標準為基 匠藝為鋒｜百安居雙擎驅動服務升級 助推行業高質量發展

在家裝家居行業由規模擴張向質量提升轉型的關鍵期，百安居通過“產業工人模式變革”與“金牌匠人評選大賽”，構建起工人職業化、工藝標準化、服務專業化的全新體系。這一體系不僅實現了工人隊伍的全面升級，更以標準化服務流程和精益求精的工藝，推動行業施工規范邁入新階段，為家裝家居行業高質量發展注入動能。

產業工人標準化管理：構建職業化基石
家裝服務的提質增效，核心在于以標準化管理體系賦能工人隊伍，實現從“游擊隊”到“正規軍”的質變。百安居通過全鏈條標準化管理創新，推動工人隊伍實現全面升級，重塑用戶服務體驗。目前，百安居全國現有項目經理1608人、有效在編工人10158人，構建起一支規模龐大、技能精湛的工程團隊。
在人員專業化培養中，百安居搭建四級工匠體系，將工匠等級劃分為魯班工匠、高級工匠、中級工匠和初級工匠四個級別。每半年，公司都會根據綜合評分對工匠進行等級評定，對于有特殊貢獻的工匠，如獲得專利發明等，還會給予額外加分，激勵工人不斷創新、研發施工工藝。百安居構建的標準化人才發展模型，實現了施工團隊與工程復雜度的精準匹配，保證了基礎施工的品質及效率，滿足消費者的個性化需求，從而提升了消費者對家裝服務的信任。

金牌匠人評選：以競賽鍛造工藝新高度
如果說標準化是服務品質的“基準線”，那么工匠技藝的精進，則是突破服務價值的“升級軸”，實現家裝服務的持續向上、拓展新高度。百安居對工藝的重視，早已融入企業發展的基因。目前，由百安居發起的第五屆家裝施工工藝大賽評選活動火熱進行中，旨在以競技為熔爐，淬煉金牌匠人。這場匯聚行業人才力量的賽事，從墻面平整度到水電安全系數，從瓷磚鋪貼精度到木作細節處理，全方位檢驗工匠的專業功底與創新能力，最終評選出的能工巧匠，詮釋了“匠心筑家”的深刻內涵。
賽事背后，是企業對“施工質量決定居住體驗”的深刻洞察。通過嚴苛比拼，百安居持續推動工藝迭代——從傳統工法的優化到新型技術的應用，每一項創新都為了更好的服務體驗。這種“以賽促研、以賽提質”的機制，不僅讓“好裝修”的標準不斷升級，更將個體工匠的技藝突破轉化為行業共享的服務經驗，推動家裝服務從“合格線”向“卓越線”跨越。
百安居產業工人模式變革與金牌匠人評選大賽的深度融合，產生了“1+1>2”的效應。標準化管理筑牢服務根基，確保服務的高效與穩定，金牌匠人引領技藝升級，推動服務向精細化、個性化升級。百安居正重塑著家裝服務的價值，為行業轉型升級書寫了具有示范意義的“匠心答卷”。