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當(dāng)特殊群體的需求被看見,當(dāng)微小的幫助被踐行,善意便有了具象的模樣。撫琴街道金沙路社區(qū)“情暖桑榆”助困志愿服務(wù)隊帶著耐心與真誠,陪伴特殊群體解決生活難題,用行動證明:每個生命都值得被用心守護(hù),每份需求都值得被認(rèn)真回應(yīng)。
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創(chuàng)新模式,“1+3+N”體系強支撐
金沙路社區(qū)在實踐探索中凝練出“1+3+N”服務(wù)支撐體系:以1支“情暖桑榆”助困志愿服務(wù)隊為主要力量,下設(shè)空巢獨居老人、困難人群、殘疾人3個行動小組,根據(jù)實際需求提供生活幫扶、精神慰藉、適老化改造等N項持續(xù)性、個性化服務(wù),通過建立模式有效保障服務(wù)工作的組織化、精細(xì)化與常態(tài)化運行。
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精準(zhǔn)施策,個案幫扶暖人心
通過“網(wǎng)格員巡訪和居民反饋—社區(qū)組織協(xié)商方案—志愿者參與全程服務(wù)”,實現(xiàn)需求精準(zhǔn)對接。如金沙路社區(qū)獨居老人蔣奶奶,初始狀態(tài)消極,不愿出門;網(wǎng)格員在巡訪中發(fā)現(xiàn)了這個問題,隨后社區(qū)網(wǎng)格員、社工、志愿者共同商議形成幫扶方案,他們多次上門,以精神慰藉、生活關(guān)懷為主,輔以適老化安全改造,逐步引導(dǎo)其融入社區(qū);目前蔣奶奶積極參與社區(qū)活動,精神面貌顯著改善,對服務(wù)表示高度滿意。
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資源聯(lián)動,多元服務(wù)聚合力
撫琴街道金沙路社區(qū)積極整合轄區(qū)資源,聯(lián)合醫(yī)院、銀行、社會組織等多元主體,定期為高齡、空巢、獨居長者舉辦耄耋老人集體生日會等特色活動,志愿者義務(wù)參與表演,傳遞社區(qū)關(guān)懷,有效滿足特殊群體的精神文化需求,切實增強其在社區(qū)的歸屬感和幸福感,生動詮釋“生活在金沙路社區(qū)我們很幸福”的服務(wù)宗旨。
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自金沙路社區(qū)“情暖桑榆”助困志愿服務(wù)隊成立以來,累計服務(wù)1200人次,提供生活幫扶、精神慰藉等深入服務(wù)350人次,完成適老化改造12戶。
下一步,撫琴街道將持續(xù)豐富“情暖桑榆”志愿服務(wù)項目的品牌內(nèi)涵,健全多方聯(lián)動機制與服務(wù)模式,全力為轄區(qū)特殊群體創(chuàng)造更加溫暖、幸福的社區(qū)生活環(huán)境。
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