會(huì)員回家、思想盛宴、文明禮宴：郎酒莊園會(huì)員節(jié)的三重境界

文|千里智庫(kù)（ID：qianlizhiku）

9月7日，赤水河左岸的郎酒莊園再度迎來(lái)年度盛會(huì)——第五屆郎酒莊園會(huì)員節(jié)。

這場(chǎng)跨越五年的會(huì)員之約，不僅以“三大主會(huì)場(chǎng)+全國(guó)150余個(gè)分會(huì)場(chǎng)”的龐大布局打破地域限制，更憑借汪俊林董事長(zhǎng)發(fā)布的「1314（一生一世）會(huì)員計(jì)劃」與汪博煒總經(jīng)理啟動(dòng)郎酒與奔富世界酒莊聯(lián)盟的兩大核心動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)多維度全面升級(jí)。

回顧2021年首屆郎酒莊園會(huì)員節(jié)，彼時(shí)便以為用戶搭建極致服務(wù)、賦能發(fā)展、創(chuàng)造價(jià)值、相融共生的交流平臺(tái)為初心，聚焦酒本身的品質(zhì)與服務(wù)；第二屆通過(guò)發(fā)布“五位一體價(jià)值郎酒”夯實(shí)品質(zhì)根基，開始探索品牌與用戶的深度連接；第三屆發(fā)布《百年郎酒》總綱領(lǐng)，將品質(zhì)理念延伸至用戶體驗(yàn)；第四屆攜手保樂(lè)力加邁向“世界級(jí)莊園”，初步顯露全球化視野。

五年迭代中，郎酒的會(huì)員服務(wù)從圍繞酒做文章，逐漸升級(jí)為圍繞會(huì)員生活做延伸。本屆會(huì)員節(jié)上，「1314會(huì)員計(jì)劃」錨定“一生一世”的情感共生，世界級(jí)酒莊聯(lián)盟拓寬全球生活的體驗(yàn)邊界，首款會(huì)員專屬酒承載身份與品味的價(jià)值認(rèn)同，三者共同讓本屆郎酒莊園會(huì)員節(jié)呈現(xiàn)出“品牌有高度、情感有溫度、思想有深度、活動(dòng)有廣度”的鮮明特質(zhì)，助力郎酒完成從“美酒提供者”到“美好生活釀造者”的關(guān)鍵一躍。讓服務(wù)會(huì)員不再局限于情緒價(jià)值，而是成為會(huì)員可感知、可參與、可沉淀的人生價(jià)值載體。

實(shí)力筑基，品質(zhì)精益求精

郎酒從不止于對(duì)品質(zhì)的始終堅(jiān)守，更以“與世界級(jí)酒莊同行”的戰(zhàn)略布局，實(shí)現(xiàn)品牌高度與品質(zhì)厚度的雙重升級(jí)，讓“美酒”成為鏈接全球生活方式的紐帶。

在快節(jié)奏的當(dāng)下，郎酒始終嚴(yán)守《郎酒醬香產(chǎn)品企業(yè)內(nèi)控準(zhǔn)則》中的115項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從“生在赤水河、長(zhǎng)在天寶峰、養(yǎng)在陶壇庫(kù)、藏在天寶洞”的全流程透明化釀造，到選用華藝陶瓷高端陶瓶封裝，每一個(gè)環(huán)節(jié)都圍繞極致酒體展開。

這種對(duì)細(xì)節(jié)的苛求，本質(zhì)上是對(duì)會(huì)員品質(zhì)生活需求的回應(yīng)。會(huì)員選擇郎酒，不僅是選擇一款酒，更是選擇一種“不將就”的生活標(biāo)準(zhǔn)，而郎酒的嚴(yán)苛，正是為這種生活標(biāo)準(zhǔn)筑牢根基。

繼去年與保樂(lè)力加締結(jié)世界酒莊聯(lián)盟后，本屆會(huì)員節(jié)上，汪博煒總經(jīng)理攜手澳大利亞頂級(jí)葡萄酒品牌奔富，正式啟動(dòng)“郎酒&奔富世界酒莊聯(lián)盟”。這一聯(lián)盟并非簡(jiǎn)單的品牌聯(lián)動(dòng)，而是郎酒以“世界級(jí)酒莊”身份重構(gòu)行業(yè)生態(tài)的關(guān)鍵一步。從品牌高度看，它讓東方莊園醬酒與西方葡萄酒文明對(duì)話，提升了郎酒的國(guó)際話語(yǔ)權(quán)，也讓會(huì)員擁有與世界級(jí)品牌同行的身份認(rèn)同；從生活方式看，奔富中國(guó)區(qū)總經(jīng)理吳明峰提到的“雙酒莊體驗(yàn)”，意味著會(huì)員未來(lái)可在郎酒莊園感受醬酒釀造、在奔富酒莊領(lǐng)略葡萄酒文化，實(shí)現(xiàn)“一杯酒，兩種文明，多元生活”的體驗(yàn)升級(jí)。

聯(lián)盟落地的首個(gè)重磅成果——紅運(yùn)郎×奔富BIN707（聯(lián)名款）禮盒，更是“品質(zhì)+生活方式”的融合典范。作為東西方頂級(jí)酒莊的跨界之作，禮盒全球限量1000盒，僅在郎酒莊園銷售，每盒均有專屬收藏編號(hào)，其中汪博煒、吳明峰專屬簽名的“吉號(hào)禮盒”發(fā)布即被陜西消費(fèi)者搶購(gòu)一空。它的價(jià)值不止于稀缺好酒，更在于它是消費(fèi)者社交、收藏、鑒賞的生活元素。無(wú)論是宴請(qǐng)貴賓時(shí)展現(xiàn)品味，還是作為藏品見證時(shí)光，亦或是贈(zèng)予親友傳遞心意，這款禮盒都超越了酒的屬性，成為品質(zhì)生活的符號(hào)。

