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(原載2025年7月30日《重慶晚報(bào)》)
住在一家商務(wù)賓館里,半夜迷迷糊糊中,床頭柜上方墻上的對(duì)講電話(huà)“嘀哩哩……”響起來(lái)。聲音雖輕柔,但足夠把人從睡夢(mèng)中驚醒。這個(gè)時(shí)候來(lái)電,我判斷屬于“騷擾”行為。馬上伸手按下鍵鈕,迅速又按一下,拒接。
幾秒鐘后,鈴聲再次響起。如果不接,估計(jì)一晚上都不會(huì)清凈。于是,順手又按下按鈕。圓形小擴(kuò)音器里傳出脆生生的童聲,音量很小:“我是機(jī)器人,給你送東西來(lái)了,請(qǐng)開(kāi)門(mén)。”我一下子翻身起床。
打開(kāi)房門(mén),機(jī)器人果然站在門(mén)口,身高約一米,頭部呈四方形,圓盤(pán)腳部近三十厘米高。我在它身上找遍,也沒(méi)看到東西放在哪里。突然瞥見(jiàn)它頭頂顯示屏上有“打開(kāi)倉(cāng)門(mén)”幾個(gè)字,趕緊點(diǎn)了一下,它的頭部隨即推出一個(gè)抽屜,里面放著兩瓶純凈水。
“賓館半夜還有這種服務(wù)?”納悶兒中我習(xí)慣性地說(shuō)了句:“謝謝!”也不知機(jī)器人聽(tīng)懂沒(méi)有,沒(méi)發(fā)出任何語(yǔ)音,轉(zhuǎn)身朝電梯滑去。
白天時(shí)見(jiàn)過(guò)這機(jī)器人,我剛進(jìn)電梯,它跟著進(jìn)來(lái)了。到了第二層,電梯門(mén)打開(kāi),徑直走了出去。如今很多賓館為安全起見(jiàn),需刷房卡才可選按電梯的樓層鍵。如果有快遞員給客人送餐,都會(huì)在大廳交給機(jī)器人代勞。當(dāng)時(shí)我有些好奇,機(jī)器人自己會(huì)按鍵嗎?又如何按?妻子是計(jì)算機(jī)老師,她告訴我,機(jī)器人和電梯上都有電腦控制,事先設(shè)置好了程序的,電梯門(mén)會(huì)自動(dòng)為它打開(kāi)。
深夜被機(jī)器人這一打擾,我睡意全無(wú)。
第二天退房時(shí),忍不住問(wèn)前臺(tái)服務(wù)員:“怎么機(jī)器人兩點(diǎn)多鐘給我送純凈水?害得我一夜沒(méi)睡好。”
服務(wù)員連忙道歉:“對(duì)不起!對(duì)不起!是其他客人要的水,報(bào)錯(cuò)了房號(hào)。”說(shuō)著,從柜里拿出一只小紙?zhí)岽欠菪《Y品,走出服務(wù)臺(tái),送到我手上,再次誠(chéng)懇致歉。
我反倒不好意思了:“沒(méi)關(guān)系、沒(méi)關(guān)系,也是一個(gè)趣事。”
走出賓館,妻子說(shuō):“會(huì)不會(huì)是服務(wù)員特意給我們送的水?”下午的時(shí)候,她去負(fù)一樓洗衣服,不巧碰上電梯故障,正在搶修。賓館僅一部電梯,妻子只好走樓梯下去。我們吃完晚飯回賓館,電梯還沒(méi)修好。也許是服務(wù)員想表示歉意,事先給機(jī)器人設(shè)置了我們房號(hào)。可能夜里兩點(diǎn)多鐘才修好電梯,機(jī)器人這時(shí)啟動(dòng)程序把水送來(lái)了。說(shuō)著,妻子舉了個(gè)例子:“那次你書(shū)房門(mén)關(guān)著,我也忘了打開(kāi),家里的掃地機(jī)器人沒(méi)按次序打掃。后來(lái)你出來(lái)門(mén)開(kāi)了,它掃完了其他屋子,最后又補(bǔ)掃了書(shū)房。”
妻子的解釋也許有道理。不過(guò)可以肯定的是,機(jī)器人已經(jīng)開(kāi)始走進(jìn)了我們的生活。
米芾 書(shū)
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