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01
羅永浩決定放棄追究西貝,而西貝也在官方微博發出了正式的道歉信。
只要賈國龍不再作妖,這場互聯網罵戰,馬上就會以西貝的慘敗告一段落。
而在中文互聯網罵戰史上,羅永浩又將為自己的不敗戰績留下濃墨重彩的一筆。
可以說,迄今為止,論吵架,除了星巴克女服務員,羅永浩還未遇敵手,未嘗敗績。
是時候研究一下了,互聯網吵架,為什么贏的總是羅永浩?

請注意,以下分析,不涉及人品,不涉及對錯,只看策略、戰術與話語。有道德潔癖的請自行關閉本文。
在我看來,羅永浩吵架從來沒輸過的訣竅就五個字,他追求的一直都是——
有限的正義
這是羅永浩能吵贏的核心秘訣,也是他的對手總是失敗的原因。
02
先說“有限”。
所謂“有限”,就是尋找小的切口,站穩一畝三分地,不貪多,不把話說絕,給自己留下回旋的空間,不給對手留下攻擊自己的把柄。
西門子冰箱事件中,羅永浩只說“3年前買的西門子冰箱和洗衣機陸續都壞了,再也不買這個倒霉牌子了,電器還是日本人做的靠譜”。只講自己經歷的事實,立論就立得很扎實。
在回復網友時,說到西門子冰箱門的問題,也是說“(我)拿完東西隨手把門甩上,十次有九次都會自動彈開”;甚至在砸冰箱的現場,打出的也是“溫和要求西門子承認并解決冰箱門問題”的標語。
說冰箱門就說冰箱門的問題,不一棍子打死整個品牌。這樣的思路,羅永浩也用在了方舟子身上。
2012年3月28日,羅永浩圍堵方舟子,不停追問的只有一個問題:5年前承諾公布的科技打假的項目為什么不公布。
這個具體的問題非常刁鉆,5年前承諾公開到今天都沒有公開,是不是有什么貓膩?這讓羅永浩一下子就能站在絕對有利地位,也讓方舟子的律師進退失據,怎么回答看起來都像是心虛。
而在和王自如的互聯網第一約架現場,羅永浩更是就具體問題,逐一反駁王自如的指控。我印象最深刻的是,在防御完之后,羅永浩開始反擊。
王自如的ZEALER號稱維修業務使用的是蘋果的“原廠配件”,羅永浩抓住這個漏洞,指出蘋果公司從未授權任何第三方銷售原廠配件,所謂的原廠配件,要么蘋果代工廠淘汰的不合格配件被員工私自流出,要么是二手手機拆機翻新件。而這可能涉嫌犯罪,僅這一招,就嚇得王自如趕緊要撇清關系。
而在東方甄選小作文事件中,羅永浩對俞敏洪的批評,也集中在他的“吝嗇”上,說他對員工小氣,有點猥瑣,稱呼他為“鐵公雞”。
可說完這些,羅永浩又立馬補充說,但俞敏洪不是真正的壞人,甚至說俞敏洪那一代企業家比他人品好的不多,沒有否認俞敏洪的努力和貢獻,也沒有否認俞敏洪這個人。
再看這次西貝事件,羅永浩打出的也只是“不反對預制菜,推動預制菜透明化,維護消費者知情權”的口號,這個切入點足夠小,也足夠安全。
很明顯,這么多年,羅永浩明白一個道理,貪多嚼不爛,只要撬動起一個問題,事情就會像多米諾骨牌一樣順勢倒下去。
所以,他一直都只盯著一個大問題中的具體問題,打不過大個子就只踩腳,然后讓那只腳自己潰爛。
當然,羅永浩也會發表對對手的整體性看法。在西門子事件中,他說“再也不買這個倒霉牌子了”;在西貝事件中,他說“實在是太惡心了”。即使是這樣的整體負面看法,他也是把話語局限在個人感受和個人決定層面,即使你一眼就能看出有煽動性和拉踩,即使你能看出來他對對手和整個品牌有敵意,但也抓不住什么把柄。
再看看站在他對面的人,是怎么說話的。西門子回應“確認不屬于質量問題”,賈國龍說“100%沒有預制菜”,于東來說“不要不經意間毀掉一個企業”,信良記董事長李劍說“我們不可能回到雞現殺豬現宰,每一道菜都現炒現做”……
每一個回應,都是全稱指代,斬釘截鐵,要把話說絕、說滿、說死,不留余地,逃避追問。
即使這些話有些道理,但因為說得太滿,往往會適得其反。就比如,我們只是想要個預制菜的知情權,怎么就毀掉一個企業了,誰要求你每一道菜都現炒現做了?
