告別“人找事” 釘釘改寫AI時代工作方式

一場工作會議剛結束，項目經(jīng)理用手機背部的DingTalk A1輕觸幾下，AI實時完成了語音轉寫、語義分析和任務分派——會議紀要和待辦清單同步生成，并精準推送至責任人。這一場景，正在成為釘釘8.0發(fā)布后企業(yè)用戶的日常操作。

8月25日，釘釘以"蕨"為名正式上線8.0版本，宣布從移動辦公平臺全面升級為AI原生操作系統(tǒng)。此次發(fā)布涵蓋釘釘One、AI搜問、AI表格等超十款核心AI產品及首款智能硬件DingTalk A1，標志著釘釘進入以Agent驅動的新階段。

"釘釘8.0是AI釘釘?shù)?.0，我們選擇清空過去，以歸零心態(tài)重塑產品。"釘釘CEO無招表示。有分析認為，此舉不僅是技術迭代，更是釘釘在面對企業(yè)數(shù)字化需求升級和行業(yè)競爭加劇背景下的戰(zhàn)略突圍。

AI原生重構工作流 Agent經(jīng)濟迎來落地窗口

自2015年推出以來，釘釘逐步成長為國內最大的企業(yè)協(xié)同平臺，但其強管控、重流程的產品設計也屢被指缺乏靈活性。隨著大模型技術普及，釘釘此番轉向AI原生，意在從根本上提升人效與決策質量。

核心產品"釘釘One"定義為全球首個Agent驅動的工作信息流。它通過智能整合聊天、待辦、會議、文檔等多源信息，以優(yōu)先級排序后主動推送至用戶，變"人找事"為"事找人"。用戶可通過語音指令調度AI助理完成會議發(fā)起、數(shù)據(jù)查詢、知識檢索及報表生成等操作，大幅減少低效操作。據(jù)內部測試數(shù)據(jù)顯示，這一創(chuàng)新功能預計可為企業(yè)節(jié)省30%以上的日常操作時間。

同步推出的企業(yè)級AI搜索引擎"AI搜問"支持權限管控下的跨系統(tǒng)檢索。它可從聊天、表格、文檔及CRM等平臺提取信息，生成可視化答案。該平臺接入超50種主流大模型，企業(yè)可通過"AI Fusion"引擎進行效果對比和成本選型。值得注意的是，AI搜問支持海外大模型與本地化部署，為出海企業(yè)及金融、國企等強合規(guī)需求機構提供靈活解決方案。這一功能特別適合跨國企業(yè)集團，可以根據(jù)不同地區(qū)的法規(guī)要求選擇合適的模型，既滿足合規(guī)性又保證使用效果。

此外，AI表格已服務超30萬家企業(yè)，本次升級為"AI應用創(chuàng)建平臺"，用戶通過語音描述即可生成表格、工作流和儀表盤。新版本嵌入超100種"字段Agent"，涵蓋多模態(tài)內容生成、識別與專業(yè)場景處理。例如在制造企業(yè)安全巡檢中，AI可自動識別隱患圖片、生成整改建議并派發(fā)任務，實現(xiàn)全流程自動化。山東魏橋創(chuàng)業(yè)集團采用該方案后，事故率顯著降低，生產效率提升約20%。

技術架構全面升級 打造企業(yè)級AI應用開發(fā)生態(tài)

釘釘此次升級不僅在產品層面實現(xiàn)突破，更在技術架構上進行了全面革新。AI表格作為重點產品，已經(jīng)服務超過30萬家企業(yè)，本次升級為"AI應用創(chuàng)建平臺"，用戶通過簡單的語音描述即可生成復雜的表格、工作流和儀表盤，極大降低了應用開發(fā)門檻。

新版本嵌入的超100種"字段Agent"，涵蓋了多模態(tài)內容生成、識別與專業(yè)場景處理等多種能力。在制造企業(yè)安全巡檢場景中，AI可以自動識別隱患圖片、生成整改建議并自動派發(fā)任務，實現(xiàn)全流程自動化。值得一提的是，釘釘AI表格聯(lián)合阿里云瑤池數(shù)據(jù)庫團隊推出存算一體架構O-Table，該架構具備高性能、高并發(fā)、低成本特性，支持海量數(shù)據(jù)實時處理，為企業(yè)級應用提供可靠底層支持。

釘釘AI聽記作為另一重磅產品，依托大模型實現(xiàn)語音實時轉寫與摘要生成，內置36類場景模板并支持企業(yè)自定義。該產品不僅支持普通話，還支持英語、日語等多種語言，以及醫(yī)療、法律、金融等專業(yè)術語識別，轉寫準確率達到98%以上。語音內容可自動生成待辦、插入日程并推送通知，形成完整的操作閉環(huán)。

在數(shù)據(jù)安全方面，釘釘提供了全方位的保障措施。所有數(shù)據(jù)傳輸均采用端到端加密，支持私有化部署，滿足金融、政府等對數(shù)據(jù)安全要求極高的行業(yè)需求。同時，釘釘還建立了完善的數(shù)據(jù)審計機制，確保所有數(shù)據(jù)操作都可追溯、可審計。

市場競爭加劇 平臺化、生態(tài)化成新趨勢

除軟件升級外，釘釘推出首款智能硬件DingTalk A1，厚度僅3.8毫米，支持磁吸附于手機，搭載6麥克風陣列與骨傳導技術，實現(xiàn)8米遠場拾音與45小時續(xù)航。用戶每月獲1000分鐘免費轉寫時長及10GB云存儲，展現(xiàn)出釘釘通過軟硬件結合提升用戶粘性的戰(zhàn)略意圖。

DingTalk A1在設計上充分考慮了用戶體驗，重量僅18克，相當于幾張信用卡的重量，佩戴幾乎無感。設備采用低功耗藍牙5.2技術，連接穩(wěn)定且功耗極低。在音質方面，通過自研的降噪算法和聲學設計，即使在嘈雜的會議室環(huán)境下也能保證清晰的錄音效果。

配套軟件"AI聽記"不僅支持實時轉寫，還具備智能摘要功能，可以自動識別會議中的關鍵決策點和待辦事項，并生成結構化會議紀要。系統(tǒng)還支持多人語音識別，能夠自動區(qū)分不同發(fā)言人，準確率超過95%。此外，AI聽記還提供實時翻譯功能，支持中英日等多種語言的互譯，助力企業(yè)跨國協(xié)作。

分析人士指出，釘釘此次升級不僅是一次產品發(fā)布，更是一次生態(tài)站位調整。從支持多模型選型、推出企業(yè)級AI應用創(chuàng)建工具，到發(fā)布軟硬件一體方案，體現(xiàn)出釘釘正由協(xié)同工具供應商向AI時代企業(yè)級操作系統(tǒng)服務商轉型。

無招強調，釘釘未來將"回歸創(chuàng)業(yè)、回歸創(chuàng)新、回歸用戶第一"。在業(yè)內看來，隨著國內智能辦公市場競爭加劇，釘釘需通過AI原生戰(zhàn)略鞏固其頭部地位，并為未來商業(yè)模式拓展打下基礎。平臺化、生態(tài)化已成為釘釘應對市場競爭的核心策略。

（《財經(jīng)》新媒體綜編）