聞“汛”而動(dòng)！新華保險(xiǎn)迅速應(yīng)對(duì)甘肅蘭州市榆中縣山洪災(zāi)害

據(jù)媒體報(bào)道，8月7日以來(lái)，甘肅蘭州市榆中縣等地遭遇連續(xù)強(qiáng)降雨引發(fā)山洪災(zāi)害，截至8日15時(shí)30分，已造成10人死亡、33人失聯(lián)。災(zāi)害發(fā)生后，新華保險(xiǎn)迅速反應(yīng)，第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)甘肅分公司啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，成立以公司領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開展防汛防災(zāi)應(yīng)急處理。新華保險(xiǎn)緊急啟動(dòng)八大應(yīng)急服務(wù)舉措，為事故理賠提供便利。新華保險(xiǎn)將密切關(guān)注事件進(jìn)展，積極配合地方政府全力做好應(yīng)急處置工作，開通理賠綠色服務(wù)通道，為出險(xiǎn)客戶及家屬提供便捷服務(wù)。新華保險(xiǎn)八項(xiàng)服務(wù)舉措1.主動(dòng)尋找出險(xiǎn)客戶。主動(dòng)開展理賠服務(wù)，多渠道獲取災(zāi)害出險(xiǎn)人員名單，全方位排查出險(xiǎn)客戶信息，積極尋找客戶。2.多渠道全天候受理報(bào)案。為客戶提供銷售人員報(bào)案、柜面報(bào)案、95567客戶服務(wù)專線等多渠道、7*24小時(shí)報(bào)案受理和咨詢服務(wù)。3.取消就診醫(yī)院限制。針對(duì)在山洪災(zāi)害中出險(xiǎn)的客戶，不限制就診醫(yī)院范圍，公司均承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。4.開通理賠綠色通道。開通快速理賠服務(wù)通道，優(yōu)先處理山洪災(zāi)害中出險(xiǎn)客戶的理賠。5.提供無(wú)保單理賠服務(wù)。針對(duì)在山洪災(zāi)害中出險(xiǎn)的客戶，提供無(wú)保單理賠服務(wù)。6.簡(jiǎn)化理賠申請(qǐng)資料。經(jīng)政府正式公布的意外事故名單證明客戶發(fā)生保險(xiǎn)事故的，可先行申請(qǐng)理賠。7.免交費(fèi)用報(bào)銷單證。在山洪災(zāi)害中出險(xiǎn)且通過(guò)線上渠道申請(qǐng)醫(yī)療險(xiǎn)責(zé)任理賠的客戶，可免交紙質(zhì)費(fèi)用報(bào)銷單證。8.提供人文關(guān)懷服務(wù)。在充分尊重客戶及家屬意愿的基礎(chǔ)上，主動(dòng)提供人文關(guān)懷和上門慰問(wèn)服務(wù)，并以客戶接受的時(shí)間和方式及時(shí)支付賠款，兌現(xiàn)保險(xiǎn)承諾。全國(guó)理賠服務(wù)電話：95567甘肅分公司理賠服務(wù)電話：0931-4546316

據(jù)媒體報(bào)道，8月7日以來(lái)，甘肅蘭州市榆中縣等地遭遇連續(xù)強(qiáng)降雨引發(fā)山洪災(zāi)害，截至8日15時(shí)30分，已造成10人死亡、33人失聯(lián)。

災(zāi)害發(fā)生后，新華保險(xiǎn)迅速反應(yīng)，第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)甘肅分公司啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，成立以公司領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開展防汛防災(zāi)應(yīng)急處理。

新華保險(xiǎn)緊急啟動(dòng)八大應(yīng)急服務(wù)舉措，為事故理賠提供便利。新華保險(xiǎn)將密切關(guān)注事件進(jìn)展，積極配合地方政府全力做好應(yīng)急處置工作，開通理賠綠色服務(wù)通道，為出險(xiǎn)客戶及家屬提供便捷服務(wù)。

新華保險(xiǎn)八項(xiàng)服務(wù)舉措

1.主動(dòng)尋找出險(xiǎn)客戶。主動(dòng)開展理賠服務(wù)，多渠道獲取災(zāi)害出險(xiǎn)人員名單，全方位排查出險(xiǎn)客戶信息，積極尋找客戶。

2.多渠道全天候受理報(bào)案。為客戶提供銷售人員報(bào)案、柜面報(bào)案、95567客戶服務(wù)專線等多渠道、7*24小時(shí)報(bào)案受理和咨詢服務(wù)。

3.取消就診醫(yī)院限制。針對(duì)在山洪災(zāi)害中出險(xiǎn)的客戶，不限制就診醫(yī)院范圍，公司均承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

4.開通理賠綠色通道。開通快速理賠服務(wù)通道，優(yōu)先處理山洪災(zāi)害中出險(xiǎn)客戶的理賠。

5.提供無(wú)保單理賠服務(wù)。針對(duì)在山洪災(zāi)害中出險(xiǎn)的客戶，提供無(wú)保單理賠服務(wù)。

6.簡(jiǎn)化理賠申請(qǐng)資料。經(jīng)政府正式公布的意外事故名單證明客戶發(fā)生保險(xiǎn)事故的，可先行申請(qǐng)理賠。

7.免交費(fèi)用報(bào)銷單證。在山洪災(zāi)害中出險(xiǎn)且通過(guò)線上渠道申請(qǐng)醫(yī)療險(xiǎn)責(zé)任理賠的客戶，可免交紙質(zhì)費(fèi)用報(bào)銷單證。

8.提供人文關(guān)懷服務(wù)。在充分尊重客戶及家屬意愿的基礎(chǔ)上，主動(dòng)提供人文關(guān)懷和上門慰問(wèn)服務(wù)，并以客戶接受的時(shí)間和方式及時(shí)支付賠款，兌現(xiàn)保險(xiǎn)承諾。

全國(guó)理賠服務(wù)電話：95567

甘肅分公司理賠服務(wù)電話：0931-4546316