實(shí)力守諾，踐行唯客是尊

郎酒不止關(guān)注情感溫度和活動(dòng)廣度的升級(jí)，更在于將短期服務(wù)變?yōu)殚L(zhǎng)期共生。尤其是1314計(jì)劃，更體現(xiàn)出對(duì)老會(huì)員的珍視。本屆會(huì)員節(jié)現(xiàn)場(chǎng)，郎酒為8年榮譽(yù)會(huì)員頒發(fā)專屬獎(jiǎng)杯、禮贈(zèng)金樽堡封壇酒，為黑金卡會(huì)員授獎(jiǎng)，為品牌顧問(wèn)頒獎(jiǎng)。這些儀式感并非形式化的表彰，而是對(duì)情感共生的踐行。

8年的陪伴，會(huì)員與郎酒早已超越簡(jiǎn)單的貿(mào)易關(guān)系，會(huì)員可能用郎酒招待過(guò)重要客戶，用莊園接待過(guò)至親好友，郎酒也見證了會(huì)員的事業(yè)成長(zhǎng)、家庭幸福。金樽堡封壇酒的饋贈(zèng)，承載的是“共同見證時(shí)光”的情感重量，讓情緒價(jià)值沉淀為長(zhǎng)期的情感認(rèn)同，這正是“一生一世”最生動(dòng)的詮釋。

“150余個(gè)分會(huì)場(chǎng)接力”模式，在活動(dòng)廣度的升級(jí)上，讓家的溫暖觸達(dá)會(huì)員生活的每一處。覆蓋16座核心城市的分會(huì)場(chǎng)，并非主會(huì)場(chǎng)的簡(jiǎn)單復(fù)制，成都的“星輝之夜”，南京的“思想盛宴”……這種“一地一特色”的布局，打破了“只有去莊園才能感受服務(wù)”的限制，讓會(huì)員在工作、社交、家庭等不同生活場(chǎng)景中，都能找到郎酒的身影。

實(shí)力賦能，共赴美好生活

郎酒對(duì)會(huì)員的服務(wù)，不止于“給好酒、給服務(wù)”，更通過(guò)思想深度的賦能與生活方式的引導(dǎo)，讓會(huì)員從享受服務(wù)升級(jí)為共創(chuàng)美好，實(shí)現(xiàn)從情緒價(jià)值到人生價(jià)值的跨越。

深知會(huì)員在當(dāng)下變局中的需求，郎酒特邀傅成玉（原中石化董事長(zhǎng)）、張維迎（北京大學(xué)教授）、李洋（長(zhǎng)江商學(xué)院副教授）等大咖登臺(tái)，還舉辦“紅運(yùn)郎企業(yè)家論壇”邀請(qǐng)于冬、霍斌等企業(yè)家會(huì)員對(duì)話。這場(chǎng)思想盛宴并非單純的知識(shí)輸出，而是助力會(huì)員在事業(yè)上持續(xù)攀登，這種賦能讓郎酒絕非僅是“酒的提供者”，更是陪伴會(huì)員“人生路上的伙伴”。

會(huì)員節(jié)當(dāng)晚的“中外名酒·璀璨之夜”活動(dòng)中，會(huì)員同時(shí)品鑒紅運(yùn)郎的醬香醇厚與奔富BIN707的果香濃郁，這種體驗(yàn)不止于味蕾的享受，更在于拓寬了會(huì)員的生活視野——通過(guò)一杯酒，了解不同國(guó)家的釀造文化、生活習(xí)慣，甚至結(jié)交有共同品味的朋友，讓喝酒成為探索世界、豐富生活的入口。讓會(huì)員在美酒之外，收獲更多元的精神滋養(yǎng)，真正實(shí)現(xiàn)共赴美好生活。

后記

八年很短，短到不足以讓一瓶醬酒完成最極致的陳化；八年很長(zhǎng)，長(zhǎng)到足以讓郎酒與會(huì)員從初識(shí)走到共生，讓郎酒莊園是會(huì)員的家從理念變?yōu)榍f(wàn)人的共同感知。

從品牌高度上的世界級(jí)聯(lián)盟，到情感溫度上的1314共生，從思想深度上的大咖賦能，到活動(dòng)廣度上的全域服務(wù)，郎酒莊園會(huì)員節(jié)所提供的服務(wù)，早已超越提供情緒價(jià)值的淺層邏輯，而是以“釀造生活方式”為核心，為會(huì)員構(gòu)建起“物質(zhì)有品質(zhì)、情感有歸屬、思想有共鳴、生活有廣度”的完整生態(tài)。

未來(lái)，隨著「1314會(huì)員計(jì)劃」的持續(xù)落地、世界級(jí)酒莊聯(lián)盟的不斷擴(kuò)容，郎酒必將繼續(xù)秉持“赤水河的匠心”守護(hù)與會(huì)員的“一生一世”之約。這份守護(hù)，不僅會(huì)成為郎酒與會(huì)員之間最牢固的紐帶，更將為白酒行業(yè)用戶中心化發(fā)展樹立新標(biāo)桿。好的品牌不止于提供產(chǎn)品，更在于懂生活、伴成長(zhǎng)；好的會(huì)員服務(wù)不止于一時(shí)驚喜，更在于一生相伴，共同釀造美好生活。