現場交付！九牧“首席體驗官”走進智能馬桶黑燈工廠

HOME家飾界 | 近日，九牧集團特邀10位來自京東、天貓、小紅書的用戶化身 “首席體驗官”，走進九牧智能馬桶生產一線，開啟一場別開生面的探廠之旅，并共同見證全新 “凈界” 系列智能馬桶的誕生與交付。這場沉浸式活動，不僅讓用戶真切觸摸到產品品質，更成為九牧從 “企業主導研發” 跨越到 “用戶共創生態” 的重要實踐。

線上“共創”

九牧馬桶名字用戶來定

此次探廠之旅源于九牧長期堅持的 “以用戶體驗為中心” 核心價值觀。早在產品研發初期，九牧便在小紅書發起 “總裁在線聽勸” 活動，面向用戶廣泛征集產品使用需求與創意構想，期間共收到 “馬桶稱體重”“人機動作交互” 等1000多條粉絲創新建議，“凈界”這一名稱更是經粉絲投票后以高票當選，成為新品的正式名稱。

在活動現場座談會環節，九牧集團品牌副總裁張彬與粉絲們近距離溝通交流，在帶用戶更深入了解九牧的同時，解讀用戶疑問、聽取用戶意見，與大家共同暢想衛浴的智能化未來。從線上主動傾聽用戶建議，到線下邀請用戶見證產品制造全過程，九牧始終希望用戶能成為產品全流程的參與者，而非僅作為終端消費者。九牧想讓用戶親眼見證：他們參與共創的 “凈界” 智能馬桶，是如何在智能化生產線上歷經千錘百煉、最終成型的。

線下“探廠”

用戶親眼見證馬桶誕生記

“這是我第一次親眼看到智能馬桶的生產過程，太震撼了！”來自上海的用戶楊先生在見到剛下線的 “凈界” 智能馬桶時難掩激動。此次九牧特意邀請體驗官們“全程溯源”：從原材料高嶺土蛻變為泥坯，到隧道窯中歷經高溫燒制，再到走進智能馬桶黑燈工廠見證成品誕生——這不僅是衛浴行業首創的深度探廠體驗活動，更讓用戶直觀感受到九牧對品質的嚴苛把控、對細節的極致打磨。

長期以來，制造工廠對消費者而言如同密閉“黑箱”，產品生產流程與品質保障無從知曉，而九牧主動打開這扇“門”，將生產全流程坦然呈現在用戶眼前，這份敢于“亮家底”的底氣，正源于對每一個生產環節的嚴格把控、每一處智造細節的精益求精，更源于對自身品質“經得起用戶檢驗”的絕對自信。

生產線“交付”

用戶當場收“熱乎”新品

在九牧這座全球最大的智能馬桶黑燈工廠的生產線旁，九牧通過AGV小車，將新鮮出爐的“凈界”智能馬桶交到10位用戶代表手中。這種從“生產線直達用戶”的交付方式，不僅開創了行業先河，更大幅縮短了品牌與用戶的距離，讓產品交付多了份“親眼見證”的溫度。參與活動的薛女士感慨：“以前買產品只能看到成品，今天親眼見證它的誕生，這種透明感讓人特別放心，我一定要把所見所聞分享給更多朋友。”

這場“凈界”智能馬桶首席體驗官探廠之旅暨交付儀式，正如活動主題“智造有光”所寓意的：九牧不僅點亮了智能制造的科技之光，展現了九牧“中國第一 世界前三”的創新實力，更點亮了用戶心中的信任之光，加深了九牧品牌與消費者的情感聯結。未來，九牧也將繼續以科技為筆、以品質為墨，為更多用戶打造舒適健康的品質生活，讓“凈界”的溫暖惠及每一個家庭。