夸克AI，早該管管了

最近，小紅書上冒出一個熱詞：夸克忘了我們。

一群在華留學生集體喊話，有人寫長文控訴，有人跑去應用商店打一星，有些看不過去的網友還直接在政府網站留言投訴，說留學生也是學生，希望官方糾正這種行為。更有閑得看熱鬧不嫌事兒大的好事者，專門跑去建了個站點，收集大家的心聲。

他們為什么憤怒？并不是因為夸克傷害了誰，而是因為在同一間教室里，中國同學可以輕松領取夸克送出的AI會員，而他們因為沒有學信網認證，被擋在了福利之外。

查了下事情的來龍去脈，先是前段時間，玻利維亞、委內瑞拉等幾個國家大使在采訪中點名夸了DeepSeek、夸克等產品，說這些中國的AI產品可以讓留學生學習更容易。

然后在前幾天，夸克搞了一個“教育計劃”，惠及全國近2000萬教師和5000萬大學生。詳細的就不說了，總之有一些會員權益和福利。唯一的要求，就是要有學信網認證。這個就難住了留學生，也讓他們集體破防了。

夸克搞活動時，是否有義務去考慮到外籍人士的感受，這個話題，暫且不談。真正值得注意的是，留學生之所以會為這樣一件小事情緒爆發，并不是在乎那幾十塊錢的會員，而是他們在中國的日常里切身感受到的便利，與他們熟悉的國外體驗之間形成了巨大的反差。

我近幾年生活在加拿大，對這種落差體會更深。ChatGPT很強大，但在絕大多數生活場景中，你完全感受不到AI 的存在。

去超市結賬，要么刷卡，要么插卡輸密碼，一旦出故障，還得掏現金補救。辦個駕照，要提前預約，往往等上幾個星期，輪到你時還得帶著厚厚一疊紙質材料。政府很多部門至今沒有實現無紙化，紙和筆依然不可替代。去銀行辦業務，一份份合同翻頁簽字，像是回到了二十年前。孩子學校的通知，也常常是要家長手寫簽名的表格，用書包帶來帶去。

醫療體驗更是如此。普通人看個病，有時要等上幾個月。很多時候，必須親自跑一趟診所，把紙質單據交到柜臺，哪怕只是開一個最常見的證明。

更讓人頭疼的，是溝通方式。許多服務，明明可以在網頁或APP上提交，卻只能打電話排隊，等上幾十分鐘，最后接通的往往是一位外包到印度的客服。帶著濃重口音的英語，讓人不得不一遍遍確認和重復。等半天，問題還沒解決，只是被轉到另一個郵箱、另一個電話。

這還是發達國家加拿大的情況。至于很多第三世界國家，數字化水平就更落后了。正因如此，留學生們在中國體驗到各類便捷的服務時，心理落差才會更大。

反觀中國，AI走的是另一條路。它不談宏大敘事，而是直接撲到最具體的需求上。更重要的是，它背后連著一整套無縫銜接的數字生活。掃碼付款已經成了肌肉記憶，點外賣半小時送到，快遞今天下單明天就到，共享單車隨處可借，從街邊小攤到政務服務，都能被同一個App打通。AI在這里，不是孤立的功能，而是整套頂配體驗中的一個環節。

這種差異，并不僅僅是技術高低的問題，更是制度和文化選擇的結果。西方更看重隱私和規則，每一次新服務上線都要經過嚴格審查，效率難免打折。中國則更務實，允許快速試錯，把便利推到極致。兩種選擇，各有優劣。

中國人什么都愿意嘗試，喜歡嘗鮮，社會也愿意承擔風險。不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓，這句話早已超越經濟政策，成為一種社會共識。正因如此，中國能涌現出那么多極具活力的公司，也能在極短時間里完成世界難以想象的實驗。

這次的夸克事件，事情不大，卻很典型，它讓人看到一種微妙的反轉正在發生。過去二十年，中國人拼命翻墻，用谷歌、臉書、油管，仰望硅谷的自由與先進。今天，美國人的科研與創新依然強大，但在許多關乎日常的場景里，中國已經從追隨者變成了引領者。

這種領先，不是某一家公司的光鮮，而是長期積累的制度效率、社會組織力與無數普通人辛苦付出的結果。

從仰望別人，到被別人注視，這是一個轉折。但真正的挑戰在于：當世界看過來時，我們要展現的，不只是快與便利，而是一個更成熟、更自信的中國數字社會。