4.99元開連衣裙盲盒？多人稱“嚴重低于預期”！客服：幾塊錢的東西別太計較

“3、4元買一條甚至多條連衣裙？這也太賺了！”消費者趙女士抱著這樣的想法，毫不猶豫按下付款鍵。

近日，盲盒風潮愈演愈烈，多款定價低至4.99元的連衣裙盲盒悄然走紅，憑借“超低價+未知驚喜”的營銷模式，精準拿捏消費者的獵奇心理與低成本試錯需求。

在某社交平臺上，#連衣裙盲盒#話題播放量已突破1.1億，爆款開箱視頻點贊量高達80萬。然而，如此低價真的能拆出“寶藏”嗎？這些神秘連衣裙究竟從何而來？質量與來源是否可靠？12月下旬，封面新聞記者分別從不同商家購買了三個盲盒，嘗試揭開其背后的真相。

社交熱浪背后：

誰在為幾元錢的“未知”買單？

社交平臺上，部分網友可以持續刷到一些開箱視頻：博主們手持不到5元的快遞，拆開包裝展示隨機款式的連衣裙，并配上“賭運氣”“拆盲盒的快樂”等話術。這些內容，瞬間點燃不少用戶的購買熱情。

點開其中一個盲盒鏈接，記者發現這類盲盒的售賣頁面核心規則圍繞“隨機款式”“沒有圖片款”展開，商家多采用精美的連衣裙展示圖吸引流量，但未明確標注衣服尺碼范圍、生產標準等關鍵信息，僅模糊提及“款式隨機”“不規則衣領”。

從發貨情況來看，盲盒多為單件連衣裙，部分配有簡單包裝，尺碼以均碼為主，款式與風格涵蓋較廣，而商品描述中明確的“無主圖款”，意味著實際發貨與宣傳圖的契合度極低，精美圖片極可能僅作為引流工具。

評論區消費者評價褒貶不一 網絡截圖

點開評論區，消費者的購買體驗呈現兩極分化。正面評價集中在“低價娛樂”層面，有人表示“覺得便宜，很好奇自己會收到什么樣的衣服”，滿足了好奇心；還有人反饋“比想象的質量要好，滿足拍視頻的需求”，將其視為“低成本娛樂”。

而大量負面吐槽則聚焦“產品嚴重低于預期”，“與預期不一致”“版型特別丑”“很劣質”成為高頻評價，版型和質量問題直接影響了消費者的復購意愿。

部分相對理性的消費者則認為“價格低本來就有心理預期，但會根據需求選擇性購買”，并提醒大家慎重購買，避免過度期待。

記者實測：

拆開包裹，是驚喜還是“驚嚇”？

12月中旬，為探究低價連衣裙盲盒的實際情況，記者在某平臺隨機選取了三家標注“4.9元包郵”“特價連衣裙盲盒”“7天無理由退貨”的商家下單購買。

下單后商家發貨速度普遍較快，平均2天內便完成配送。然而，拆開快遞的瞬間，問題接踵而至。

“宣傳圖是時尚連衣裙，實物卻像從年代劇衣柜里拿出來的?！迸c精美的商品圖不同，記者收到的實物多為老舊款，甚至混雜著明顯的中老年款式。

商品評論區內，也有大量消費者反饋衣物表面存在大塊泛黃污漬、難以清理的霉點，部分布料還散發著刺鼻異味。

當記者就商品貨不對板、存在質量問題聯系商家客服時，對方先是以“盲盒商品不退不換”為由拒絕處理，在記者進一步質疑后，客服直接回復，“幾塊錢的東西別太計較”，便不再回應。

記者詢問其中一家是否可以換貨，對方不同意。網絡截圖

而同意7天無理由退貨的商家則表示沒有運費險不包郵，需要記者自行寄回，退貨運費明顯高于盲盒價格。

隨后，記者嘗試通過平臺發起投訴，但平臺僅建議“與商家協商”，未提供實質性的維權解決方案，消費者仿佛陷入投訴無門的困境。

有的店鋪已下架所有商品 網絡截圖

此外，截至發稿時，記者發現，其中兩家店鋪已下架全部商品。

溯源調查：

神秘貨源的背后，藏著怎樣的產業鏈？

順著盲盒的流通軌跡，記者調查發現，售賣此類特價連衣裙盲盒的商家，其IP地址以及商品發貨地大多位于河南商丘。

一位曾在相關商家處兼職的人員透露，商家的經營模式是“倉庫+直播間”，內部設有專門的直播區域，主播直播時直接從倉庫貨架上拿取衣物進行展示售賣。

直播間衣服混亂堆積成山 網絡截圖

記者觀看多家直播后發現，多數商家庫存堆放雜亂無章，衣物隨意堆放在地面或簡陋貨架上，運營環境惡劣，毫無衛生保障可言，而主播也全程未提及衣物的真實來源和質量情況。

“商家的衣物均是通過大號蛇皮袋批量運入倉庫，拆開時能聞到刺鼻的異味?！标P于貨源，該兼職人員表示，商家會安排員工對衣物進行簡單篩選，僅剔除那些二手痕跡極其明顯的衣物，剩余衣物無論是否存在污漬、破損，都會直接打包成盲盒售賣，甚至消費者退回的瑕疵商品也會被重新包裝后二次銷售。

面對消費者的維權訴求，商家已形成固定的應對套路：客服先是以“盲盒不退不換”“低價商品不保證質量”為由搪塞，若消費者堅持維權，便會用“幾塊錢的便宜貨別較真”等言語敷衍，甚至進行辱罵、指責，以此打壓消費者的維權意愿。

有業內知情人士透露，這類低價衣物大概率是回收的二手貨且來源不明，流轉過程中毫無衛生保障，也未經清洗和消毒處理。

實際上，未經消毒的二手衣物可能攜帶細菌、真菌等微生物，接觸皮膚后易引發過敏、皮炎等問題；而這些衣物均無任何生產信息、面料成分標識，無法判斷是否含有甲醛等有害化學物質，長期接觸會對人體健康造成隱性危害。

記者手記

記者查閱市場監管部門的公示信息后發現，我國雖已形成以《盲盒經營行為規范指引（試行）》為核心、疊加消保法等的盲盒監管框架，明確了信息公示、價格合規等底線，但針對低價盲盒的專項管理仍存空白。

實際經營中，這類盲盒常涉及虛假宣傳、“三無”產品等違規情形，卻因單案涉額低、違法行為隱蔽，尚未形成典型處罰樣本，法律責任追究缺乏具體案例參照。而記者查閱監管公示信息后發現，目前也無針對此類低價連衣裙盲盒商家的明確處罰記錄。

2025年8月，抖音電商已成立安全?與信任中心，專項治理違規盲盒營銷，至今已斷播違規直播間4000余場、清退達人賬號1000余個。

但從行業整體看，低價盲盒的區域性售賣集群仍處于監管聚焦度不足的狀態，商家違規成本較低，消費者權益保障仍需更細化的監管落地。

低價連衣裙盲盒的走紅，表面上是營銷模式與獵奇消費心理的結合，但背后卻暴露出貨源亂象、售后缺失、安全隱患等問題。作為消費者，在追求新奇體驗的同時，也應保持理性。

同時，也期待相關監管部門能進一步細化盲盒市場的監管力度，摸清產業鏈條，提高違法成本，暢通維權渠道，切實維護市場秩序與消費者權益。

原標題：《4.99元開連衣裙盲盒？多人稱“嚴重低于預期”！客服：幾塊錢的東西別太計較》

欄目主編：張武 文字編輯：程沛 題圖來源：上觀題圖

來源：作者：封面新聞