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8月29日,成都國際車展魏牌展臺人頭攢動。全新高山7的亮相成為焦點,這款定位“一家人的移動大客廳”的MPV新車,將于9月10日正式開啟預售。從高山9、高山8再到高山7,魏牌高山家族已形成完整產品矩陣,覆蓋商務接待、宜商宜家和年輕家庭等不同用戶群體。
魏牌連續2個月銷量破萬,今年1-7月累計銷量突破4萬臺,重返高端新能源主流隊列。亮眼的成績不僅源于用戶對藍山、高山產品力的認可,更是源于對品牌的信賴。全新高山自5月上市至今,已累計交付接近2萬臺,數次成為新能源MPV周銷榜冠軍,重塑了國產新能源MPV價值標桿,開啟MPV家庭新時代。
高山7的出現至少印證了三件事情:魏牌產品矩陣日趨完善、高山的品牌效應初顯現;高山7正式上市后是對DTC模式的一個階段性探索、歸納和總結,以及全新的渠道管理戰略正助力品牌煥新。
01
產品矩陣:高山家族的“組合拳”戰略
魏牌高山家族三款車型基于對MPV未來發展趨勢的預判,是針對MPV品類的顛覆式創新。正如魏牌CEO馮復之所言:“高山家族的三款車型,能夠覆蓋到用戶商用和家用的全部出行場景。”
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高山9偏重商務接待和高管用車,高山8宜商宜家,而高山7則更偏向于年輕家庭用戶。這種細分市場的精準布局,使得魏牌在新能源MPV領域形成了強有力的產品組合。
譚健在專訪中詳細闡述了高山7的產品定位:“高山7這款產品,核心產品力向高山8/9全面看齊,在30萬以內的中大型MPV細分市場擁有絕對的統治力。”
據了解,高山7是30萬以內唯一標配四驅、激光雷達和后排屏的MPV,同時也是30萬以內加速最快、轉向最靈活、得房率最高、音響性能最強的產品。
更為重要的是,高山7展現了魏牌獨特的成本利潤模式。譚健坦誠表示:“高山7不是一款利潤導向的產品——寧可喪失一部分利潤,也要把好的產品呈現給大家。”這種戰略選擇體現了魏牌長期主義的價值觀,通過高品質產品吸引客戶,建立品牌信任度和忠誠度。
02
DTC模式:用戶需求導向的產品校準
魏牌堅持的DTC(直接面對客戶)模式在高山7上得到了充分體現。這種模式不僅僅是渠道建設的選擇,更是產品開發、用戶服務和品牌建設的全方位戰略。
馮復之闡述了DTC模式的核心理念:“在面對用戶需求的角度上,我們構建了DTC的模式,這不是簡簡單單我們鋪設多少的渠道,還是基于品牌向上這樣一個核心戰略。”
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DTC模式使魏牌能夠直接聆聽用戶反饋,并快速響應市場需求。蒲昊文分享了具體案例:“因為我們一直持續做終端的用戶反饋調研,我們有一個意料之外的情況出現了:藍山大批量交付后,很多用戶在一段周期內全跑去青藏大環線,川藏線自駕了。”
基于這一反饋,魏牌迅速行動,“在兩個月的時間就做西部售后服務特色保障線,累積建立了30多個服務站,能確保基本上200公里以內一定會有我們的服務驛站。”
這種用戶需求導向的approach 也體現在產品設計上。高山7的尺寸選擇就充分考慮了用戶實際使用場景。譚健解釋道:“我們調研過市場上很多停車位,許多時候大家并不是不想買大車,而是受限于很多空間的限制。”
“高山7最大的優勢是短,尺寸剛剛好,用恰到好處的尺寸,實現恰到好處的從容。”
03
渠道革新:價值觀驅動的新管理模式
魏牌在渠道建設方面取得了顯著進展——在一年多時間里,零售中心數量實現了0到460多家的突破,年內將拓展至700家,覆蓋全國200個以上的城市。這種快速的渠道擴張需要全新的管理理念和品牌意識。
馮復之分享了渠道建設中的價值觀驅動理念:“團隊協作,大家有時候產生分歧很正常,但我們一直會堅守一個標尺,去衡量我們最終的決策。最后都會回歸到我們的初心和使命、價值觀,就是為用戶創造價值。”
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蒲昊文則從實際操作層面闡述了渠道管理的挑戰與創新:“運營一個渠道是需要大量的人力的,包括終端的店長,包括我們的產品專家。我們的這些人力在短期內是從各個企業轉移到長城的,在這個過程中,大家一定會遇到工作方法的不一致。”
為了解決這些問題,魏牌建立了完善的培訓體系:“多少培訓體系先于整個渠道建立起來了,在服務標準和管理模式上先統一起來,也把我們為用戶創造價值這樣的價值觀先滲透下去。”
蒲昊文還用生動案例說明了魏牌如何平衡規則與人性化服務:“一位用戶在約定好提車時間之后,他的家人生病住院了,需要把錢退掉。這種情況下,這些成本是我們支付的,但我們快速處理了。結果用戶上個月又選擇了復購我們的高山,其實是雙贏的局面。”
這種價值觀驅動的管理方式,使魏牌能夠建立起區別于傳統經銷商模式的全新服務體系。
04
品牌向上:真誠與安全的雙重承諾
在競爭激烈的高端新能源市場,品牌定位的清晰度至關重要。馮復之對魏牌的品牌形象有著深入思考:“如何讓用戶具像化,非常銳度的跟魏牌產生聯想。我們除了真正的智能,我們的技術智能之外,我覺得最重要的第一個是真誠。”
“這個‘真’包含真誠和真實感,就是你不要去套路用戶過度營銷,要讓用戶覺得創造了非常非常好的體驗。”
安全是魏牌品牌的另一核心要素。“魏牌所有的產品除了技術領先,整個的服務或者品牌印象更真誠、更真實之外,最重要的還是安全,滿滿的安全感,這個安全感一定要成為我們的核心。”
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基于真誠與安全的品牌承諾,魏牌通過DTC模式和產品創新,持續構建與用戶的深度鏈接。馮復之強調:“用戶買不買,或者說選不選擇魏牌是第二步或者第三步,但真正建立這樣的信任,認知到魏牌,并且體驗到魏牌的產品,這是我們覺得非常非常重要的核心。”
高山7的預售,不僅是產品矩陣的完善,更是魏牌DTC模式與渠道管理戰略的試金石。
從青藏線上的護航驛站,到用戶特殊需求的迅速響應,從400多家零售中心的快速建設,到“一切以用戶價值為標尺”的價值觀驅動。
魏牌正在通過高山7驗證,真正以用戶為中心的模式,能夠在激烈的市場競爭中開辟出屬于自己的價值高地。
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