財(cái)富500強(qiáng)資深顧問首創(chuàng)的“面試風(fēng)格”，為什么能賦能200萬人？｜大象贈(zèng)書

過去，面試像一場(chǎng)玄學(xué)游戲——有人靠經(jīng)驗(yàn)押題、有人靠臨場(chǎng)發(fā)揮，這也導(dǎo)致過度迎合、答非所問、優(yōu)勢(shì)被埋沒等問題層出不窮。直到財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)資深顧問、美國(guó)“人力資源年度人物”安娜·帕帕莉亞（Anna Papalia）提出 “面試的科學(xué)” ，一切才開始改變。

她首創(chuàng)性地將面試風(fēng)格劃分為魅力型、挑戰(zhàn)型、審視型、和諧型，不僅清晰實(shí)用，更通過了美國(guó)心理學(xué)會(huì)與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)嚴(yán)苛的權(quán)威認(rèn)證。自此，面試不再是“憑感覺猜謎”，而是一場(chǎng)有方法的價(jià)值展示。

作者：安娜·帕帕莉亞

出版時(shí)間：2025年8月

出版社：湛廬文化/浙江科學(xué)技術(shù)出版社

魅力型：明智地運(yùn)用自己的魅力

魅力型非常隨和，會(huì)尋求周圍人的認(rèn)可。他們希望討人喜歡，希望與人建立聯(lián)系。他們?yōu)槿擞焉疲埠苋菀诇贤āＴ诿嬖囍?，面試官真的很難不喜歡一個(gè)如此魅力四射的人，但這種特質(zhì)也可能會(huì)成為他們的弱點(diǎn)。

當(dāng)求職者把建立聯(lián)系和討人喜歡放在首位時(shí)，面試中如何表現(xiàn)就是最重要的事情。魅力型需要得到認(rèn)可，這使他們迫切想要給人留下好印象。他們不膚淺，也不缺乏內(nèi)涵。他們優(yōu)先考慮建立聯(lián)系，并不意味著他們資質(zhì)不足或技藝不精。事實(shí)上，他們被人認(rèn)可的需求會(huì)驅(qū)使他們?nèi)フJ(rèn)真調(diào)查、細(xì)心準(zhǔn)備，而且往往會(huì)在面試中表現(xiàn)優(yōu)異。

作為一個(gè)魅力型，當(dāng)我在找工作的時(shí)候，我認(rèn)為對(duì)一家公司進(jìn)行研究，然后為自己的目標(biāo)工作制定最佳面試策略是一件很有趣的事情。做招聘工作的時(shí)候，我也很喜歡面試他人，因?yàn)槲蚁矚g謀劃如何向求職者宣傳公司。我喜歡做公司的守門人和形象代言人，接待到公司的求職者，向他們介紹企業(yè)文化，讓他們喜歡我，進(jìn)而對(duì)公司心生向往。雖然擁有了一定的權(quán)力，但我看重的東西并沒有變。我仍然希望求職者喜歡我，我也希望他們?cè)诿嬖囍型瑯幽鼙憩F(xiàn)得討人喜歡。結(jié)果，我最喜歡的求職者往往也最喜歡我。如果你想讓魅力型喜歡你，那就明確表達(dá)出你對(duì)他們的喜愛。

魅力型招聘經(jīng)理認(rèn)為，如果他們了解面試對(duì)象，就能通過討論對(duì)方關(guān)心的事情從而打動(dòng)對(duì)方，這是精心設(shè)計(jì)的結(jié)果。他們善于包容，樂于談?wù)撉舐氄叩呐d趣愛好，這樣，他們就能在個(gè)人層面上與之建立聯(lián)系，進(jìn)而將這種聯(lián)系轉(zhuǎn)化為好感，營(yíng)造出一種友好且溫暖的氣氛。

羅伯特·格林（Robert Greene）在《誘惑的藝術(shù)》（The Art of Seduction）一書中對(duì)魅力型進(jìn)行了精準(zhǔn)描述：“他們的方法很簡(jiǎn)單，即把注意力從自己身上轉(zhuǎn)移到目標(biāo)身上。他們理解你的精神，感受你的痛苦，適應(yīng)你的情緒。在他們面前，你會(huì)覺得自己變得更好了。他們不爭(zhēng)論、不吵架、不抱怨、不糾纏?！?/p>

