《王者榮耀》的瓜，怎么越吃越大了

8月12日，“王者開庭”這一話題在微博熱搜上迅速登頂，引起了玩家的激烈討論，相信當日也有不少玩家在各大社交媒體上刷到了此事。

不過經過了兩日的輿論發酵后，此事件的討論方向似乎有些失控，關于《王者榮耀》討論中的極端聲音開始增加，也有人斥責原告孫千和“浪費司法資源”，甚至其他廠商以及相關產品也被卷入其中，這件事的后續影響，似乎還在蔓延。

1.

這個被稱為“中國游戲算法訴訟第一案”，或許會載入中國游戲史的案件，于8月12日在深圳市南山區人民法院開庭。

原告是一位來自山東青島的律師孫千和，她表示自己是一位有著七八年游戲齡的《王者榮耀》資深玩家。因為在打《王者榮耀》排位賽的過程中，孫千和發現自己連勝之后總是會遭遇連敗，認為匹配到的隊友實力與自身并不在相同階段，覺得自己是被“算法”控制了，于是便將騰訊旗下兩家公司——深圳市騰訊計算機系統有限公司、騰訊科技（成都）有限公司以網絡服務合同糾紛訴至深圳南山區人民法院。

其實從2024年開始，孫千和就相繼在抖音、B站等平臺發表“《王者榮耀》通過匹配機制控制玩家勝率”的相關觀點，2024年6月遞交了訴狀后，不斷更新著起訴騰訊的進度，一直到今年的8月12日開庭，更新也在繼續。

整個庭審過程約5個小時，原定于15點30分的庭審提前了1個小時開始，于19點30分結束，法院并未當庭宣判。

但在庭審結束后的媒體采訪中，孫千和坦言：“庭審已結束，由于對方在開庭前補充提交了部分證據，導致未能當庭完成質證，后續將通過提交書面質證意見給法院，預計不再另行開庭。”

孫千和直言自己的訴求，就是要求騰訊公開《王者榮耀》的匹配算法。

在大河報的采訪中，孫千和進一步表示：“依據的法律不僅僅只有《消費者權益保護法》，還有《電子商務法》《未成年人保護法》《民法典》《個人信息保護法》，以及國家對于人工智能和算法出臺的大量規定。只有公開匹配算法機制，玩家才能判斷是否合理。只有消除玩家的疑慮，才是游戲發展的長久之計。”

孫千和B站上的最新一期視頻是在13日下午4點更新的，視頻中她肯定了法庭上每個人的敬業精神，對認為她是“浪費司法資源”的聲音進行了駁斥，并表示“法治進步需要付出代價，看似低性價比的訴訟，恰是制度更新付出的必要成本，今天看似無所謂的某個案件，可能正在為明天建立更公正的規則奠基。”

2.

此案能引發現象級轟動，甚至被稱為“中國游戲算法訴訟第一案”，主要由于《王者榮耀》國民級的影響力。

8月13日，騰訊公布了2025年Q2財報，財報顯示Q2期間騰訊收入為1845億元，其中網絡游戲業務收入達592億元，這里面國際市場游戲收入188億元，同比增長35%，本土市場收入則是同比增長17%，達到了404億元。

騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰也在財報中對其進行了重點提及，表示：“《王者榮耀》及《和平精英》等長青游戲向平臺化進化并加大了AI的應用......使得我們的游戲業務在用戶及收入側均表現出色。”

值得注意的是，有相關媒體統計這已是《王者榮耀》第35次登上騰訊財報。

另根據AppMagic的估算，《王者榮耀》是今年上半年唯一一款收入破10億美元的手游，作為騰訊最具代表性的旗艦長青游戲之一，該作在2022年至2024年已實現全球收入“三連冠”。

正因如此，此案件在輿論助推下開始變得越來越大，最初所涉及的還是“匹配機制”，隨著慢慢發展，如今“游戲算法”“玩家知情權”“相關公共利益”甚至其他游戲廠商的其他產品都在成為討論的焦點，進一步助推了討論的范圍，玩家們的情緒也在多方影響，包括自身過往游戲體驗的影響下開始發生偏移，甚至社交媒體上出現了一些極端的聲音。

其實想要從一個更清晰的角度去看待這件事，不妨先縷清案件本身。

3.

