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當特殊群體的需求被看見,當微小的幫助被踐行,善意便有了具象的模樣。撫琴街道金沙路社區“情暖桑榆”助困志愿服務隊帶著耐心與真誠,陪伴特殊群體解決生活難題,用行動證明:每個生命都值得被用心守護,每份需求都值得被認真回應。
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創新模式,“1+3+N”體系強支撐
金沙路社區在實踐探索中凝練出“1+3+N”服務支撐體系:以1支“情暖桑榆”助困志愿服務隊為主要力量,下設空巢獨居老人、困難人群、殘疾人3個行動小組,根據實際需求提供生活幫扶、精神慰藉、適老化改造等N項持續性、個性化服務,通過建立模式有效保障服務工作的組織化、精細化與常態化運行。
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精準施策,個案幫扶暖人心
通過“網格員巡訪和居民反饋—社區組織協商方案—志愿者參與全程服務”,實現需求精準對接。如金沙路社區獨居老人蔣奶奶,初始狀態消極,不愿出門;網格員在巡訪中發現了這個問題,隨后社區網格員、社工、志愿者共同商議形成幫扶方案,他們多次上門,以精神慰藉、生活關懷為主,輔以適老化安全改造,逐步引導其融入社區;目前蔣奶奶積極參與社區活動,精神面貌顯著改善,對服務表示高度滿意。
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資源聯動,多元服務聚合力
撫琴街道金沙路社區積極整合轄區資源,聯合醫院、銀行、社會組織等多元主體,定期為高齡、空巢、獨居長者舉辦耄耋老人集體生日會等特色活動,志愿者義務參與表演,傳遞社區關懷,有效滿足特殊群體的精神文化需求,切實增強其在社區的歸屬感和幸福感,生動詮釋“生活在金沙路社區我們很幸福”的服務宗旨。
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自金沙路社區“情暖桑榆”助困志愿服務隊成立以來,累計服務1200人次,提供生活幫扶、精神慰藉等深入服務350人次,完成適老化改造12戶。
下一步,撫琴街道將持續豐富“情暖桑榆”志愿服務項目的品牌內涵,健全多方聯動機制與服務模式,全力為轄區特殊群體創造更加溫暖、幸福的社區生活環境。
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