挑戰(zhàn)型：將面試視為一次調(diào)查

挑戰(zhàn)型將面試視為一種調(diào)查，在所有的面試風(fēng)格中，挑戰(zhàn)型優(yōu)先考慮的是做自己。他們很勇敢，以敢于直言為榮，重視誠(chéng)信。與尋求認(rèn)可的魅力型不同，挑戰(zhàn)型尋求的是尊重。他們想做自己，想要被傾聽。挑戰(zhàn)型通過提出尖銳的問題來證明他們是專業(yè)的，他們把面試看作是辯論或盤問。

挑戰(zhàn)型比其他面試風(fēng)格的人更明白一件事，那就是，沒必要假裝成別人。他們中的許多人都告訴我，一直假裝下去是不可能的。我曾教過一名挑戰(zhàn)型的學(xué)生，他告訴我：“我覺得自己受到了正直的束縛?！边@是因?yàn)?，挑?zhàn)型的人都很堅(jiān)定，他們一旦給出了一個(gè)自己覺得真實(shí)的答案，就會(huì)堅(jiān)持到底。無論你反應(yīng)如何，他們都會(huì)按照自己的方式行事。面試他們時(shí)，你有時(shí)會(huì)覺得：他們很樂意主導(dǎo)談話，而你時(shí)常是在回答他們的問題，被他們牽著走。

挑戰(zhàn)型關(guān)注內(nèi)部，他們不會(huì)根據(jù)面試官的語言和非語言反饋，調(diào)整自己的回答或態(tài)度。通常來說，他們?cè)趤砻嬖嚨臅r(shí)候，心里就已經(jīng)有了答案，而且不會(huì)更改。魅力型與和諧型會(huì)迅速適應(yīng)當(dāng)下的環(huán)境，調(diào)整自己的答案，但挑戰(zhàn)型不會(huì)這樣。

挑戰(zhàn)型的核心需求是被傾聽。魅力型會(huì)讓面試變得很輕松，挑戰(zhàn)型則讓面試變得具有挑戰(zhàn)性，但這正是他們的魅力所在。他們通過分享新穎的想法、指出漏洞和提出問題來表現(xiàn)自身的價(jià)值。我們需要有人提出尖銳的問題，需要懷疑論者和不盲從的人。這個(gè)世界也需要正直的人，需要敢于提出棘手問題并堅(jiān)定追問的人。

挑戰(zhàn)型對(duì)真相的不懈追求是他們的最佳品質(zhì)，他們想要答案，想要給出自己的意見。他們把面試視為表達(dá)自己意見的機(jī)會(huì)，借此討論自己的擔(dān)憂以及企業(yè)可能會(huì)遇到的問題。他們通過分享自己的想法和經(jīng)驗(yàn)，以及提出尖銳的問題來推銷自己。

挑戰(zhàn)型說話不假思索，這意味著他們會(huì)在說話的過程中構(gòu)建自己的想法。但他們也認(rèn)為，表達(dá)一個(gè)未經(jīng)深思熟慮的想法是不專業(yè)的，所以有時(shí)會(huì)顯得過于啰唆。指導(dǎo)像茱莉亞這樣的挑戰(zhàn)型時(shí)，我會(huì)鼓勵(lì)他們花些時(shí)間提前構(gòu)思，這樣就能在聽眾失去耐心之前，把自己的觀點(diǎn)表達(dá)清楚。這對(duì)茱莉亞來說尤為關(guān)鍵，因?yàn)樗獏⒓拥氖且粋€(gè)有規(guī)定時(shí)間的小組面試，任務(wù)很重，她幾乎沒有時(shí)間到了現(xiàn)場(chǎng)后再去思考。

