美的集團(tuán)中國區(qū)組織架構(gòu)與人事調(diào)整：全力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

近日，美的集團(tuán)中國區(qū)發(fā)布了兩份重要公文，一份是《關(guān)于中國區(qū)域部分組織架構(gòu)調(diào)整及人事任命的決定》，另一份則明確了崗位輪換制度。這一系列舉措，猶如在平靜的湖面投入巨石，在行業(yè)內(nèi)激起層層漣漪，標(biāo)志著美的集團(tuán)在組織架構(gòu)和人事管理方面邁出了重大而堅(jiān)定的步伐。

此次調(diào)整中，市場體系的變革尤為引人注目。其定位從傳統(tǒng)的“支持型”成功轉(zhuǎn)向“專業(yè)型”，這一轉(zhuǎn)變并非簡單的名稱更換，而是戰(zhàn)略方向的重大調(diào)整。市場體系將聚焦于流量獲取與用戶運(yùn)營，這一精準(zhǔn)定位猶如為市場體系安裝了導(dǎo)航儀，使其發(fā)展方向更加清晰明確。

原“用戶與市場部”更名為“流量與用戶運(yùn)營部”，這一更名背后蘊(yùn)含著深刻的戰(zhàn)略意圖。它強(qiáng)化了公域與私域引流的功能，旨在全方位、多層次地吸引用戶流量。同時(shí)，終端體驗(yàn)職能下沉至區(qū)域業(yè)務(wù)單元，這一舉措使得終端能夠更直接、更敏銳地感知用戶需求，為用戶提供更加貼心、個(gè)性化的服務(wù)。例如，在區(qū)域業(yè)務(wù)單元中，工作人員可以根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和偏好，調(diào)整產(chǎn)品展示和體驗(yàn)方式，從而提高用戶的購買意愿和滿意度。

總部線下業(yè)務(wù)推廣引流相關(guān)職責(zé)及人員劃入品牌與用戶運(yùn)營，對(duì)接運(yùn)中流量與用戶運(yùn)營部。這種調(diào)整實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化整合，避免了職能的重疊和浪費(fèi)。品牌與用戶運(yùn)營部門可以更好地統(tǒng)籌線上線下資源，制定統(tǒng)一的營銷策略，提高營銷活動(dòng)的效率和效果。

智能小電業(yè)務(wù)的調(diào)整是此次變革的又一重要方面。美的集團(tuán)明確提出智能小電業(yè)務(wù)全面線上化，取消智小運(yùn)營中心，并將其并入生活電器國內(nèi)營銷。這一決策體現(xiàn)了美的集團(tuán)對(duì)市場趨勢(shì)的敏銳洞察和果斷決策。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和消費(fèi)者購物習(xí)慣的改變，線上市場已經(jīng)成為家電行業(yè)的重要戰(zhàn)場。智能小電業(yè)務(wù)全面線上化，可以更好地適應(yīng)這一市場變化，降低運(yùn)營成本，提高銷售效率。原智小運(yùn)營中心區(qū)域線業(yè)務(wù)由生活電器國內(nèi)營銷統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的集中化和標(biāo)準(zhǔn)化。生活電器國內(nèi)營銷可以憑借其豐富的市場經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的銷售渠道，為智能小電業(yè)務(wù)提供更有力的支持，推動(dòng)智能小電業(yè)務(wù)在線上市場取得更好的成績。

在同一時(shí)間發(fā)布的另一份公文中，美的明確提出了崗位輪換制度。運(yùn)營中心總經(jīng)理、產(chǎn)品總經(jīng)理任職滿4年必須輪崗，連續(xù)任職多個(gè)崗位滿6年也須調(diào)整。這一制度的實(shí)施，猶如給組織注入了一劑活力針。

崗位輪換可以避免管理人員長期固定在一個(gè)崗位上形成的思維定式和工作惰性。通過輪崗，管理人員可以接觸到不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和工作流程，拓寬視野，增長見識(shí)，提高綜合管理能力。例如，一位運(yùn)營中心總經(jīng)理輪崗到產(chǎn)品總經(jīng)理崗位后，可以更加深入地了解產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售過程，從而在運(yùn)營管理中更好地協(xié)調(diào)各部門之間的工作，提高企業(yè)的整體運(yùn)營效率。

在人事任命方面，美的提出了“確保組織簡單，敏捷高效，運(yùn)總更直接承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任”的原則。第一批以兼職廚熱產(chǎn)品總經(jīng)理為主，推動(dòng)弱勢(shì)品類破局，后續(xù)優(yōu)秀品類產(chǎn)總兼任運(yùn)總。

黑吉、沈陽、太原三城市運(yùn)營中心總經(jīng)理兼任空調(diào)產(chǎn)品總經(jīng)理，石家莊、杭州、南昌、南京、福州、合肥、長沙、成都、昆明、烏魯木齊、西安、重慶以及其余運(yùn)營中心的運(yùn)營中心總經(jīng)理兼任廚熱產(chǎn)品總經(jīng)理。這種人事安排，使得運(yùn)營中心總經(jīng)理能夠更加直接地參與到產(chǎn)品的經(jīng)營和管理中，提高決策的效率和執(zhí)行力。同時(shí)，推動(dòng)弱勢(shì)品類破局，可以優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的市場競爭力。

美的集團(tuán)此次的調(diào)整主要圍繞市場體系轉(zhuǎn)型、智能小電業(yè)務(wù)線上化以及重要人事任命三個(gè)方面展開。這一系列舉措進(jìn)一步呼應(yīng)了美的“全面線上化、全域數(shù)字化”的戰(zhàn)略方向。在未來的發(fā)展中，美的集團(tuán)有望通過這些調(diào)整，實(shí)現(xiàn)組織的優(yōu)化升級(jí)，提高企業(yè)的運(yùn)營效率和市場競爭力，在激烈的市場競爭中脫穎而出，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。