鹽城招元名邸物業(yè) “先收費后補單”？增值服務(wù)強制購，業(yè)主直呼變相收費！

鳴哥觀江蘇

家人們，鹽城招元名邸的業(yè)主最近跟物業(yè)打交道，心里堵得慌！先交了物業(yè)費，回頭物業(yè)才拿出 “增值服務(wù)確認函” 讓簽字，可業(yè)主覺得這些服務(wù)根本用不上，不想簽，物業(yè)卻說 “不簽也退不了費”，這事兒咋看都不對勁。增值服務(wù)不是該自愿選嗎？咋變成 “交了錢就退不了”？收費標準為啥跟前期協(xié)議對不上？是不是物業(yè)擅自加了收費項目、提了標準？

咱們先掰扯掰扯招元名邸物業(yè)這四大類 “增值服務(wù)”，到底值不值業(yè)主掏這份錢！ 首先看 “親情服務(wù)” 里的迎送服務(wù)、問候服務(wù)，這本質(zhì)上是物業(yè)工作人員的基本職業(yè)禮貌吧？更關(guān)鍵的是 “安全防范與出行提示”，這妥妥該是常規(guī)物業(yè)費里包含的核心服務(wù)！業(yè)主交的基礎(chǔ)物業(yè)費，本就該覆蓋小區(qū)安保、安全提醒，現(xiàn)在把這些拆出來當 “增值服務(wù)” 收費，你們覺得合理嗎？再看 “長者服務(wù)”，用電設(shè)施檢查這事兒，日常物業(yè)巡檢就該包含，怎么就成了 “增值”？至于節(jié)日拜訪、長者生日探望，可要是把這當成收費項目，那家里沒有老人居住是否可以不購買該項服務(wù)？更要說道說道 “義診”，咱們平時見的社區(qū)義診，大多是街道、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或者公益組織牽頭的，物業(yè)頂多就是提供個場地、幫忙通知業(yè)主，既沒花錢請醫(yī)生，也沒承擔醫(yī)療成本，就把這歸為 “收費增值服務(wù)”，這不等于 “借別人的公益給自己賺錢” 嗎？要是物業(yè)真的額外花錢請了專業(yè)醫(yī)生、營養(yǎng)師來做講座，或許還能說有成本，但現(xiàn)實里很多小區(qū)的這類活動，要么是社區(qū)組織的公益課，要么是商家來做推廣順帶講兩句，卻把它算成 “增值收費項”，業(yè)主憑啥為這個買單？各個社區(qū)街道定期舉辦的惠民活動，物業(yè)搭個手就收費，實在說不過去。鳴哥認為要是把這當成 “必須花錢買” 的增值項目，尤其還沒問過業(yè)主想不想辦、愿不愿意攤錢，就強制收費，這就沒道理了！

其實最核心的問題也不是 “服務(wù)值不值”，而是 “業(yè)主有沒有選擇權(quán)”。“增值服務(wù)” 的核心是 “額外、可選”！業(yè)主享有對物業(yè)服務(wù)方式的知情權(quán)和選擇權(quán)。物業(yè)把本該包含在基礎(chǔ)物業(yè)費里的服務(wù)拆成 “增值項”，還強制業(yè)主購買，既違反了 “增值服務(wù)自愿性” 的本質(zhì)，也可能涉嫌擅自擴大收費范圍、提高收費標準。增值服務(wù)該是 “錦上添花” 的選項，得業(yè)主點頭才算數(shù)。現(xiàn)在物業(yè)搞 “捆綁銷售”，把 “本分” 當 “增值”，還不讓業(yè)主說 “不”，這不僅不合理，更不合規(guī)。

希望鹽都區(qū)住建局、市監(jiān)局能好好查查該小區(qū)的增值收費情況，把 “增值服務(wù)” 的邊界劃清楚，讓業(yè)主的錢花得明明白白，也讓物業(yè)的收費回歸 “合理、自愿” 的正軌。

毒舌鳴哥不杜撰，犀利觀點論江蘇

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文章撰寫：鳴哥觀江蘇 素材來源：為民發(fā)聲

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