與魅力型不同，挑戰(zhàn)型不會(huì)專注于討人喜歡，他們更注重直言不諱和誠(chéng)信行事。如果你喜歡他們，那算是意外之喜。面試他們的時(shí)候，如果你沒有充分回答他們的問題，他們會(huì)覺得你沒有與之建立聯(lián)系的意愿。有來有回的提問不是閑聊，是挑戰(zhàn)型與他人建立融洽關(guān)系的方式。

我們常常過于依賴自己的天性，不合時(shí)宜地展現(xiàn)魅力，又或是太過挑戰(zhàn)他人，實(shí)際上，找到平衡點(diǎn)才是我們的目標(biāo)。

審視型：謹(jǐn)慎的同時(shí)重視人性的因素

審視型注重細(xì)節(jié)、技術(shù)和手頭上的任務(wù)，把專業(yè)知識(shí)放在首位。他們態(tài)度堅(jiān)定，經(jīng)常給人留下嚴(yán)肅的印象。對(duì)面試問題的回答顯示出他們對(duì)過程、事實(shí)和細(xì)節(jié)了如指掌，他們希望在別人眼中自己是合格的。他們很看重自己的邏輯分析能力，希望以此來表明自己專業(yè)過硬，但這會(huì)弱化其他品質(zhì)的展現(xiàn)。他們希望給出一致和精確的可驗(yàn)證答案，而不是帶有娛樂色彩的故事。

由于不愿出錯(cuò)，他們做事注重精確，但這很可能會(huì)導(dǎo)致他們忽略了人性的因素，顯得有些不近人情。審視型往往會(huì)給別人留下特別專注但也缺乏靈活性的印象，這種僵化會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生不利影響。魅力型與他們截然相反，這種類型的人優(yōu)先考慮的是遷就他人，有時(shí)可能會(huì)給人虛情假意的感覺。而審視型只會(huì)讓人覺得過于呆板，只談?wù)摴ぷ骱退麄兊募寄埽@得像機(jī)器人一樣。面試官往往會(huì)覺得，自己并沒有真正了解他們。

審視型需要解決的一個(gè)關(guān)鍵問題是：接受面試官想要了解你的這個(gè)想法。他們想知道你是誰，你是什么樣的人。因?yàn)樗麄儾粌H要評(píng)估你的工作能力，還要評(píng)估公司同事是否愿意和你一起共事。你能很好地融入團(tuán)隊(duì)嗎？審視型傾向于弱化，甚至忽略面試的這一部分，認(rèn)為它沒有相關(guān)性，或不是面試過程中有價(jià)值的一部分。

審視型往往性格內(nèi)向，注重隱私。他們?cè)谡f話前需要時(shí)間思考，語速也比外向型慢?；卮饐栴}時(shí)他們需要更多的時(shí)間深思熟慮，所以聽起來沒有談話節(jié)奏很快的外向型那么緊張。簡(jiǎn)短的篩選面試對(duì)他們來說尤其具有挑戰(zhàn)性，因?yàn)樗麄儾粫?huì)很快就打開話匣子，那種只有10分鐘的電話面試，更是會(huì)讓他們壓力大到一言不發(fā)。如果你想讓這一類型敞開心扉，那就慢慢來，給他們足夠的時(shí)間，不要一開始就問試探性的問題。他們很慢熱，會(huì)慢慢地打開自己。

想想你認(rèn)識(shí)的那些內(nèi)向型：他們中有多少人喜歡閑聊？有多少人喜歡向一個(gè)完全陌生的人分享自己的細(xì)節(jié)，尤其是在工作機(jī)會(huì)懸于一線的時(shí)候？

和諧型：不要在模仿的過程中迷失自己

和諧型認(rèn)為別人的意見比自己的意見更有價(jià)值。為了合群，他們會(huì)優(yōu)先考慮其他人，希望因隨和而得到他人的喜愛。對(duì)他們來說，面試的前5分鐘非常重要，因?yàn)樗麄円u(píng)估形勢(shì)和面試對(duì)象，看看應(yīng)該采取什么樣的應(yīng)對(duì)方法。他們?nèi)ッ嬖嚨臅r(shí)候，并沒有想過要主導(dǎo)面試，只是想看看面試是如何進(jìn)行、如何發(fā)展的，以及后續(xù)結(jié)果如何，他們的方法可以被稱為被動(dòng)觀察。

