實地探訪西貝線下門店，飯點高峰期沒人就餐，多年老粉選擇退卡

羅永浩遇上賈國龍這么個對手真夠冤的。

吃個飯，吃的不開心嘮叨兩句，結果賈國龍就追著他，非要在他面前自捅幾刀。

賈國龍友商們就看不下去了，紛紛跑出來勸老羅：別打了，能不能算了。

老羅一臉懵圈：我干啥了？我啥也沒干啊！

確實啊。

老羅干啥了？

自媒體采訪、官媒報道、網友實地探訪這些不都是賈老板自己允許的嗎？一個勁往槍口上撞，撞疼了知道罵人了。

為了防止對方“自刎”，老羅都委曲求全自認“打架”，還特意發了一篇公告對外宣稱“休戰”，結果對方又矯情起來了。

作來作去，把自己作死了。

就在預制菜風波后，就有不少網友跑到西貝門口實地探訪觀看人流量，結果不出意外。

晚上六點到七點的晚高峰就餐時間，隔壁餐廳都擠滿了人，而曾經需要排隊才能就餐的西貝卻門庭冷落。

其中，江蘇某地的西貝餐廳在晚上六點鐘就餐時間，只有一桌客人在，服務員比客人都多。

晚上六點半，上海某商場內的西貝餐廳只有零星幾桌客人，本該最忙的做餐時間，廚師卻閑得在廚房放空。

長沙某商場里的西貝餐廳，在晚上七點鐘的時間，一桌客人都沒有，餐廳里黯淡無光，服務員與廚師無事可做站一起閑聊。

包括中午十二點左右的高峰就餐時間，西貝也是門可羅雀。

對比下來，現炒餐廳爆棚的客流量，讓西貝很尷尬。

不僅如此，更有多年西貝的老粉沖進西貝餐廳要求退卡。

其中有家長表示，自己家的孩子從兩歲開始就吃西貝，已經吃了兩年多，以為價格貴就不會出問題，結果卻被這場風波嚇到了。

于是，家長選擇退卡。

還有許許多多家長也是因為此次風波，選擇將曾經充值的會員卡退掉。

諸如此類的退卡行為，隨著輿論不斷發酵，出現的頻次越來越多。

不過有一點不得不說，西貝雖然在預制菜上不是很地道，但在退卡這件事情上還是挺速度的。

每當有顧客提出要退卡，員工都會在第一時間進行處理，期間沒有任何的拖延時間，也沒有對顧客發出任何的為難，并且是全額退費。

菜不咋地，服務態度還是不錯的，這也給顧客留下了一些好感。

所以接下來難題就又拋給賈國龍了，面對輿論發酵，他是選擇繼續嘴硬“捅自己一刀”，還是正式出來接受輿論洗禮對消費者進行真誠道歉，并給出一個令消費者滿意的整改方案？

顯然，再嘴硬下去，這么多年的心血是難保住了。

畢竟，羅永浩戰績可查。

想當年，他憑一己之力在網絡并非發達的時代砸碎了西門子口碑，使其銷量急劇下滑。

當然，這是羅永浩硬剛的結果。

為了獲得西門子冰箱門關不嚴的證據，羅永浩找來一堆做過調查的記者去西門子線下門店進行暗訪，然后將暗訪內容全部公布到網上，與西門子進行正面交鋒。

西門子最初可不愿意承認，哪怕羅永浩與一起維權的消費者在北京西門子總部用鐵錘怒砸三臺存在門關不嚴問題的西門子冰箱，西門子公司也是嘴硬到底，稱沒有任何質量問題。

直到事件不斷發酵，輿論不斷壓迫，歷經兩個多月西門子中國區總裁羅蘭·蓋爾克才針對冰箱門無法關嚴的情況進行公開道歉。

如今，羅永浩只是動動嘴皮子，還沒舉起“雷神之錘”，賈國龍完全可以置之不理，畢竟羅永浩經常在社交賬號發牢騷，只要不接招就不會有后續。

再或者，賈國龍喜劇化地道個歉，簡單處理一下也就沒事了，因為羅永浩壓根就不是有計劃性的攻擊。

甚至有網友猜測，羅永浩的預制菜牢騷是假，炫耀自己又能坐飛機了才是真。

可偏偏，一向享受眾星捧月傲嬌慣了還不懂網絡的賈國龍非要較真，這一較真不要緊，直接在自證和自救之間選擇了自毀。

如果把這件事放在俞敏洪、雷軍、小鵬、李彥宏、馬化騰等深通互聯網特性的企業家身上，一定是另一個結果。

由此也能看出，企業家還是得多玩網絡，放下面子，提高情商。

其實，相比14年前的砸西門子冰箱事件，此次預制菜事件并沒啥看頭，可以說是低端局了，羅永浩這邊都沒放招，賈國龍那邊就瘋狂給自己捅刀子。

對手太弱絲毫沒有挑戰性，所以羅永浩這局贏得并不“光彩”，賈國龍倒是輸得徹底。