他在抖音做獲客，單月獲取5000+“學生”線索

在教培行業內卷加劇、平臺規則收緊的當下，如何靠短視頻和直播穩定獲取線索？單日 10000+ 線索的爆發式增長是如何做到的？又該如何避開平臺違規的“深坑”？

今天，我們對話擁有 7 年新媒體運營經驗、6 年教培運營經驗的 @師帥。他從銷售轉型運營，現任教培公司運營主管，帶領團隊通過抖音短視頻和直播為銷售團隊提供線索，高峰期單日線索量破萬，常態下單月穩定在 3000-5000 條，在成人教培領域穩居頭部。

以下是他的實戰經歷、平臺觀察和獨家經驗——

01
從銷售到運營主管：6年教培路 踩過的坑和拿到的結果

星球寶寶：可以先介紹一下你之前的職業歷程嗎？有幾年從事運營的經驗？從事教培行業幾年了？

師帥：剛畢業時想鍛煉自己，做過銷售、百度推廣，還跨行業做過農資、平安貸款、SaaS 系統銷售。后來發現性格和銷售不太匹配，就轉行做了運營。

18 年開始接觸運營，當時抖音在推企業認證，就幫忙做企業號代運營（前端認證+后端代運營）。19 年正式進入教培行業，到現在差不多6年了。

星球寶寶：能展開聊聊你現在的工作嗎？

師帥：目前在公司擔任運營主管，主要通過短視頻和直播給銷售團隊提供線索。

星球寶寶：你們線索量有考核標準嗎？現在能做到多少？

師帥：我們對線索量有考核，教育行業現在更偏向“拿到結果、賺到錢”。高峰期（比如考試期）一天能拿到 10000+ 條線索，正常情況下一個月大概 3000-5000 條。

星球寶寶：這個數據在行業內算什么水平？

師帥：在行業里算不錯的，我們公司在所在細分領域屬于頭部，整體數據量還可以。不過抖音端線索只是一部分，加上付費流量、其他平臺流量和官網流量，一個月養百人的銷售團隊沒問題。

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02
抖音實戰成績：從“曝光漲粉”到 “單日萬條線索”，轉化率中等偏上

星球寶寶：目前主要在抖音做線索獲取，具體的漲粉、引流、轉化情況如何？有沒有比較不錯的成績？

師帥：漲粉&引流主要在公域，也就是抖音平臺。剛開始做運營時，公域更追求漲粉、播放量，我們賽道針對特定人群，一個月漲 2-3 萬粉，爆款短視頻有百萬播放量。

后來公司需求調整，轉向“獲客為主”，線索量從單月幾百條漲到高峰期單月 10000+ 條，重要節點單日能破萬。現在競爭大、行業內卷，常態保持在 3000-5000 條/月。

想要獲取線索，一定要做到人員和工具的充分配合。熟練的主播+好好利用企業號功能（至今還有很多運營者不太熟悉抖音的各個功能和使用方法），主播員工號直播+線索型短視頻雙向協同，關鍵節點可以適當付費投流，適當延長直播時間。甚至可以讓外向的業務人員直播，充分把握業務高峰期平臺的整體流量。

一些細節方面就是：合適的引流產品，更便捷的留資路徑和觸達方式，盡量不讓用戶過多等待和出現差評，可以讓賬號獲取更多的流量（企業號服務分過低會影響流量）。

轉化主要在私域，免費流轉化率 1%，主要看平臺屬性、項目屬性和銷轉模式；付費流轉化率 5%；個人 IP+ 品牌 IP 結合的賬號轉化率 4%，因為用戶對老師產生信任后，成交更輕松。

星球寶寶：這個轉化率在教培行業算什么水平？

師帥：中等偏上。K12 教培轉化率更高，付費流能到 8%-10%，免費流 4%-5%，但成人教育用戶剛需性沒那么強，所以我們的數據算不錯的。

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03
抖音違規避坑指南： 哪些情況能申訴？哪些只能放棄？

星球寶寶：平時在抖音做線索獲取時，容易涉及平臺違規嗎？遇到這種情況怎么處理？有經驗分享嗎？

師帥：法律法規、效果承諾類敏感詞（比如“百分百提分”“保證通過”）不能在直播間或短視頻呈現，我們之前店鋪和賬號就因為這些被封過。政治類內容堅決不能提。

星球寶寶：店鋪被封能找回嗎？補救措施是什么？

師帥：店鋪被封我們一般是放棄，重新注冊。但粉絲多的賬號舍不得，會申訴，有一定幾率成功。比如之前通過平臺客服聯系，申訴回了幾個號；但有的申訴不回，比如直播功能被封——當時做“錄播直播”（把視頻錄下來用直播形式呈現，省人力），后來平臺規則嚴了就被封了，申訴一直沒成功。

星球寶寶：哪些號能申訴回來？哪些只能放棄？

師帥：總結下來，比如講法律法規常識（強調“考試考點”），可以申訴——“我不是講法律法規，只是考試會考這個點”；但提到政治敏感話題（國家領導人、國務院等），哪怕是分享知識，也申訴不回。錄播直播現在平臺大力打壓，被發現也申訴不回。

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04
抖音運營策略： 從“流量曝光”到“公域轉私域”， 玩法轉變的兩個核心

