廣東
近日，一場突如其來的雷陣雨剛停，農(nóng)行南莊上元支行門前便上演了感人的一幕。一位身著雨衣、騎著電動(dòng)車的阿姨在經(jīng)過上元支行時(shí)不慎摔倒，這一幕恰好被正在巡檢的客服經(jīng)理孫經(jīng)理發(fā)現(xiàn)。
只見阿姨蹲坐在臺(tái)階上，神情痛苦，一只手正捂著腿部。孫經(jīng)理迅速上前查看，輕聲問道：“阿姨，您沒事吧？”經(jīng)初步查看，發(fā)現(xiàn)阿姨腿部有輕微擦傷。孫經(jīng)理隨即從網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)臺(tái)取來醫(yī)藥箱，幫助阿姨脫下雨衣，細(xì)心地為阿姨處理傷口。
銀行工作人員處理傷口中
“經(jīng)理，真是太謝謝你了！”阿姨感動(dòng)地說。孫經(jīng)理一邊安慰阿姨，一邊仔細(xì)檢查電動(dòng)車，將倒在一旁的車子扶正。隨后，她將阿姨攙扶到休息區(qū)，遞上一杯溫?zé)岬乃①N心地為阿姨遞上紙巾擦拭頭發(fā)和衣服上的雨水。整個(gè)過程有條不紊，處處體現(xiàn)著專業(yè)和溫暖。
一場意外，一次幫助，一顆溫暖的心。這就是農(nóng)行人用實(shí)際行動(dòng)詮釋的“暖心服務(wù)”，用真情實(shí)意傳遞的金融溫度。農(nóng)行南莊上元支行用實(shí)際行動(dòng)踐行“為群眾辦實(shí)事”，展現(xiàn)了“金融為民”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
圖文來源：農(nóng)行佛山分行
通訊員：孫蓮筍
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