觸動利益比觸動靈魂還要難

昨天跟等單的外賣小哥聊了一會兒。

聊的想法挺簡單的，最近在分析搞外賣業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)巨頭的財報，雖然都是虧的，但我也想最近這些平臺后面有沒有扭虧為盈的可能。

最后突發(fā)奇想，想換個角度來看待這個事，就去問了問各家員工是如何看待這波外賣大戰(zhàn)的，而外賣小哥們給出的評價也很真實。

小哥告訴我的是，外賣大戰(zhàn)來了后，外賣員的整體處境有了明顯提升，之前落實不到位的保障也都開始逐漸落實了，之前嚴格的超時扣款條款也松了，就連平臺給到的配送費，價格也漲了不少，平臺競爭，騎手瞬間就又有了統(tǒng)戰(zhàn)價值。

我替他們高興，然后還就想到了一個事：

就或許在過去經(jīng)濟上升期的時候，整個社會都是在不斷做大蛋糕，我們這個社會確實還有共贏的可能性存在。

但跑到當下這個內卷機制化的存量社會時代，所有人就該意識到，現(xiàn)在這個時代，就是一個殘酷的存量時代，如果你吃到了份額，那就意味著別人吃不到了。

最直接的，是外賣行業(yè)訂單份額，開始是美團一家獨家，后面京東出來攪局，擠占了一些市場，隨后是阿里參戰(zhàn)，直接打成了三方混戰(zhàn)。

其實外賣行業(yè)的訂單已經(jīng)在疫情觸及到了天花板，今年所謂的外賣訂單增加純粹的就是淡出的補貼加大，畢竟都零元購了，誰不愿意點外賣呢？

還有之前的一個新聞，在沒有競爭的時候，北京一個處長體驗了外賣員的生活，甚至把相關的體驗拿到了高層去討論，但依舊沒有解決外賣員的工作困境，而在其它巨頭參戰(zhàn)后，社保和外賣員待遇這些都得到了很好的解決。

但取而代之，是對應上市公司數(shù)據(jù)的直接下滑。

然后再去看，社保也是如此。

就在每一次社保問題抬上熱搜的時候，評論區(qū)下說最多的，就是說農民退休金數(shù)額太少，平均每個月兩百來塊錢，不夠養(yǎng)老，看看能不能增加一些。

但核心的問題，從不在于增加農民的退休金。

現(xiàn)實是，社保基金的池子就這么大，它分為機關單位退休人員，企業(yè)退休人員以及農民群體三個部分，想要讓一個池子的人增加退休金，在增量不足的情況下，實際對應著的只能是讓其它池子的人少拿退休金。

那問題來了，如果讓農民多拿了，那么誰該少拿呢？

這也是存量時代的博弈。

甚至我們再往回頭看，大家知道短視頻是什么時候開始走向興起的嗎？

很多人認為是20年疫情，但實際上互聯(lián)網(wǎng)視頻內容的興起，其實是從15年開始的。

因為在15年那會兒，高層提出了降本增效，要求三大移動通訊運營商進行提速降費，從根本上解決了流量貴的問題，然后給移動互聯(lián)網(wǎng)時代貢獻了穩(wěn)定的基建。

這靠的不是共贏，而是改革涉及的深水區(qū)。

我到現(xiàn)在記得那會兒的流量焦慮，在運營商沒有提速降費前，只要沒有WIFI，甚至都是不敢多點開幾張圖片的，因為生怕一不小心就把流量用超了，而彼時彼刻的三大運營商，則完全處于壟斷地位，靠著高流量費用，錢賺得飛起。

而后來三大運營商被迫讓利后，陸陸續(xù)續(xù)出了諸如攜號轉網(wǎng)政策，這才真正讓三家運營商有了競爭和服務意識，也讓老客戶在一定程度擺脫了不如狗的局面，你看上去最后是個皆大歡喜的結果，但這個過程，其實就是改革倒逼而來的讓利。

流量這塊蛋糕，運營商多吃一點，用戶就少吃一點。

5G多吃一點，4G就少吃一些，5G基建建設商多吃一些，用戶流量費就貴一點。

土地出讓金收不上來，其余的稅就得多收一點，都是一樣的。

其實你去看現(xiàn)在流行的文學作品也是一樣的，當年的文學作品，還是有人相信奮斗就能成功的，但現(xiàn)在的文學作品論調已經(jīng)有意識變成了大家在有限的資源內不斷競爭的模式了。

存量市場的博弈，就是如此的殘酷。