撫順銀行：以責(zé)任為筆，書(shū)寫(xiě)城市溫暖篇章

在撫順這座工業(yè)與溫情交織的城市里，撫順銀行不僅是金融服務(wù)的提供者，更是社會(huì)責(zé)任的堅(jiān)定踐行者。從助力地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型到守護(hù)老年群體的幸福晚年，從扶持小微企業(yè)成長(zhǎng)到投身公益事業(yè)，它始終以 “扎根撫順、服務(wù)撫順” 為初心，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著本土銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，成為連接金融與民生的溫暖紐帶。

守護(hù)銀發(fā)歲月：讓適老化服務(wù)有溫度

撫順作為老齡化程度較高的城市，老年群體的生活質(zhì)量與資金安全，是社會(huì)責(zé)任的重要課題。撫順銀行將 “適老化服務(wù)” 作為民生工程來(lái)推進(jìn)，從硬件改造到服務(wù)升級(jí)，把關(guān)懷滲透到每一個(gè)細(xì)節(jié)里。

走進(jìn)撫順銀行的網(wǎng)點(diǎn)，適老化改造的用心隨處可見(jiàn)：門(mén)前的無(wú)障礙坡道能讓輪椅平穩(wěn)通行，等候區(qū)的扶手旁裝著緊急呼叫按鈕，填單臺(tái)擺著從 200 度到 600 度的老花鏡，甚至連叫號(hào)機(jī)都增設(shè)了 “語(yǔ)音重復(fù)播報(bào)” 功能。針對(duì)老年客戶對(duì)智能設(shè)備不熟悉的問(wèn)題，網(wǎng)點(diǎn)專門(mén)開(kāi)辟 “銀齡服務(wù)窗口”，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的柜員，一筆業(yè)務(wù)辦下來(lái)，不僅耐心講解明細(xì)，還會(huì)順手幫老人把存折上的數(shù)字圈出來(lái) ——“您看，這是利息，這是本金，回家對(duì)著燈光就能看清”。

對(duì)于行動(dòng)不便的老人，撫順銀行組建了由黨員帶頭的 “移動(dòng)服務(wù)小隊(duì)”。78 歲的張大爺因中風(fēng)臥床多年，急需激活社保卡，小隊(duì)帶著便攜式設(shè)備上門(mén)辦理，臨走時(shí)還幫老人查詢了養(yǎng)老金到賬情況。這樣的上門(mén)服務(wù)，每年要開(kāi)展近千次。此外，銀行還聯(lián)合社區(qū)開(kāi)設(shè) “防詐騙小課堂”，用本地案例講解 “冒充子女借錢(qián)”“高息理財(cái)陷阱” 等騙局，去年幫助 12 位老人識(shí)破詐騙，挽回?fù)p失近 20 萬(wàn)元。

托舉小微夢(mèng)想：為地方經(jīng)濟(jì)注入活水

小微企業(yè)是地方經(jīng)濟(jì)的毛細(xì)血管，撫順銀行深知 “保住小微企業(yè)，就是保住就業(yè)和民生”。針對(duì)小微企業(yè) “融資慢、擔(dān)保難” 的痛點(diǎn)，它創(chuàng)新推出 “普惠信貸套餐”，用靈活的金融服務(wù)為企業(yè)紓困。

從事食品加工的李大姐，去年因擴(kuò)大生產(chǎn)線急需資金，但缺乏傳統(tǒng)抵押物。撫順銀行的客戶經(jīng)理實(shí)地走訪后，為她辦理了 “訂單貸”—— 用與超市的供貨合同作為授信依據(jù)，3 天就拿到了 50 萬(wàn)元貸款。這種 “不看抵押看訂單” 的模式，已幫助 200 多家像李大姐這樣的企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。疫情期間，銀行還推出 “無(wú)還本續(xù)貸” 政策，為 68 家受影響的小微企業(yè)辦理續(xù)貸，避免企業(yè)因資金鏈斷裂倒閉，保住了近 2000 個(gè)就業(yè)崗位。

除了資金支持，撫順銀行還為小微企業(yè)提供 “增值服務(wù)”。聯(lián)合稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)設(shè) “政策解讀會(huì)”，幫企業(yè)了解減稅降費(fèi)政策；邀請(qǐng)電商專家開(kāi)展培訓(xùn)，教傳統(tǒng)商戶做直播帶貨。這些 “非金融服務(wù)”，讓銀行從 “資金提供者” 變成了 “成長(zhǎng)陪伴者”。

共建美好家園：用公益行動(dòng)連接民心

撫順銀行的社會(huì)責(zé)任，還延伸到城市發(fā)展的方方面面。在鄉(xiāng)村振興中，它結(jié)對(duì)幫扶清原縣的 3 個(gè)貧困村，不僅捐贈(zèng)資金改善村路、水利設(shè)施，還幫村里的山貨找銷路。通過(guò) “銀行網(wǎng)點(diǎn) + 電商平臺(tái)” 的模式，去年助銷香菇、木耳等農(nóng)產(chǎn)品超 50 萬(wàn)元，讓 20 多戶農(nóng)戶增收。

在教育領(lǐng)域，“撫順銀行獎(jiǎng)學(xué)金” 已連續(xù)發(fā)放 10 年，資助家庭困難的高中生和大學(xué)生。每年開(kāi)學(xué)季，銀行員工都會(huì)走進(jìn)學(xué)校，除了發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金，還會(huì)給孩子們上 “金融啟蒙課”，教他們識(shí)別假幣、合理規(guī)劃零花錢(qián)。此外，銀行還組建了 “志愿者服務(wù)隊(duì)”，定期參與社區(qū)清潔、植樹(shù)造林等公益活動(dòng)，每年志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超 3000 小時(shí)。

從網(wǎng)點(diǎn)里的一副老花鏡，到小微企業(yè)的一筆救命貸款；從鄉(xiāng)村的一條致富路，到校園里的一張獎(jiǎng)學(xué)金證書(shū)，撫順銀行的社會(huì)責(zé)任，從來(lái)不是宏大的口號(hào)，而是融入日常的點(diǎn)滴行動(dòng)。它用金融的力量守護(hù)民生，用真誠(chéng)的服務(wù)溫暖人心，成為撫順人心中 “有擔(dān)當(dāng)、可信賴” 的本土銀行。未來(lái)，這份責(zé)任與溫情還將繼續(xù)傳遞，與城市共成長(zhǎng)，與市民共前行。