該案中，孫千和以《消費者權益保護法》中的知情權作為請求基礎，要求公開《王者榮耀》游戲的玩家對局匹配機制，其中包括：影響《王者榮耀》系統給玩家賬號匹配隊友和對手的具體因素、各因素在不同游戲模式（比如排位賽、巔峰賽、匹配賽、娛樂模式等）下的占比和權重大小等。

被告騰訊則認為，《王者榮耀》的匹配機制能為騰訊在游戲服務市場帶來相應的競爭優勢，屬于騰訊的技術秘密。關于消費者知情權，并未要求游戲公司公開游戲服務背后的技術方案和技術細節。盡管公開游戲匹配機制并非法定義務，《王者榮耀》自上線游戲以來，主動向用戶溝通，通過各個官方渠道說明匹配機制。

南方都市報圍繞此案件采訪了北京恒都（上海）律師事務所運營主任、上海市律師協會調解專業委員會副主任鄧哲律師，他表示從訴訟的角度看，在該案件中原告要完成舉證責任難度非常大。

“從事實層面來看，‘連勝幾局就連敗、勝率趨近50%’的情況需要大量游戲過程視頻來證明。同時還存在樣本量問題，即需要證明這個問題不僅發生在一個用戶身上，工作量非常大；另外原告還需要證明匹配機制和輸贏相關，我們都知道輸贏會有多種因素影響，和隊友、你的狀態、組合情況、戰術、配合情況、對手的情況等因素都相關，變量太多。我們起訴要分析的是一個競技游戲中導致勝負的因素有多少因子，而這些因子中又有多少和匹配機制相關，而不是和其他像網速等事情相關；還需要考慮的是，哪怕是我確實鎖定到某個因子和匹配機制相關，那這個相關性又有多大的程度？能不能到因為A所以B這樣的強相關角度？”

孫千和也在采訪中聊到了匹配機制不公布的問題，她認為如果玩家已經五連勝或者六連勝了，那下一局玩家就會明顯感覺到，系統覺得玩家該輸了，這樣的輸讓人很有挫敗感。她也列舉了許多玩家的評論作為證據，以此指出《王者榮耀》的ELO機制并不公平，這種不公平的現象并不是個例，在匹配機制的影響下，玩家們的勝率會被控制在50%。

據參加庭審旁聽所述，騰訊方認為《王者榮耀》游戲對局的勝負受團隊配合、陣容搭配、戰術選擇、玩家狀態等諸多因素影響，并非由匹配機制決定，匹配機制無法決定游戲對局勝負。騰訊還在現場提供了多個隨機抽取的玩家公開可查的勝率情況，這些玩家的勝率分布在70%—80%之間，均不在50%左右，騰訊認為這些證據表明“控制玩家勝率在50%”的描述與事實不符。

鄧哲律師則覺得，原告感覺不公平和法律上的公平之間是存在一定差距的。“競技類游戲你在贏的時候別人就在輸，你在輸的時候別人就在贏，這個公平要怎樣才叫做公平。”鄧哲說。

此外，匹配算法是否屬于商業秘密、技術秘密，以及是否要公開的問題，也成為了原告與被告的辯論焦點，孫千和覺得騰訊所公開的匹配機制還遠遠不夠。

的確，服務價格、付費項目、基本規則、賬號管理等內容，確實被包含在網絡游戲服務范疇之內，但匹配機制的算法細節是否屬于此范疇，現行法律并未明確界定，也沒有相關判例予以參考，這也是為何此主張會成為本案的爭議焦點。

而騰訊方表示，原告要求的“細節”，會涉及到匹配機制背后的技術方案和技術細節，倘若進一步公開，相關技術細節將可能成為黑產的作弊說明書，最終損害廣大正常游戲玩家的利益。雖然無法定義務，《王者榮耀》會始終與玩家保持溝通，持續向玩家說明匹配機制。

鄧哲認為，當事件屬于技術秘密、商業秘密范疇、內部運營策略的范圍時，就不屬于知情權范疇，因為這會涉及到企業的產品競爭力、自主競爭權等。該案件中，原告要求公開的游戲匹配機制是一種調配策略，屬于內部邏輯，在法律屬性上更偏向于是運營策略，他覺得法院在判決時大概率會傾向于認為屬于商業秘密范疇。

大河報的采訪中，問到了案件未來會如何發展，孫千和表示：“接下來，我會對騰訊方面補充提供的新證據進行書面質證，并向法院提供材料。在我看來，案件應該不會進行二次開庭，我是希望雙方能夠達成一致意見，但需要騰訊有切實的行動。”

“打破信息繭房，讓困在算法里的用戶走出來，最好的辦法就是公開算法。騰訊作為大型互聯網企業，應當堅持技術向善，《王者榮耀》作為一款有數億用戶的游戲，不應否認自己對公共利益存在重大影響。”孫千和說。

此案后續會如何發展，游戲智庫也將持續關注，同時我們也希望，此案件會對游戲產業提供更多正向價值，為其未來發展給予矯正作用。

• 合作/投稿 請加微信：GameTHK-Jsisi

• 歡迎訪問 http://www.gamethk.com/