這是在吵架,不是在做論述題。吵架就要講吵架的邏輯,事實證明,說“有限”的話,抓住具體的問題,以小博大,才是那個顛撲不破的邏輯。
03
再說“正義”。
看到“正義”這個詞,很多人可能就要說了,羅太君是什么好鳥嗎?他哪來的“正義”?
可我覺得,這樣的反應,恰恰沒理解吵架的本質。吵架的目的,尤其是互聯網吵架,不是要在道理上分出個是非黑白,而是爭取更多圍觀者的理解和同情,要讓更多圍觀者站在自己這邊。
所以,姿態是不是真的,不重要,重要的是要有。而“正義”,就是羅永浩擺出來的姿態。
我說的羅永浩的“正義”,首先就是師出有名。
西門子有問題的冰箱是他自己在用,打假人方舟子質疑抄襲的韓寒是他的好朋友,王自如測評的手機是他自己創立的品牌,“欺負”年輕人董宇輝的俞敏洪是他曾經的領導,西貝“又貴又惡心預制菜”是他自己吃過的……
羅永浩挑起的口水戰,每一個都是師出有名。要么是為朋友和年輕人出頭,要么是自己經歷過看不慣,總之,是有原因的。雖然為“公義”也可以站出來振臂高喊,甚至也是高尚的,但在我們的輿論中,這樣的高姿態是可疑的,而如果沾上了“為了流量”這樣的大罪,那就更是罪不可恕了。
所以,羅永浩展現出來的“正義”,是恰如其分的,既合情合理,又避免了被責難的可能。
羅永浩的“正義”的第二個特征,就是他懂得“價值升維”。
羅永浩的口水戰,是“把自己作為方法”,但卻沒有停留在個人利益上。羅永浩是一個天生的“互聯網人”,是懂用戶思維的。他太會把自己的利益,上升到所有人的利益;把個人的正義,上升到所有人的正義了。
西門子事件中,他的訴求是讓西門子承認冰箱存在質量問題,向消費者道歉,并召回有問題的冰箱,并改正拒不承認產品問題、推卸責任、忽視消費者訴求的做法。
羅永浩回懟王自如,是為了自辯,但他也會把話題轉向提醒配件安全的公共風險,以及手機測評的錯誤標準可能會讓消費者買到不好的產品等等公共話題。
這次預制菜不必說了,推動預制菜透明化的大旗在,大眾自然齊聚麾下。就連他吐槽鐵公雞俞敏洪,也是說他看不慣有人欺負年輕人,他年輕時也在新東方受到不公正對待,他由己及人,要說句公道話。
把圍觀者變成自己人,團結一切可以團結的力量,調動一切可以調動的積極因素,羅永浩特別擅長此道。
但這一切的前提是,你說的事情和大眾有關,你關切的利益和大眾有關,把自己的利益訴求變成所有人的利益訴求,大眾才會陪著你玩。
這樣的“正義”,是真是假,最后結果如何,對吵架來說,其實沒那么重要。這樣的“正義”,訴諸的事情感,而不是理性,更不是實效。
那些只顧著說“不要不經意間毀掉一家企業”“我們不可能回到雞現殺豬現宰,每一道菜都現炒現做”的人,只盯著自己和同行的利益,自然得不到大眾層面上的認可。
04
有限的正義,就是在自己站得夠穩的同時, 爭取聲量的最大化。
道理很淺顯,沒有人會聽不懂,說起來一點都不難,但羅永浩的對手,卻沒有一個能做到。
就像我之前說的,心靈雞湯,能做到就是現實,做不到就是廢話。羅永浩吵架不敗的道理也是一樣。
再加上羅永浩清晰的邏輯,娛樂大眾的幽默感,以及永遠站在大眾那邊的姿態,這一切營造出了一種看“爽劇”時砍瓜切菜的暢快感,在這個普遍厭蠢的時代,像西貝的賈國龍昏招頻出的應對方式,本身就不招人待見。
羅永浩可能是為了流量搞事,可在當下,與心機相比,人們更受不了愚蠢。
所以,我解析羅永浩吵架總能贏的秘訣,不是因為我愛羅,而是實在看不下去了,想給羅永浩的對手支點招,希望他們能提高一點吵架的技能,讓互聯網吵架能吵得更好看一些。
畢竟,反派是個弱雞的電影,上演主角虐菜的戲份,實在沒什么看點。
我甚至期待,師羅長技以制羅,大家一起進步,吵出水平,吵出風格,能把羅永浩吵敗,那就更好看了。
—The End—
作者:魏春亮
首發:亮哥讀書,ID:lianggeviewpoint
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