胡欣紅
近日,央視曝光的“澳洲優思益”騙局,撕開了進口保健品市場的虛假面紗。這個由多位明星代言推薦的售價不菲的進口保健品,在抖音、天貓銷量登頂的“澳洲知名品牌”,卻被揭穿實為純國產——標注的澳大利亞生產地址是一家汽修站,所謂的“澳洲血統”不過是營銷公司精心編織的謊言。
當下,公眾健康意識持續提高,保健品也成為不少人購物車里的“常客”,尤其是各類進口保健品,它們打著“保稅倉直郵”的旗號凸顯正品屬性,邀明星站臺代言強化信任背書,還動輒搬出各類國際獎項彰顯專業權威,種種包裝讓其迅速成為消費者追捧的“爆款”。可誰能想到,所謂的“爆款”背后,竟然隱藏著種種“套路”,令人防不勝防。
“優思益”的騙局清晰而惡劣:廣州的產品被包裝成“澳洲精準營養”,全英文標識營造進口假象,連所謂的“國際大獎”都是花費數萬元購買的“包裝品”,醫學專家背書也不過是付費請來的“信任道具”。營銷公司坦言,通過小紅書“種草”、抖音“投流”,投入數百萬元就能將普通產品打造成銷量冠軍,而這些營銷成本最終都會轉嫁到消費者身上。更令人憤慨的是,當消費者質疑產地時,商家拒絕提供工廠信息,平臺客服以“數據安全”“品牌隱私”等為由推諉搪塞,無視《消費者權益保護法》中消費者知悉商品真實情況的法定權利。值得一提的是,這樣的虛假包裝并非個例,在保健品市場中,“編故事、買獎項、雇網紅”已成部分商家打造“爆款”的流量密碼,其背后的行業亂象值得深思。
這種“虛假包裝+流量炒作”的模式,本質上是對消費者的公然欺詐。消費者花費高價購買的,不是所謂的“進口品質”,而是營銷公司編造的虛假故事。更嚴重的是,這類產品往往缺少保健食品必備的“藍帽子”標識,其成分與功效缺乏權威認證,不僅讓消費者花了冤枉錢,還可能影響消費者自身健康。從權健虛假宣傳到華林傳銷騙局,再到如今的“優思益”假進口事件,保健品市場的亂象反復上演,根源在于部分商家利欲熏心、平臺監管缺位,以及行業標準執行不力。
營銷公司與平臺的默契合謀,正在摧毀保健品市場的信任根基。營銷公司靠著“文字藝術”夸大宣傳,用“投流”壟斷流量入口,甚至壓縮產品成本來填補營銷開支,導致“真材實料的正規產品活不下去”的畸形生態。平臺則為了流量收益,對商家的資質審核流于形式,對虛假宣傳視而不見,成為騙局的“幫兇”。這種短視行為不僅侵害了消費者權益,更讓正規商家陷入惡性競爭,最終損害行業的長久發展。
遏制保健品市場的亂象,必須多方發力、標本兼治。監管部門應進一步完善監管手段,建立進口保健品溯源體系,對產地證明、報關文件等進行嚴格核查,加大對虛假宣傳、欺詐銷售的處罰力度,提高違法成本;平臺方必須承擔起主體責任,健全資質審核機制,對“海外旗艦店”的真實產地、產品資質進行實質性審查,暢通消費者維權渠道,不再以“隱私保護”為由逃避責任;商家更應堅守誠信底線,摒棄虛假包裝的歪路,靠產品品質贏得市場。
健康無小事,市場需清明。“洋”保健品的流量騙局該終結了。保健品市場的有序發展,離不開監管的硬約束、平臺的強自律和商家的重誠信。唯有斬斷虛假營銷的利益鏈條,讓欺詐者付出沉重代價,才能讓保健品市場回歸理性,真正守護消費者的健康與權益,讓“進口”“保健”不再成為收割消費者的噱頭。
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