遼寧
8月28日，葫蘆島遭遇強暴雨襲擊，多地降雨量突破歷史極值，部分區域短時間內降雨量激增，導致城市排水系統不堪重負，多地出現嚴重內澇，道路積水深達數尺，橋梁隧道被雨水灌滿，公交停運，給市民出行帶來極大不便，眾多車輛被困在路上。面對這場突如其來的災害，平安產險葫蘆島中心支公司迅速啟動應急響應機制，組織全體理賠人員投入救援工作，運營總常勇、理賠經理駱超帶隊冒雨沖鋒在第一線，全力為客戶排憂解難。
快速響應，奔赴一線
災情發生后，平安產險葫蘆島中心支公司迅速集結理賠隊伍，冒著暴雨奔赴受災最嚴重的區域，開展查勘救援工作，開啟綠色通道，簡化理賠流程，確保客戶能快速及時獲得賠付，減輕災害帶來的損失。
理賠將士們不顧危險涉入積水最嚴重的區域-首創橡樹路口，逐一排查車輛，優先幫助被困人員脫困，核實并記錄損失數據，對于被困車輛，積極協調救援力量，將車輛拖離積水區域，確保人員和車輛安全。
在處理一件車輛被淹案件時，客戶十分焦急，擔心車輛內部隱損，駱超經理第一時間安撫客戶的情緒，并對車輛進行勘查，核實車輛屬實泡水嚴重，如再泡在積水里，發動機存在受損風險，于是迅速組織理賠隊伍將車輛推出積水路段，推上救援車輛送往附近合作維修店并對車輛進行定損和檢修，在整個過程中，理賠人員始終與客戶保持溝通，及時告知客戶處理進度，讓客戶感受到了平安的速度和溫暖！
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