星球寶寶：你們在抖音的運營經歷過哪些階段？現在和最初布局時，玩法上有什么最大變化？

師帥：抖音的萌芽、爆發、調整、轉型階段我們都經歷了：從早期流量曝光，到爆發期政策紅利（企業號、直播獲客、帶貨），再到“雙減”后做小程序、團購，現在平臺規則嚴格，轉向“公域+私域”結合。

最大的變化有兩個：一是從“曝光漲粉”到“獲客”，早期追求播放量，現在只看線索結果；二是從“純公域”到“公域轉私域”，之前公域獲客就夠，現在必須結合私域做轉化。

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05
教培行業抖音落地： 起號、獲客、轉化，這3個關鍵點要抓牢

星球寶寶：能不能以你們的項目舉例，系統梳理下教培行業現在布局抖音怎么落地？從起號、引流、轉化角度聊聊？

師帥：主要分起號&引流、轉化兩個方面。

起號&引流方面，2025年起號越來越難，必須抓住用戶“信任”?，F在起號比23年下半年難多了，大小企業都關注“收益結果”。起號方法很多（比如之前在運營研究社分享的“起號 36 計”），但核心是讓用戶“認識品牌→建立信任→成交”。如果公司有資源，建議做“個人IP+品牌IP”結合的賬號，用戶對老師信任后，后期成交更輕松。

私域轉化方面，免費流、付費流、IP流，轉化率是有差異的。免費流轉化率1%，受平臺屬性、項目屬性、銷轉模式影響；付費流 5%；IP 賬號 4%。成人教育剛需性不如 K12，所以轉化率比 K12 低（K12 付費流能到 8%-10%，免費流 4%-5%），但我們這個數據在成人教培里算中等偏上。

還有就是個人IP的“強綁定”難題：老板出鏡還是員工出鏡？很多企業不愿做“名師IP”，因為老師火了容易跳槽。建議要么老板/高層出鏡（和公司強綁定），要么就做品牌 IP，避免單獨打造員工 IP。

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06
2025年平臺紅利在哪？ 運營人要“用經營者心態刷抖音”

星球寶寶：抖音及其他平臺現在還有哪些紅利？作為運營從業者，怎么抓住這些機會？

師帥：紅利領域有 4 個：

一是“銀發經濟”，四五十五六十歲的用戶現在也用抖音買東西了，成人教育可以針對這個群體做內容；

二是“本地生活”，抖音現在大力推，實體企業（連鎖店、個體店）可以結合外賣配送做，我們試過在抖音點單不用到店核銷，直接配送到家；

三是“AIGC”，平臺打擊的是“矩陣式垃圾內容”，但優質AI生成內容（比如深度知識科普）有紅利；

四是“長圖文”，抖音對深度內容的扶持在增加。

最后再給運營伙伴們一些建議：“用經營者心態刷抖音?！?/p>

平時刷抖音不要只當作消遣，要關注廣告背后的產業鏈、盈利模式——“這個廣告在賣什么？他們怎么獲客？我能在這個環節創造什么價值？” 比如刷到本地生活廣告，就分析“他們怎么結合外賣配送？怎么讓用戶到店核銷？” 這樣才能發現機會。

星球寶寶：作為一位成熟的運營操盤手，回顧過往職業經歷，你認為哪些節點對你個人的成長幫助最大？如果面對初入運營行業的新人，你會有哪些建議或想法能分享？

師帥：從 “執行者” 到 “負責人” 的思維轉變；從 “運營視角” 到 “全局業務視角”；從 “抄玩法” 到 “懂邏輯”。

給初入運營行業的新人建議是：要具備數據思維，有用戶同理心，能把自己的經驗形成方法論，有及時復盤意識。

07
從“找資料”到“分享資料”： 他為什么會連著續費兩次？
星球寶寶：你是什么時候加入運營資料庫的？當時為什么想加入？

師帥：21 年 9 月加入的。那時候剛帶團隊，轉化、框架上的問題不熟悉，又沒行業群交流，看到運營社公眾號推這個資料庫，覺得“里面肯定有很多做運營的人”，想進群交流行業動態，就加入了。

星球寶寶：續費兩次的核心原因是什么？

師帥：一開始為了行業交流，后來發現雖然主動發言的人不多，但資料庫的資料是真的很實用——做行業調研、學新直播玩法、找運營地圖，都能在里面找到，所以就續費了。

星球寶寶：分享資料后，拿到激勵和用戶認可是什么感受？

師帥：剛開始分享是覺得“有點錢拿，能買杯咖啡”，后來發現“別人認可更開心”——有人點贊、說“資料有用”，這種正向反饋比激勵讓我更有動力分享。

現在空閑時間多了，就想多分享點干貨，幫到新人的同時，自己也能梳理框架、提升能力。

08 寫在最后

從銷售轉型運營，從“單兵作戰”到帶團隊拿結果，@師帥 的 6 年教培路，踩過平臺規則的坑，也抓住過流量紅利。他的經驗里，藏著教培行業在抖音“從活下去到活得好”的底層邏輯：“以結果為導向，以用戶為核心，以規則為底線”。

@師帥 把自己分享的資料，和他覺得資料庫里面不錯的資料，整合成了私域獲客&轉化「攻略合集」分享到了「運營資料庫」。（掃描下方圖片，領取優惠券加入資料庫查看完整內容）

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