武漢東建材城：斷電困境下的商戶與物業糾葛

在武漢東建材城家居建材博覽城，一場由斷電引發的矛盾正持續發酵，將商戶錢霞與物業管理方推向了對立面，背后的根源是多年未解決的商鋪交付難題。而錢霞如今經營天宏布藝的店面，是從親戚處接手而來，并非她自有。即便如此，數年前，錢霞依然滿懷期待地在建材城購置了一間商鋪，盼望著新店鋪交付后能進一步拓展自己的事業版圖。

誰料，變故突生。在天宏布藝店正常營業時，明明電卡中尚有余額，物業管理方卻禁止錢霞插卡充電。剎那間，店內陷入黑暗，原本有序的經營活動被迫中斷。店內工作人員被這突如其來的斷電弄得手忙腳亂，正在挑選布料的顧客也滿臉疑惑與不滿，紛紛放下手中布料匆匆離去，原本即將談成的生意也隨之泡湯，錢霞急得焦頭爛額。

物業管理方給出的斷電理由是錢霞拖欠物業費。但錢霞也有自己的苦衷。自從購買商鋪后，交房的日子卻一再爽約，數年時間過去，那間寄托著她事業新希望的商鋪依舊未能交付。在這漫長的等待過程中，錢霞多次主動聯系開發商與物業管理方，詢問交房進度，得到的回復不是含糊其辭的“再等等”，就是毫無誠意的敷衍。

錢霞覺得，在商鋪交付問題妥善解決之前，要求她繳納物業費并不合理。她表示，自己并非惡意拖欠物業費，而是購買的商鋪多年未交付，這期間給自己造成了巨大的經濟損失和經營困擾。由于新商鋪無法按時投入使用，她只能繼續在親戚的店鋪維持經營，額外付出了大量的租金和人力成本。如今，物業管理方以拖欠物業費為由限制她插卡充電，無疑是雪上加霜。

從法律層面來看，這起糾紛存在著復雜的責任界定。根據《物業管理條例》，業主有義務根據物業服務合同的約定交納物業服務費用，但同時，已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用應由建設單位交納 。在錢霞的案例中，她購買的商鋪未按時交付，在此期間的物業費究竟該由誰承擔，在法律上存在一定的爭議空間。此外，依據《中華人民共和國民法典》第九百四十四條，業主不及時繳納物業費，物業公司有權要求業主繳納物業費并承擔一定的違約金，但是不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業費。也就是說，物業管理方直接斷電的行為涉嫌違法。

物業管理方在接受采訪時堅稱，他們是按照規定辦事，催繳物業費是職責所在。但面對錢霞提出的商鋪交付問題，他們卻顯得束手無策，只是一味地強調物業費的繳納，未能給出任何實質性的解決方案。這種強硬且缺乏靈活性的處理方式，不僅沒有解決問題，反而進一步激化了雙方的矛盾。

在商業運營中，物業管理方與商戶本應是相互依存、合作共贏的關系。物業管理方提供優質的服務，商戶按時繳納費用，共同營造良好的商業環境。但此次事件中，雙方陷入了僵持不下的局面。錢霞的店鋪因斷電無法正常經營，收入大幅減少；而物業管理方的強硬做法，也引發了其他商戶的不滿和擔憂，對整個家居建材博覽城的商業氛圍和口碑造成了負面影響。

目前，錢霞迫切希望物業管理方能夠正視商鋪交付問題，積極與開發商和相關部門溝通協調，盡快解決這一歷史遺留難題。只有在商鋪交付問題得到妥善處理后，她才愿意按照合同約定繳納物業費。而物業管理方也應當反思自身的處理方式，摒棄簡單粗暴的斷電催費手段，通過合法途徑，如訴訟、仲裁等方式解決物業費糾紛。

這起事件不僅僅是錢霞個人與物業管理方之間的矛盾，它也為整個商業市場敲響了警鐘。在日常運營中，各方都應當嚴格遵守合同約定，秉持誠信原則。遇到問題時，應通過合理、合法、協商的途徑解決，避免矛盾的激化，共同維護和諧、穩定的商業秩序。后續事件將如何發展，我們將持續關注。