶貨者」身份的視頻號,按照客服工具接入情況等,設置了明確的客服入口展示優先級。
這一調整變動,釋放出一個明確信號:平臺對客服服務質量的重視程度正在顯著提升,「帶貨者」將進入拼服務響應效率、拼工具接入率、拼星級評分的“新戰場”。
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來源:見實
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