和諧型求職者會(huì)從面試官身上觀察到線索，摸清楚對(duì)方的態(tài)度和興趣后，他們會(huì)加以模仿與附和，從而給人留下好印象。他們認(rèn)為，模仿是最真誠(chéng)的恭維，要想證明自己適合團(tuán)隊(duì)，最好的辦法就是表現(xiàn)得像其中的成員。他們很輕易就能融入群體，不像挑戰(zhàn)型和審視型那樣，不會(huì)根據(jù)面試官的話來調(diào)整自己的行為。

和諧型往往很難在面試中講述自己的故事，部分原因就在于他們的面試方法。對(duì)他們來說，新工作就是一張白紙、一個(gè)新的開始，他們認(rèn)為，過去的工作與之并不相關(guān)，他們不希望別人糾結(jié)于他們過去做了什么，而是希望可以討論潛力，即未來他們能做什么。他們很愿意回答有關(guān)目標(biāo)崗位的具體問題，而不是就過去的經(jīng)歷進(jìn)行一些泛泛之談。例如，面試的開頭，面試官一般會(huì)問求職者：“能講講你的工作經(jīng)歷嗎？”和諧型對(duì)這個(gè)問題很反感，相比之下，他們更愿意聽到這樣的問題：“如果你得到了這份工作，能否向我們介紹一下，在最初的30天、60天和90天里，你計(jì)劃怎樣適應(yīng)新的崗位？”他們非常重視相關(guān)性，會(huì)在心里想：這對(duì)我面試的工作來說很重要嗎？ 這和招聘的職位有什么關(guān)系？

雖然他們更喜歡具體的面試問題，但眾所周知，和諧型并不太愿意公開自己的所思所想，所以，面試官可能很難猜透他們的心思，因?yàn)樗麄兙拖袷恰鞍察o的變色龍”。他們需要融入群體，渴望談?wù)撐磥?，這使得人們很難讓他們安定下來，而他們自己也很喜歡這樣的生活。

和諧型不愿意在面試中花時(shí)間談?wù)撟约?，他們想傾聽并補(bǔ)充別人說的話。從某種程度上來說，他們是無私的，而魅力型是自私的。和諧型渴望歸屬感，因?yàn)樗麄兿矚g成為團(tuán)隊(duì)的一分子。而魅力型之所以想加入團(tuán)隊(duì)，是因?yàn)檫@樣的話，他們就可以展示自己的能力了。

這種想要融入團(tuán)隊(duì)、適應(yīng)團(tuán)隊(duì)文化的需求，并不意味著和諧型沒有強(qiáng)烈的自我意識(shí)。他們關(guān)注未來而非過去，并不意味著他們不了解自己的工作經(jīng)歷，只是他們認(rèn)為這與他們接下來想做的事情無關(guān)。他們想要追求不一樣的東西：超越自己，成為宏大事物的一部分。這種需求、這種動(dòng)力往往會(huì)給人留下深刻的印象。他們希望融入公司的企業(yè)文化、成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員、讓世界變得更加美好。傳統(tǒng)意義上，這些優(yōu)秀的品質(zhì)是員工身上的閃光點(diǎn)。我們希望能招到那些認(rèn)同公司使命、愿意為了實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)而努力的人。

在區(qū)分四種面試風(fēng)格之后，我也分享了自己關(guān)于這些面試風(fēng)格的研究成果。我相信，深入了解自己和他人的面試方法，可以助你從中找出所需信息，從而在面試中脫穎而出。這不是照本宣科式的模版答案，也不是老生常談的無用建議，而是加深自我認(rèn)知的一種有效方式。我希望自己能對(duì)面試風(fēng)格做出全新解讀，對(duì)面試準(zhǔn)備策略進(jìn)行徹底變革。

——本文節(jié)選自《面試的科學(xué)》，【美】安娜·帕帕莉亞著，2025年8月，湛廬文化/浙江科學(xué)技術(shù)出版社出品

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